मोबाइल होम पार्क सेवाएं

आप किसी भी समय अपने किरायेदारों के लिए शुरुआती और अंत मीटर रीड जमा कर सकते हैं, जब तक कि आपकी किरायेदार बिलिंग अवधि 33 दिनों से अधिक न हो।

लागत $ 0.27 प्रति किरायेदार है, चाहे हम एक गैस बिल, एक इलेक्ट्रिक बिल या किरायेदार के लिए दोनों की गणना करें। यदि आपको बिल की गणना करने का अनुरोध जमा करने के बाद कोई गलती मिलती है, तो आप गलती को सही कर सकते हैं और प्रत्येक किरायेदार बिल के लिए $ 0.27 की लागत से एक नया अनुरोध फिर से प्रस्तुत कर सकते हैं जिसे हमें पुनर्गणना करना होगा। हम आपको हमारी सेवाओं के लिए मेल द्वारा एक चालान भेजेंगे।

सेवा में आपके नामांकन के दौरान, आपको अपने मोबाइल होम पार्क के स्थान के बारे में विशिष्ट डेटा प्रदान करना होगा, जिसमें संपत्ति का पता, बेसलाइन क्षेत्र और ऊंचाई शामिल है। फिर, आप अपने किरायेदारों की विशिष्ट जानकारी इनपुट करते हैं, जिसमें शामिल हैं कि क्या वे सभी-इलेक्ट्रिक ग्राहक हैं, कोई मेडिकल बेसलाइन या कम आय वाली छूट और उनके मीटर रीडिंग। इस जानकारी से, हम अपने E-1 या G-1 दर अनुसूची का उपयोग करके अपने बिलों की गणना करते हैं।

गैस की गर्मी सामग्री उस दबाव पर निर्भर करती है जिस पर हम इसे वितरित करते हैं। जिस पूर्ण दबाव पर हम गैस वितरित करते हैं वह उस ऊंचाई पर निर्भर करता है जिस पर हम इसे आपकी संपत्ति को आपूर्ति करते हैं। हमें आपके किरायेदारों के गैस बिलों की सही गणना करने के लिए आपकी संपत्ति की ऊंचाई की आवश्यकता है। आप स्थलाकृतिक नक्शे, काउंटी रिकॉर्ड या संपत्ति के कार्यों से अपनी ऊंचाई निर्धारित कर सकते हैं।

मोबाइल होम पार्क मालिक हमें प्रदान किए गए डेटा की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है। इस जानकारी में, मीटर पढ़ता है, किरायेदार अंतिम उपयोग पदनाम, संपत्ति की ऊंचाई, बेसलाइन क्षेत्र कोड और किरायेदार चिकित्सा या कम आय छूट शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। मोबाइल होम पार्क मालिक भी यह पुष्टि करने के लिए जिम्मेदार है कि किरायेदार मीटरिंग सटीक है। उन वस्तुओं को सत्यापित करने के बाद, हम दर कार्यक्रम के बारे में किरायेदार के सवालों के जवाब देने के लिए जिम्मेदार हैं और बिल की गणना कैसे की जाती है। यदि कोई समाधान इस प्रक्रिया का पालन नहीं करता है, तो हम किरायेदार को सूचित करते हैं कि कैलिफोर्निया सार्वजनिक उपयोगिता आयोग (सीपीयूसी) की उपभोक्ता मामलों की शाखा को शिकायत प्रस्तुत की जा सकती है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमें 916-375-5094 पर कॉल करेंसुबह 7 बजे से दोपहर 3 बजे के बीच, सोमवार से शुक्रवार तक, या हमें MHP@pge.com पर एक ईमेल भेजें।

हम आम तौर पर मालिक को किरायेदार का बिल वापस करने के लिए दो व्यावसायिक दिन लेते हैं।

हां, खाता संख्या/मीटर नंबर मोबाइल होम पार्क में मास्टर मीटर पर लागू होता है। यदि आपके परिसर में एक मास्टर इलेक्ट्रिक मीटर और एक मास्टर गैस मीटर है, तो या तो इलेक्ट्रिक खाता / मीटर नंबर जोड़ी या गैस खाता / मीटर नंबर जोड़ी दर्ज करें। आप एक ही समय में गैस और इलेक्ट्रिक बिलिंग के लिए नामांकन कर सकते हैं।

