Importante

Preparação e apoio relativamente a incêndios florestais

Tome medidas para manter a sua família ou empresa protegida contra incêndios florestais

Deteção de condições meteorológicas e incêndio

Como usamos a tecnologia para monitorizar as condições meteorológicas 24 horas por dia e 7 dias por semana para ajudar a prevenir incêndios florestais.

Seminários online e acontecimentos comunitários sobre incêndios florestais

Os Líderes partilham informações sobre o nosso Community Wildfire Safety Program e projetos locais.

Recuperação após incêndios florestais

Saiba como ajudamos os nossos clientes a recuperar após incêndios florestais.

Tome medidas para manter a sua família ou empresa protegida contra incêndios florestais

Certifique-se de que está em condições de receber notificações sobre interrupções.

Atualize as suas informações de contacto

Armazene abastecimentos para uma semana. Coloque os artigos em recipientes impermeáveis. Certifique-se de que estão num local fácil de alcançar. Renove o seu pacote uma vez por ano. Seguem-se algumas sugestões sobre que o seu pacote deve incluir. Como cada família é única, talvez seja necessário planear de acordo com as suas necessidades. Lembre-se de animais de estimação, idosos ou pessoas que necessitam de medicamentos.

 

  • Água potável
  • Alimentos não perecíveis
  • Ferramentas e utensílios
  • Comida para bebés e animais de estimação
  • Lanternas
  • Baterias adicionais
  • Rádio
  • Telemóvel
  • Conjunto de primeiros socorros
  • Medicamentos
  • Cobertores e roupas
  • Artigos de higiene pessoal
  • Dinheiro
  • Documentos importantes
  • Atividades para crianças

Saiba como preparar-se para emergências.

Aceda ao Centro de Ações de Segurança

Pode inscrever-se para receber alertas em vários idiomas por chamada ou mensagem de texto relativamente a qualquer endereço.

Inscreva-se para receber alertas de endereço

Consulte o nosso mapa para obter detalhes sobre as interrupções em curso. O mapa é atualizado a cada 15 minutos.

Ver ou comunicar interrupções

O nosso Medical Baseline Programa oferece apoio a clientes que necessitam de eletricidade para satisfazer as suas necessidades médicas.

Inscreva-se no Medical Baseline Program

A sua saúde ou segurança ficam em risco se o serviço de eletricidade ou gás for desligado?

Registe-se para Vulnerable Customer Status

A PG&E está a tornar o sistema elétrico mais seguro e resistente para os nossos clientes.

Saiba mais sobre o Community Wildfire Safety Program

Poderemos ter de desligar a energia durante condições climáticas severas. Isto é designado Public Safety Power Shutoff.

Saiba como preparar-se para uma Interrupção no Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública

As EPSS desligam automaticamente a energia quando um perigo, como um galho de árvore, atinge uma linha de energia.

Saiba mais sobre Configurações reforçadas de segurança das linhas de energia elétrica (Enhanced Powerline Safety Settings, EPSS)

Listas de verificação de preparação

Preparação para interrupções residenciais

Medidas a serem tomadas para se manter a si e à sua comunidade em segurança.

Filename
outage-preparedness-guide-residential.pdf
Size
6 MB
Format
application/pdf
transferir

Lista de verificação de preparação para interrupções em empresas

Estar preparado para interrupções pode ajudar a mantê-lo a si e aos seus colaboradores seguros.

Filename
Emergency-Preparedness-Checklist-Large-Business.pdf
Size
547 KB
Format
application/pdf
transferir

 

 

 

Voltar para casa depois de um incêndio florestal

 

Mantenha-se em contacto com o Gabinete de Serviços de Emergência do seu condado e siga as instruções dos socorristas locais. Uma vez que os socorristas permitirem que volte para casa, tome as medidas referidas a seguir para se manter em segurança.

 

Segurança elétrica

  • Verifique se há fiação elétrica danificada. Desligue a energia no interruptor elétrico principal se suspeitar de algum dano e consulte um eletricista.
  • Desconecte da tomada ou desligue todos os aparelhos elétricos. Basta deixar uma única lâmpada acesa para alertá-lo quando a energia retornar.
  • Se vir linhas de energia caídas próximo da sua casa, trate-as como se estivessem “vivas” ou eletrificadas. Mantenha-se a si e a outras pessoas longe delas. Ligue para 9-1-1 e depois notifique a PG&E através do número 1-877-660-6789.
  • Para ter luz durante interrupções, use apenas lanternas com bateria.
  • Não são recomendadas velas de cera. As velas de LED são uma alternativa segura.
  • Certifique-se de que os geradores são instalados corretamente por um eletricista licenciado. Os geradores instalados incorretamente constituem um perigo significativo para as nossas equipas, para si e para a sua família.
  • Se lhe for solicitado que evacue, desligue o gás e a eletricidade para evitar maiores danos.

