Quan trọng

Tài khoản pge.com mới của quý vị gần như đã sẵn sàng! Chúng tôi đang bổ sung tính năng đặt lại mật khẩu dễ dàng hơn, cải thiện bảo mật cùng nhiều tính năng khác. Hãy đảm bảo chúng tôi có số điện thoại và địa chỉ email hiện tại của quý vị để quý vị không bị khóa tài khoản. Đừng để bị khóa tài khoản!

Enhanced Powerline Safety Settings

Công cụ giúp giữ an toàn cho bạn

Tìm hiểu xem nhà bạn hoặc doanh nghiệp bạn có được cấp điện bằng đường dây có hỗ trợ Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS) hay không.

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu bạn ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1. 

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu bạn phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.

Cách thức hoạt động của EPSS

EPSS là cài đặt an toàn nâng cao.

 

EPSS cho phép đường dây điện của chúng tôi tự động ngắt điện trong vòng một phần mười giây. Tình huống này có thể xảy ra khi có mối nguy hiểm như cành cây rơi vào đường dây điện có nguy cơ gây hỏa hoạn. Những cài đặt này được áp dụng trong khu vực có nguy cơ cháy cao và khu vực lân cận.

“EPSS giúp giảm nguy cơ cháy rừng. Vào năm 2022, tỷ lệ bốc cháy trên đường dây điện có hỗ trợ EPSS đã giảm 68%.” *

* Số vụ bốc cháy trên đường dây điện phân phối tại Khu vực có mối đe dọa hỏa hoạn cao (High Fire-Threat District) cần báo cáo với CPUC (so với mức trung bình được chuẩn hóa theo thời tiết trong giai đoạn 2018-2020).

Cách chúng tôi kiểm tra cài đặt an toàn nâng cao

Tìm hiểu cách chúng tôi nỗ lực giải quyết các sự cố trong tương lai trước khi chúng xảy ra.

Enhanced Powerline Safety Settings

Tìm hiểu về các cài đặt an toàn nâng cao ở khu vực có nguy cơ cháy cao và khu vực lân cận.

Chúng tôi góp phần hạn chế cháy rừng phát sinh và lan rộng bằng cách ngăn chặn các vụ cháy.

 

Nếu xảy ra cháy, quy mô đám cháy cũng sẽ nhỏ hơn nhiều nhờ có EPSS. Vào năm 2022, diện tích mẫu đất bị ảnh hưởng bởi các đám cháy* đã giảm 99% bất chấp điều kiện khô hạn.

*Đo lường theo quy mô đám cháy từ thiết bị phân phối điện (so với mức trung bình trong giai đoạn 2018-2020).

Mong đợi điều gì

Các cài đặt an toàn này sẽ được kích hoạt khi nguy cơ cháy rừng gia tăng

 

Nguy cơ cháy rừng cao nhất từ tháng 5 đến tháng 11, nhưng có thể tồn tại quanh năm ở một số khu vực.

 

Nếu điều kiện thời tiết không đáp ứng nhu cầu của EPSS, cài đặt sẽ bị tắt. Điều này giúp ngăn chặn sự cố mất điện không cần thiết.

 

EPSS giúp bạn được an toàn, nhưng có thể khiến bạn gặp phải sự cố cắt điện bất ngờ. Sự cố mất điện bất ngờ xảy ra do nhiều yếu tố. Điều này bao gồm các mối nguy hiểm như cành cây hoặc động vật va vào đường dây điện. Các mối nguy hiểm có thể gây ra sự cố mất điện trên bất kỳ đường dây điện nào, kể cả những đường dây điện không có EPSS. Đường dây có EPSS giúp ngăn ngừa cháy rừng bằng cách ngắt điện nhanh hơn.

 

Chúng tôi mong những cài đặt này sẽ không ảnh hưởng đến hóa đơn của khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng giảm tác động từ sự cố mất điện

 

Chúng tôi biết việc cắt điện sẽ gây ra nhiều bất tiện. Đó là lý do chúng tôi đang nỗ lực để hỗ trợ và giảm tác động khi mất điện. Chúng tôi có sẵn các nguồn lực và công cụ để trợ giúp bạn.

Chương trình Ắc quy Di động (Portable Battery Program)

Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện sử dụng ắc quy di động không. 

Chương trình Giảm giá Ắc quy và Máy phát điện (Generator and Battery Rebate Program)

Nhận điện dự phòng giảm giá. 

Chương trình Công tơ Chuyển Nguồn điện Dự phòng (Backup Power Transfer Meter Program)

Kết nối máy phát điện với nhà bạn thông qua ưu đãi miễn phí này. 

Thông báo cắt điện

Đảm bảo bạn nhận được cảnh báo cắt điện. 

Cam kết của chúng tôi đối với sự an toàn của bạn

Các nguồn lực bổ sung

Báo cáo mối lo ngại không khẩn cấp về an toàn qua ứng dụng di động.

Hướng dẫn chuẩn bị cho sự cố mất điện

Tờ thông tin về Enhanced Powerline Safety Settings

Cách chúng tôi điều chỉnh độ nhạy trên một số thiết bị để tự động - và nhanh chóng - tắt điện khi hệ thống phát hiện sự cố.

Filename
epss-fact-sheet.pdf
Size
155 KB
Format
application/pdf
Tải xuống

Hướng dẫn chuẩn bị cho sự cố mất điện ngoài khu dân cư

Thông tin an toàn cho chủ sở hữu tài sản và chủ doanh nghiệp

Filename
outage-preparedness-guide-nonresidential.pdf
Size
887 KB
Format
application/pdf
Tải xuống

Hướng dẫn chuẩn bị cho sự cố mất điện tại khu dân cư

Thông tin để giữ an toàn cho bạn và cộng đồng bạn.

Filename
outage-preparedness-guide-residential.pdf
Size
885 KB
Format
application/pdf
Tải xuống

Thông tin bổ sung về các sự cố mất điện và an toàn

An toàn

Tại PG&E, an toàn là điều tối quan trọng.

Chuẩn bị và hỗ trợ cho sự cố mất điện

Luôn chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Tìm hiểu cách chúng tôi tăng cường độ an toàn và tin cậy cho hệ thống.