आपको दो बिलों का अनुरोध करना होगा: शून्य से 33 दिनों के लिए एक बिल और अंत-पढ़ने की तारीख तक 34 दिनों के लिए एक बिल।

PG&E मोबाइल होम पार्क मालिकों को निर्देश प्रदान करता है कि वे अपने उप-मीटर वाले किरायेदारों को धनवापसी या क्रेडिट कैसे आवंटित करें। PG&E बिल गणना सेवा की सदस्यता लेने वाले मोबाइल होम पार्क के मालिक कैलिफोर्निया पब्लिक यूटिलिटीज कमीशन (CPUC) के आदेशों के परिणामस्वरूप लागू किरायेदार रिफंड या क्रेडिट की गणना करने के लिए PG&E के लिए अनुरोध और भुगतान करेंगे। किरायेदार धनवापसी या क्रेडिट गणनाएं PG&E बिलिंग प्रणाली के बाहर मैन्युअल रूप से की जानी चाहिए। मैनुअल रिफंड और क्रेडिट गणना प्रदान करने की लागत को अलग से ट्रैक किया जाता है और सीधे इस अतिरिक्त सेवा का चयन करने वाले मोबाइल होम पार्क मालिक को बिल किया जाता है।

हां, आपको कम से कम 12 महीने के लिए इस सेवा का उपयोग करना आवश्यक है।

मेरा प्रोफाइल लिंक पर क्लिक करें। आप अपना नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न और ईमेल पता अपडेट कर सकते हैं जिसमें किरायेदार बिल भेजे जाते हैं। आपकी अद्यतन जानकारी मोबाइल होम पार्क बिल गणना सेवा के आपके अगले लॉगिन पर प्रभावी है। 
 
नोट: अपनी जानकारी को अपडेट करना जैसा कि पहले वर्णित है, आपकी ग्राहक सेवा को ऑनलाइन (CSOL) लॉगिन जानकारी नहीं बदलता है। यदि आपको अन्य जानकारी को बदलना होगा, जैसे कि बिलिंग पता जहां हमारे सेवा शुल्क भेजे जाते हैं, तो आपको सेवा में पूरी तरह से फिर से नामांकन करना होगा।

लॉग इन करने के बाद आपके सत्र को पूरा करने के लिए आपके पास अधिकतम दो घंटे हैं। यदि आप अपना नामांकन पूरा करने के बाद एक बड़े बिलिंग अनुरोध पर काम करते हैं, तो आप दो घंटे की सीमा तक किरायेदारों को जोड़ना जारी रख सकते हैं। यदि आप दो घंटे की सीमा तक पहुंचते हैं और किरायेदारों को जोड़ने के साथ समाप्त नहीं होते हैं, तो लॉग आउट करें, वापस लॉग इन करें और फिर अपना काम फिर से शुरू करें। 
 
मीटर को सबमिट करने से पहले आपके पास उसे पढ़ने के लिए 60 मिनट हैं। 60 मिनट के बाद, आपका सत्र समय से बाहर हो जाता है, और आप जो भी मीटर पढ़ चुके हैं उसे खो सकते हैं। आप एक आंशिक सूची जमा कर सकते हैं और प्रविष्टियों के साथ जारी रख सकते हैं। यदि आप डुप्लिकेट रीड सबमिट करते हैं, तो आपको बिल गणना के दो सेट प्राप्त होते हैं, लेकिन आप कोई डेटा नहीं खोते हैं। 
 
यदि आप मीटर रीड सबमिट करते हैं जैसे ही आप दो घंटे की सीमा तक पहुंचते हैं, तो सबमिट करें कि आपने अब तक क्या दर्ज किया है, लॉग आउट करें, वापस लॉग इन करें और फिर मीटर रीड दर्ज करना जारी रखें।

 CARE का मामला बनाने के लिए, ग्राहक सेवा को 1-800-743-5000 पर सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच, सोमवार से शुक्रवार या ईमेल CAREandFERA@pge.com पर कॉल करें।