مهم

حساب جدید pge.com شما به زودی راه‌اندازی می‌شود! ما امکان بازنشانی آسان‌تر رمز عبور، امنیت بهبود‌یافته و موارد بیشتری را اضافه کرده‌ایم. مطمئن شوید که شماره تلفن و آدرس ایمیل فعلی خود را در اختیار ما قرار داده‌اید تا حساب شما قفل نشود.  از قفل شدن حساب خود جلوگیری کنید!

Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو)

ابزاری برای حفظ ایمنی شما

دریابید که آیا خط مجهز به Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو (EPSS)) به خانه یا کسب و کار شما خدمات‌رسانی می‌کند یا خیر.

آیکون هشدار اضطراری  در صورت استشمام بوی گاز طبیعی یا احتمال وقوع یک موقعیت اضطراری، فوراً آن منطقه را ترک کنید و با ‎9-1-1 تماس بگیرید. 

آیکون هشدار اضطراری  در صورت مشاهده خطوط نیروی قطع شده، از آنجا فاصله بگیرید. از خودرو یا خانه خود خارج نشوید. با 9-1-1 تماس بگیرید. سپس با شماره 1-800-743-5000 با PG&E تماس بگیرید.

نحوه عملکرد EPSS

EPSS شامل تنظیمات پیشرفته ایمنی است.

 

این تنظیمات به خطوط برق ما امکان می‌دهد تا برق را به طور خودکار در یک دهم ثانیه قطع کند. این اتفاق زمانی می‌افتد که خطری وجود داشته باشد، مانند افتادن شاخه درختان روی خطوط نیرو، که ممکن است باعث آتش‌سوزی شود. این تنظیمات در مناطق دارای خطر بالای آتش‌سوزی و اطراف آن وجود دارند.

«EPSS خطر آتش‌سوزی را کاهش می‌دهد. در سال 2022، موارد اشتعال در خطوط نیروی مجهز به EPSS در حدود 68% کاهش یافته است.»*

* موارد اشتعال قابل گزارش CPUC در High Fire-Threat District در قسمت خطوط توزیع برق (در مقایسه با میانگین سال 2018-2020 که در طی آن عادی‌سازی آب و هوایی صورت گرفته است).

نحوه آزمایش تنظیمات پیشرفته ایمنی

دریابید که ما چگونه برای حل مشکلات آتی، قبل از وقوع آنها، عمل می‌کنیم.

Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو)

با تنظیمات پیشرفته ایمنی در مناطق دارای خطر بالای آتش‌سوزی و اطراف آن آشنا شوید.

با متوقف کردن اشتعال، ما به پیشگیری از شروع آتش‌سوزی و گسترش آن کمک می‌کنیم.

 

اگر اشتعال رخ دهد، به لطف EPSS حجم آتش‌ بسیار کمتر خواهد بود. در سال 2022، تعداد هکتارهای تحت تاثیر اشتعال، 99% کاهش یافت.* این کاهش با وجود شرایط آب و هوایی خشک رخ داده است.

*طبق اندازه‌گیری حجم آتش از تجهیزات توزیع برق (در مقایسه با میانگین 2018-2020).

آنچه باید انتظار داشته باشید

این تنظیمات ایمنی در صورت افزایش خطر آتش‌سوزی فعال می‌شوند

 

این عمدتاً از ماه مه تا نوامبر است، اما خطر آتش‌سوزی ممکن است در برخی مناطق در تمام طول سال وجود داشته باشد.

 

اگر شرایط آب و هوایی به گونه‌ای باشد که نیاز به EPSS احساس نشود، تنظیمات خاموش می‌شوند. این امر به پیشگیری از موارد غیرضروری قطع برق کمک می‌کند.

 

EPSS به حفظ ایمنی بیشتر شما کمک خواهد کرد، اما ممکن است برق شما به طور غیرقابل منتظره‌ای قطع شود. موارد زیادی می‌توانند باعث قطع غیرمنتظره برق شوند. این شامل خطراتی مانند برخورد شاخه یا حیوانات با یکی از خطوط برق می‌شود. خطرات می‌توانند باعث قطع برق در هر یک از خطوط برق، از جمله خطوط برق بدون EPSS شوند. خطوط دارای EPSS برق را سریعتر قطع کرده و از این طریق به پیشگیری از آتش‌سوزی کمک می‌کنند.

 

ما انتظار نداریم که این تنظیمات بر مبلغ قبوض مشترکان تاثیر بگذارد.

پشتیبانی مشتریان

پشتیبانی مشتریان برای کاهش تاثیر قطع برق

 

ما می‌دانیم که برق نداشتن سخت است. به همین دلیل ما سخت کار می‌کنیم تا پشتیبانی ارائه کنیم و تاثیر قطع برق را کاهش دهیم. ما منابع و ابزارهایی را در اختیار داریم که می‌توانند مفید باشند.

برنامه باتری سیار

دریابید که آیا واجد شرایط دریافت باتری سیار هستید یا خیر. 

برنامه تخفیف باتری و ژنراتور

یک تخفیف برق پشتیبان دریافت کنید. 

برنامه کنتور انتقال برق پشتیبان

از طریق این پیشنهاد رایگان، یک ژنراتور را به خانه خود وصل کنید. 

اعلان خاموشی

مطمئن شوید که هشدارهای قطع برق را دریافت می‌کنید. 

تعهد ما به حفظ ایمنی شما

منابع دیگر

نگرانی‌های مربوط به ایمنی غیر-اضطراری را از طریق برنامه تلفن همراه ما گزارش دهید.

راهنمای کسب آمادگی هنگام قطع برق

برگه اطلاعات Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو)

چگونه حساسیت برخی از تجهیزات را تنظیم می کنیم تا در صورت تشخیص مشکل، به طور خودکار - و سریع - برق را قطع کنیم.

Filename
epss-fact-sheet.pdf
Size
155 KB
Format
application/pdf
دانلود

راهنمای کسب آمادگی ویژه قطع برق مناطق غیر-مسکونی

اطلاعات ایمنی برای صاحبان کسب و کار و املاک

Filename
outage-preparedness-guide-nonresidential.pdf
Size
887 KB
Format
application/pdf
دانلود

راهنمای کسب آمادگی ویژه قطع برق مناطق مسکونی

اطلاعاتی برای حفظ ایمنی شما و جامعه‌تان.

Filename
outage-preparedness-guide-residential.pdf
Size
885 KB
Format
application/pdf
دانلود

اطلاعات بیشتر درباره قطع برق و ایمنی

ایمنی

در PG&E، هیچ چیز مهم‌تر از ایمنی نیست.

آمادگی و پشتیبانی هنگام قطع برق

برای موارد قطع برق آماده شوید و پشتیبانی دریافت کنید.

برنامه عمومی ایمنی در برابر آتش‌سوزی (Community Wildfire Safety Program و CWSP)

دریابید که ما چگونه سیستم خود را ایمن‌تر و قابل اطمینان‌تر می‌کنیم.