Dịch vụ công viên di động tại nhà

Quý vị có thể gửi số đọc đồng hồ bắt đầu và kết thúc cho người thuê nhà của quý vị bất cứ lúc nào, miễn là thời hạn thanh toán cho người thuê nhà của quý vị không quá 33 ngày.

Chi phí là $0.27 cho mỗi người thuê, cho dù chúng tôi tính hóa đơn khí đốt, hóa đơn điện hay cả hai cho người thuê. Nếu bạn phát hiện ra lỗi sau khi gửi yêu cầu tính toán hóa đơn, thì bạn có thể sửa lỗi và gửi lại yêu cầu mới với chi phí $0,27 cho mỗi hóa đơn người thuê mà chúng ta phải tính toán lại. Chúng tôi sẽ gửi cho quý vị hóa đơn qua đường bưu điện cho các dịch vụ của chúng tôi.

Trong quá trình ghi danh vào dịch vụ, quý vị phải cung cấp dữ liệu cụ thể về vị trí của bãi đậu xe di động, bao gồm địa chỉ bất động sản, lãnh thổ cơ sở và độ cao. Sau đó, quý vị nhập thông tin cụ thể của người thuê nhà, bao gồm cả việc họ là khách hàng hoàn toàn sử dụng điện, bất kỳ khoản giảm giá cơ sở y tế hoặc giảm giá thu nhập thấp nào và số đo của họ. Từ thông tin này, chúng tôi tính toán hóa đơn của họ bằng cách sử dụng biểu giá E-1 hoặc G-1 của chúng tôi.

Hàm lượng nhiệt của khí phụ thuộc vào áp suất mà chúng ta cung cấp. Áp suất tuyệt đối mà chúng tôi cung cấp khí phụ thuộc vào độ cao mà chúng tôi cung cấp khí cho cơ sở của bạn. Chúng tôi cần độ cao của tài sản của quý vị để tính toán hóa đơn khí đốt của người thuê nhà một cách chính xác. Quý vị có thể xác định độ cao của mình từ bản đồ địa hình, hồ sơ của quận hoặc chứng thư tài sản.

Chủ sở hữu công viên nhà di động chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu được cung cấp cho chúng tôi. Thông tin này bao gồm, nhưng không giới hạn, số liệu đo, chỉ định sử dụng cuối của người thuê, độ cao bất động sản, mã lãnh thổ cơ bản và giảm giá y tế hoặc thu nhập thấp của người thuê. Chủ sở hữu công viên nhà di động cũng có trách nhiệm xác nhận rằng việc đo lường người thuê là chính xác. Sau khi các mục đó được xác minh, chúng tôi có trách nhiệm trả lời các câu hỏi của người thuê về lịch biểu giá và cách tính hóa đơn. Nếu không có giải pháp nào tuân theo quy trình này, chúng tôi thông báo cho người thuê nhà rằng có thể gửi khiếu nại đến Chi nhánh Phụ trách Người tiêu dùng của Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC).

Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi cho chúng tôi theo số916-375-5094từ 7 giờ sáng đến 3 giờ chiều, thứ Hai đến thứ Sáu, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉMHP@pge.com.

Chúng tôi thường mất hai ngày làm việc để trả lại hóa đơn của người thuê nhà cho chủ nhà.

Có, số tài khoản/số mét áp dụng cho đồng hồ đo chính tại công viên nhà di động. Nếu quý vị có đồng hồ đo điện chính và đồng hồ đo khí chính trong cơ sở của mình, hãy nhập cặp tài khoản điện/số đồng hồ hoặc cặp tài khoản khí/số đồng hồ đo. Quý vị có thể đăng ký thanh toán bằng gas và điện cùng một lúc.

Quý vị phải yêu cầu hai hóa đơn: một hóa đơn cho từ không đến 33 ngày và một hóa đơn cho 34 ngày đến ngày đọc cuối.

PG&E cung cấp cho chủ sở hữu công viên nhà di động hướng dẫn về cách phân bổ khoản hoàn lại hoặc tín dụng cho người thuê nhà theo đồng hồ đo phụ của họ. Chủ sở hữu công viên nhà di động đăng ký Dịch vụ Tính toán Hóa đơn PG&E sẽ yêu cầu và thanh toán cho PG&E để tính toán khoản hoàn trả cho người thuê nhà hoặc tín dụng hiện hành do các đơn đặt hàng của Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC). Việc hoàn tiền cho người thuê nhà hoặc tính toán tín dụng phải được thực hiện thủ công bên ngoài hệ thống thanh toán PG&E. Chi phí cung cấp các tính toán hoàn tiền và tín dụng thủ công được theo dõi riêng biệt và được lập hóa đơn trực tiếp cho chủ sở hữu bãi đỗ xe di động chọn dịch vụ bổ sung này.

Có, quý vị phải sử dụng dịch vụ này trong tối thiểu 12 tháng.

Nhấp vào liên kết My Profile. Bạn có thể cập nhật tên, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và địa chỉ email mà hóa đơn người thuê được gửi đến. Thông tin cập nhật của quý vị có hiệu lực vào lần đăng nhập tiếp theo của quý vị vào Dịch vụ Tính Hóa đơn của Mobile Home Park. 
 
Lưu ý: Cập nhật thông tin của bạn như được mô tả trước đó không thay đổi thông tin đăng nhập dịch vụ khách hàng trực tuyến (CSOL) của bạn. Nếu quý vị phải thay đổi các thông tin khác, chẳng hạn như địa chỉ thanh toán nơi gửi phí dịch vụ của chúng tôi, quý vị phải đăng ký lại hoàn toàn vào dịch vụ.

Bạn có tối đa hai giờ để hoàn thành phiên sau khi đăng nhập. Nếu quý vị thực hiện một yêu cầu thanh toán lớn sau khi quý vị hoàn tất việc ghi danh, quý vị có thể tiếp tục thêm người thuê nhà lên đến giới hạn hai giờ. Nếu bạn đạt đến giới hạn hai giờ và chưa hoàn thành việc thêm người thuê nhà, thì hãy đăng xuất, đăng nhập lại và sau đó tiếp tục công việc của bạn. 
 
Quý vị có 60 phút để nhập số đọc của máy đo đường huyết trước khi quý vị gửi chúng. Sau 60 phút, phiên làm việc của bạn hết thời gian và bạn có thể mất tất cả số đo mà bạn đã nhập. Bạn có thể gửi một phần danh sách và tiếp tục với các mục nhập. Nếu quý vị gửi bản đọc trùng lặp, quý vị sẽ nhận được hai bộ tính toán hóa đơn, nhưng quý vị không mất bất kỳ dữ liệu nào. 
 
Nếu quý vị gửi số đo đồng hồ khi quý vị đạt đến giới hạn hai giờ, hãy gửi những gì quý vị đã nhập cho đến nay, đăng xuất, đăng nhập lại và sau đó tiếp tục nhập số đo đồng hồ.

 Để tạo hồ sơ CARE, hãy gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 1-800-743-5000 từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối, thứ Hai đến thứ Sáu hoặc emailCAREandFERA@pge.com.