모바일 홈파크 서비스

테넌트 청구 기간이 33일을 초과하지 않는 한 언제든지 테넌트에 대한 시작 및 종료 미터 판독값을 제출할 수 있습니다.

비용은 임차인에 대한 가스 요금 청구서, 전기 요금 청구서 또는 둘 다를 계산하든 상관없이 임차인당 $0.27입니다. 청구서 계산 요청을 제출한 후 실수를 발견한 경우, 실수를 수정하고 재계산해야 하는 각 테넌트 청구서에 대해 $0.27의 비용으로 새 요청을 다시 제출할 수 있습니다. 당사 서비스에 대한 청구서를 우편으로 보내드립니다.

서비스에 등록하는 동안 귀하는 부동산 주소, 기준 지역 및 고도를 포함하여 모바일 홈 파크의 위치에 대한 특정 데이터를 제공해야 합니다. 그런 다음, 순수 전기 고객, 의료 기준 또는 저소득 할인, 계량기 판독 등 테넌트의 특정 정보를 입력합니다. 이 정보를 통해 E-1 또는 G-1 요금표를 사용하여 청구서를 계산합니다.

가스의 열 함량은 가스를 전달하는 압력에 따라 달라집니다. 당사가 가스를 전달하는 절대 압력은 당사가 귀하의 부동산에 가스를 공급하는 고도에 따라 달라집니다. 세입자의 주유비를 정확하게 계산하려면 부동산 고도가 필요합니다. 지형도, 카운티 기록 또는 재산 증서에서 고도를 결정할 수 있습니다.

모바일 홈 파크 소유자는 당사에 제공된 데이터의 정확성을 보장할 책임이 있습니다. 이 정보에는 계량기 판독, 임차인 최종 용도 지정, 재산 상승, 기본 지역 코드 및 임차인 의료 또는 저소득 할인이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 모바일 홈 파크 소유자는 테넌트 미터링이 정확한지 확인할 책임도 있습니다. 이러한 항목을 확인한 후, 요금 일정 및 청구서 계산 방법에 대한 테넌트 질문에 답변할 책임이 있습니다. 이 절차를 따르지 않는 해결책이 있는 경우, 임차인에게 캘리포니아 공공시설 위원회(CPUC)의 소비자 업무 부서에 불만을 제출할 수 있음을 알립니다.

질문이 있으시면 월요일부터 금요일까지 오전 7시에서 오후 3시 사이에 916-375-5094번으로 전화하시거나 MHP@pge.com으로 이메일을 보내주십시오.

일반적으로 임차인의 청구서를 소유주에게 반환하는 데 영업일 기준 2일이 걸립니다.

예, 계정 번호/미터 번호는 모바일 홈 파크의 마스터 미터에 적용됩니다. 사업장에 마스터 전기 미터와 마스터 가스 미터가 있는 경우 전기 계정/미터 번호 쌍 또는 가스 계정/미터 번호 쌍을 입력합니다. 가스 및 전기 요금 청구에 동시에 등록할 수 있습니다.

2개의 청구서를 요청해야 합니다. 하나는 0일에서 33일까지의 청구서이고 다른 하나는 판독 종료일까지의 청구서입니다.

PG&E는 모바일 홈 파크 소유자에게 하위 계량 테넌트에게 환불 또는 크레딧을 할당하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. PG&E 청구 계산 서비스를 구독하는 모바일 홈파크 소유자는 캘리포니아 공공시설 위원회(CPUC) 주문으로 인한 해당 세입자 환불 또는 크레딧을 계산하기 위해 PG&E를 요청하고 지불해야 합니다. 임차인 환불 또는 신용 계산은 PG&E 청구 시스템 외부에서 수동으로 수행해야 합니다. 수동 환불 및 크레딧 계산 비용은 별도로 추적되며 이 추가 서비스를 선택한 모바일 홈 파크 소유자에게 직접 청구됩니다.

예, 최소 12개월 동안 이 서비스를 이용해야 합니다.

내 프로필 링크를 클릭합니다. 이름, 암호, 보안 질문 및 테넌트 청구서가 전송되는 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 정보는 모바일 홈 파크 청구서 계산 서비스에 다음에 로그인할 때 적용됩니다. 
 
참고: 앞서 설명한 대로 정보를 업데이트해도 고객 서비스 온라인(CSOL) 로그인 정보는 변경되지 않습니다. 당사의 서비스 요금이 전송되는 청구 주소와 같은 기타 정보를 변경해야 하는 경우, 귀하는 서비스에 완전히 재등록해야 합니다.

로그인 후 세션을 완료하는 데 최대 2시간이 주어집니다. 등록을 완료한 후 대규모 청구 요청을 처리하는 경우 최대 2시간 한도까지 테넌트를 계속 추가할 수 있습니다. 2시간 제한에 도달했지만 테넌트 추가가 완료되지 않은 경우 로그아웃한 후 다시 로그인한 다음 작업을 재개하십시오. 
 
60분 동안 유량계 판독값을 입력한 후 제출합니다. 60분 후 세션 시간이 초과되고 입력한 모든 미터 판독값을 잃을 수 있습니다. 일부 목록을 제출하고 항목을 계속할 수 있습니다. 중복 판독을 제출하면 두 세트의 청구서 계산을 받게 되지만 데이터를 잃어버리지는 않습니다. 
 
2시간 제한에 가까워지면서 측정기 판독값을 제출하는 경우, 지금까지 입력한 내용을 제출하고 로그아웃한 후 다시 로그인한 다음 측정기 판독값을 계속 입력합니다.

 CARE 케이스를 생성하려면 월요일부터 금요일까지 오전 7시에서 오후 7시 사이에 1-800-743-5000번으로 고객 서비스에 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.