Các nhánh cây cao và mở rộng phát triển trong vòng 4 feet tính từ các đường chính.
Quan trọng
Tài khoản pge.com mới của quý vị gần như đã sẵn sàng! Chúng tôi đang bổ sung tính năng đặt lại mật khẩu dễ dàng hơn, cải thiện bảo mật cùng nhiều tính năng khác. Hãy đảm bảo chúng tôi có số điện thoại và địa chỉ email hiện tại của quý vị để quý vị không bị khóa tài khoản. Đừng để bị khóa tài khoản!
Nếu bạn ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1.
Nếu bạn phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.
Giúp giữ an toàn cho cộng đồng
Chúng ta làm việc chăm chỉ mỗi ngày để giữ an toàn cho cộng đồng của chúng ta. Chúng tôi sử dụng máy bay không người lái, máy bay trực thăng, máy ảnh và hơn thế nữa để tăng cường nỗ lực của mình. Và bây giờ, khách hàng của chúng ta có thể giúp chúng ta giữ cho hệ thống của chúng ta an toàn. Ứng dụng di động PG&E Report It là một phần có giá trị trong bộ công cụ an toàn của chúng tôi. Với PG&E Report It, quý vị có thể gửi cho chúng tôi hình ảnh về các vấn đề an toàn có thể xảy ra với hệ thống điện của chúng tôi để giúp chúng tôi giữ cho cộng đồng của quý vị an toàn hơn.
Lưu ý: Ứng dụng di động Report It chỉ khả dụng bằng tiếng Anh. Để báo cáo các vấn đề an toàn bằng ngôn ngữ khác, hãy gọi 1-800-743-5000.
Sử dụng ứng dụng PG&E Report It để:
- Tìm hiểu về các loại vấn đề cần báo cáo
- Gửi ảnh cho nhóm an toàn của chúng tôi
- Tìm các bài gửi của người khác
- Nhận thông báo khi nội dung gửi của bạn đang được xem xét
- Xem các phát hiện của PG&E
Bạn chưa có ứng dụng?
- Các loại mối quan ngại cần báo cáo
- Tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng
- Báo cáo của bạn đang được thực hiện
- Câu hỏi thường gặp
Cách phân biệt giữa các dòng
Nếu bạn nhìn thấy một cực có ba bộ dây, hai đầu trên cùng là đường dây điện. Đường dây thấp nhất là đường dây liên lạc. Các đường dây truyền thông thuộc sở hữu của các nhà cung cấp như AT&T và Comcast. Bất kỳ vấn đề nào với các đường dây này phải được báo cáo cho nhà cung cấp thích hợp.
Sử dụng ứng dụng để báo cáo mối quan ngại của bạn về:
Cây cối hoặc dây leo được cung cấp bởi đường dây điện và có:
- Các nhánh cây trong phạm vi 4 feet tính từ Đường chính
- Các nhánh cây gây căng hoặc mài mòn cho các đường thứ cấp
- Cây chết và chết trong khoảng cách ấn tượng với tài sản của PG&E
- Căng hoặc mài mòn đối với đường dây dịch vụ hoặc đường dây liên lạc
Các nhánh cây cao gây căng hoặc mài mòn cho các đường thứ cấp.
Các cành cây chết và chết mọc trong khoảng cách ấn tượng với tài sản của PG&E.
Các nhánh cây cao gây căng thẳng hoặc mài mòn cho các đường dây Dịch vụ hoặc Đường dây liên lạc.
Các cực điện là:
- Nghiêng hơn 10%
- Bị cháy
- Bị nứt
- Suy giảm/xoay
- Bị phá hoại
Đường dây điện:
- Đã sờn
- Thấp hoặc tụt
- Buzzing
- Trải nghiệm một vật bị bắt trên đường dây
Thiết bị điện:
- Rò rỉ
- Buzzing hoặc tạo ra tiếng ồn lớn
- Bị ăn mòn nghiêm trọng
Hãy gọi cho chúng tôi nếu có những lo ngại cần được chú ý ngay lập tức
Một số mối quan ngại có thể cần được chú ý ngay lập tức và không nên báo cáo thông qua ứng dụng. Nếu quý vị gặp phải những điều sau đây, vui lòng gọi 1-800-743-5000:
- Bóng Mylar® bị kẹt trong đường dây điện
- Cột điện bị hỏng
- Gãy chéo cánh tay trên cột
- Mở vỏ bọc trang web
- Dây điện hở
- Các vấn đề với thiết bị khí đốt
Các nguồn lực an toàn khác
Community Wildfire Safety Program
Tiếp tục phát triển, củng cố và cải thiện hệ thống điện của chúng tôi vì sự an toàn của khách hàng và cộng đồng.
Hãy đảm bảo thông tin liên hệ của quý vị luôn cập nhật
Cập nhật thông tin liên hệ của quý vị để nhận tin nhắn nếu sự cố mất điện sắp xảy ra có thể ảnh hưởng đến nhà hoặc doanh nghiệp của quý vị,
Chuẩn bị và hỗ trợ cho sự cố mất điện
Luôn chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.