 

Segurança de gás

  • Se você ou outra pessoa desligar o gás durante a evacuação, NÃO o ligue novamente. Contacte a PG&E ou outro profissional qualificado para realizar uma inspeção de segurança antes de o serviço de gás ser restaurado.
  • Se sentir o odor distinto de "ovo podre" do gás natural em casa ou à volta da sua casa ou empresa, ligue imediatamente para 9-1-1 e depois para a PG&E através do número 1-877-660-6789.
 

Restauração de gás

  • Para restaurar o serviço, as equipas de gás têm de inspecionar a infraestrutura danificada. A PG&E deslocará equipas adicionais para restaurar o serviço de gás.
  • É útil que os clientes estejam disponíveis para permitir que as equipas da PG&E tenham acesso às suas propriedades para inspecionar equipamentos e restaurar o serviço.
  • Caso não seja efetuado contacto durante o nosso esforço inicial porta a porta para reacender as luzes piloto, deixaremos um cartão de contacto para que os clientes nos possam telefonar. Os clientes que regressem às suas casas e pretendam que o serviço seja restaurado devem ligar para o número 1-877-660-6789.
  • Os colaboradores da PG&E estão sempre identificados e estão sempre dispostos a mostrar-lhe a identificação. Peça sempre para verificar uma identificação válida antes de permitir que alguém que afirme ser um representante da PG&E entre em sua casa. Se uma pessoa que alega ser um funcionário da PG&E tiver identificação e ainda se sentir desconfortável, ligue para a linha de apoio ao cliente da PG&E através do número 1-877-660-6789para verificar.

 

Aquecimento de residências sem serviço de gás

  • Coloque os aquecedores de ambiente em superfícies niveladas, duras e não inflamáveis. Não os coloque sobre tapetes ou carpetes.
  • Não coloque objetos sobre aquecedores nem os use para secar roupas ou sapatos.
  • Desligue os aquecedores ao sair do quarto ou ao dormir.
  • Mantenha todos os materiais inflamáveis a pelo menos 3 pés (0,9 m) de fontes de aquecimento.
  • Supervisione as crianças quando um aquecedor ou lareira estiver a ser utilizado.
  • Nunca use aparelhos de cozinha, como fornos ou fogões, para fins de aquecimento doméstico.
  • Instale detetores de monóxido de carbono para avisar se os níveis de concentração forem altos. Desde 2011, todas as residências unifamiliares da California são obrigadas a ter detetores de monóxido de carbono. Certifique-se de que são instalados próximo de áreas de dormir e substitua as baterias pelo menos duas vezes por ano.
  • Se utilizar uma lareira, garanta que a chaminé está aberta.
  • Nunca use dentro de casa produtos no que gerem níveis perigosos de monóxido de carbono. Esses produtos incluem geradores, churrasqueiras, aquecedores a propano e carvão.

 

 

 

Tornar o sistema elétrico mais seguro e resistente para os nossos clientes

Reforço do sistema e colocação de linhas de energia no subsolo

Colocar 10 000 milhas (16 000 quilómetros) de linhas elétricas subterrâneas.

Gestão da vegetação:

Manter as árvores a uma distância segura das linhas de energia.

Interrupção do fornecimento de energia por motivos de segurança pública (Public Safety Power Shutoff, PSPS)

Reduzir o impacto das PSPS. 

Parcerias

Parceria com a California Network do 211 para fornecer ajuda aos clientes que dependem de energia para fins de saúde e segurança.

Prepare a sua família para emergências

Comida e água para uma semana, rádio, lanterna, pilhas e conjunto de primeiros socorros é um bom começo.

 

 

Mais informações sobre interrupções e segurança

Segurança

Na PG&E, nada é mais importante do que a segurança.

Preparação e apoio para interrupções

Esteja preparado para interrupções de energia e obtenha apoio.

Interrupção do fornecimento de energia por motivos de segurança pública

Saiba como as interrupções planeadas por motivos de segurança evitam incêndios florestais e o mantêm seguro.