山火事への備えとサポート

山火事発生後の帰宅

お住まいの郡の危機管理局に連絡を取り、地域の緊急救援隊員の指示に従ってください。緊急救援隊員が帰宅を許可したら、安全を確保するために以下の手順を実施してください。

電気の安全

• 電気配線が損傷していないかを確認します。損傷が疑われる場合は主電源のスイッチを切り、電気技術者にご相談ください。
• すべての電子機器のプラグを抜くか、電源を切ります。電力が復旧したことに気付くように、照明を1つだけ点けたままにしておきましょう。
• 自宅付近で倒れた送電線を発見したら、「励起状態」、つまり通電しているものとして扱ってください。倒れた送電線には誰も近づかないようにしてください。9-1-1に電話し、1-877-660-6789&E に通知します。
• 停電中の照明には、電池式の懐中電灯のみを使用してください。
• ロウソクはおすすめしません。代わりに、LEDキャンドルを使用するのは安全です。
• 免許を持った電気技師によって発電機が正しく設置されていることを確認してください。適切に設置されていない発電機は、当社の作業員、お客様、そのご家族に多大な危険をもたらします。
• 避難するよう勧告された場合は、さらなる損害を防ぐためにガスと電気を止めてください。

ガスの安全

• 避難している間にお客様または他の人がガスを止めた場合、絶対に元に戻さないでください。PG&Eまたは資格のある別の専門業者に連絡し、ガスを復旧する前に安全点検を行ってください。
• 自宅やビジネス内またはその周辺で、独特の卵の腐敗した天然ガスの臭いがするなら、直ちに9-1-1に電話し、PG&E 1-877-660-6789に電話してください。

ガスの復旧

• ガスを復旧するには、担当者による損傷したインフラの点検が必要です。PG&Eの追加のスタッフがガスの復旧を行います。
• 設備の点検とサービスの復旧のため、PG&Eスタッフが敷地に立ち入れるようにしていただけると助かります。
• パイロットライトの再点火を行う初回の戸別訪問の際に連絡が取れなかった場合は、連絡先を記載した名刺を置いておきます。自宅に帰宅してサービス復旧を希望されるお客様は、1-877-660-6789までお電話ください。
• PG&Eの従業員は常に身分証明証を携帯し、お客様に提示いたします。PG&Eの担当者を名乗る人物を自宅に入れる前に、必ず有効な身分証明証の提示を求めてください。PG&Eの従業員であると主張する人物が身元確認をしているにもかかわらず、それでも不安を感じる場合は、PG&Eのカスタマーサービスライン1-877-660-6789に電話して確認してください。

ガスなしで自宅を暖める

• 平らで硬い、火気のないところに、スペースヒーターを置きます。ラグやカーペットの上には置かないでください。
• スペースヒーターの上に物を乗せたり、衣類や靴の乾燥に使用したりしないでください。
• 部屋を離れる場合や就寝時には、スペースヒーターを切ってください。
• 熱源は可燃性物質から少なくとも3フィート離してください。
• スペースヒーターや暖炉を使用されているときは、お子様から目を離さないでください。
• オーブンやストーブなどの調理器具を家庭暖房の目的に使用しないでください。
• 密集した場所で使用する場合は、一酸化炭素検知器を設置して暖房してください。2011年時点で、California州のすべての単一世帯は一酸化炭素検知器を設置することを義務付けられています。検知器は寝床の近くに設置し、少なくとも2年に1度は電池を交換してください。
• 暖炉を使用する場合は、煙道が開いていることを確認してください。
• 危険なレベルの一酸化炭素が発生する製品は、家屋内で使用しないでください。このような製品には、発電機、バーベキュー用の機器、プロパン式加熱器、木炭などが含まれます。