تنبيه عاجل

مسؤوليات المستأجر والمالك تحت المقياس

معلومات للمستأجرين والملاك تحت المقياس

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-660-877-1.

      مستأجرو المنشآت ذات العدادات الفرعية

      1. عندما يرسل مالك العقار فاتورة لك مباشرةً مقابل الغاز والكهرباء، فأنت مستأجر تحت المقياس.
      2. بصفتك مستأجرًا ذا مقياس فرعي، فأنت لست عميلاً لدى PG&E. 


      العملاء ذوو المقاييس الرئيسية مع مستأجرين دون المقاييس

      بصفتك عميلاً ذا مقياس رئيسي مع مستأجرين ذوي مقياس فرعي، يجب عليك الالتزام بالقسم 739.5 من المرافق العامة في كاليفورنيا والتعريفات التي تقدمها PG&E. هذه الصفحة:

      • يصف التزاماتك كمالك تحت المقياس
      • توفر المعلومات التي يجب عليك تقديمها للمستأجرين الذين يعملون بالمقاييس الفرعية

      حقوق الفوترة

      بصفتك مستأجرًا خاضعًا للمقاييس الفرعية، لديك حقوق خاصة في فوترة المرافق، بما في ذلك:

      • أسعار الفواتير التي تتطابق مع رسوم PG&E
      • تصنيف شحنات الكهرباء و/أو الغاز مع:
        • فتح قراءات العداد وإغلاقها
        • تحديد جميع الأسعار والكميات المرتبطة بكل كتلة من مجموعات هيكل الأسعار
        • إجمالي رسوم فترة الفوترة
        • اسم وعنوان ورقم هاتف وكيل الفواتير أو الشركة
      • تخفيض فاتورتك بنسبة مئوية بناءً على استخدامك للطاقة والخصومات التي قد تُطبَّق على حساب المالك ذي المقياس الرئيسي خلال فترة الفوترة
      • وضع جداول أسعار الغاز والكهرباء في مواقع يسهل العثور عليها
      • احتفاظ المالك، لمدة 12 شهرًا على الأقل، بجميع جداول الأسعار ذات الصلة وفواتير المستأجر
        • يجب أن تكون السجلات متاحة في أوقات معقولة لفحصها ونسخها من قبلك ومن قبل مُختتم المقاطعة
      • تجهيز وتركيب وصيانة وإصلاح المقاييس الفرعية من قبل المالك
        • يجب على المالكين أيضًا تقديم المعلومات إلى إدارة الأوزان والمقاييس (DWM) في المقاطعة لاختبار الدقة


      بالإضافة إلى ذلك، يجب على ملاك العداد الرئيسي المؤهلين الذين يتغيرون إلى الخدمة دون العداد تقليل مبالغ الإيجار الخاصة بالمستأجرين لإزالة الرسوم المتعلقة بالطاقة طوال مدة عقد الإيجار. تتوافق هذه السياسة مع القسم 739.5 من قانون المرافق العامة والقرار 05-05-026.

       

      أيقونة إشعار مهمملاحظة:تتضمن المصادر قانون المرافق العامة في كاليفورنيا §739.5 وقانون لوائح كاليفورنيا §4090. يتم توفير الحقوق من قِبل لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC)، وDWM وPG&E في المقاطعة. ليس المقصود من هذه المعلومات أن تكون ملخصًا شاملاً لجميع المشكلات المنزلية التي لا تخضع للمقاييس الفرعية.

      اكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لبرامج خفض فاتورة الطاقة.

      استخدام خط الأساس

      يمثل خط الأساس، الذي يحدده القانون، عددًا يوميًا من الكيلوواط ساعة (كيلو وات في الساعة) من الكهرباء أو ثرمس الغاز المعروض بأقل معدلاتنا.

      • تساعد خطوط الأساس على ضمان حصول العملاء المقيمين على الحد الأدنى من إمدادات الطاقة، وليس جميع الطاقة، بهذه المعدلات.

      يتم تحديد خط الأساس الخاص بك من خلال:

      • المنطقة الجغرافية داخل منطقة خدمتنا
      • الموسم
      • ما إذا كنت تُسخّن منزلك بالكهرباء أو الغاز

      يتم حساب خط الأساس الخاص بك بنسبة تُقدر بنحو 70% من متوسط استخدام الطاقة السكنية داخل منطقتك الجغرافية. استخدامك السابق للطاقة ليس عاملاً.

       

      تدفع سعرًا أعلى مقابل الطاقة المستخدمة فوق القيمة الأساسية. تساعد زيادة مستويات المعدل على تقليل استهلاك الطاقة.

       

      اعرف المزيد عن كميات خط الأساس. بدل زيارة خط الأساس .

      معلومات الاتصال

       

      اتصل بمالك المقياس الرئيسي أو مدير العقار من أجل:

      • الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي.
      • تعرّف على كيفية قراءة جهاز القياس الخاص بك وموعد قراءته.
      • الإبلاغ عن أعطال جهاز القياس.
      • اطرح أسئلة حول الفواتير، بما في ذلك: 
        • فوترة غير صحيحة
        • الأسعار
        • الحسابات
        • التخصيصات الأساسية
      • تحقق مما إذا كان مالك العقار قد تلقى خصمًا يجب تمريره إليك.
      • تقدم بطلب للحصول على مساعدة مالية من CARE أو FERA أو أعد التصديق عليها.

       

      أيقونة إشعار مهمملاحظة:عند شم رائحة غاز أو الاشتباه في وجود تسرب غاز أو موقف خطير، اتصل بالمالك أو مدير العقار وشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000.


      اتصل بشركة PG&E على:

      • قدِّم للانضمام إلى برنامج Medical Baseline
      • التحقق من سعر خاص
        • على سبيل المثال، CARE أو FERA أو Medical Baseline
      • التقدم بطلب أو إعادة المصادقة على CARE أو FERA

       

      أيقونة إشعار مهمملاحظة:عند شم رائحة غاز أو الاشتباه في وجود تسرب غاز أو موقف خطير، اتصل بالمالك أو مدير العقار وشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000.


      اتصل بإدارة النفايات في المقاطعة على:

      • تعرف على دقة قراءة العداد واختباره
      • فهم التركيب الصحيح للعداد
      • التحقق من دقة الفواتير والأسعار

      تحقق من القوائم الحكومية المحلية لمقاطعتك للعثور على معلومات الاتصال بمكتب إدارة النفايات في منطقتك.

       

      إذا كنت قلقًا من أن شحنات الغاز أو الكهرباء تبدو مرتفعة للغاية، فاتصل بالمالك أو مدير العقار أولاً. بعد ذلك، اتصل بـ CPUC إذا كانت لديك أي مخاوف مستمرة بشأن رسومك.

       

      تفضل بزيارةلجنة المرافق العامة بكاليفورنيا (CPUC).

      اتصل بـ CPUC على الرقم 1-800-649-7570.

      إرسال خطاب إلى:

       

      CPUC

      505 فان نيس أفينيو

      سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94102

       

      التزامات العملاء ذات المقاييس الرئيسية

      يتطلب CPUC أن نذكرك بالتزامك باتباع القسم 739.5 من قانون المرافق العامة وتعريفات PG&E المعمول بها سنويًا. اعثر على مزيد من المعلومات التفصيلية حول الالتزامات من القسم 727-758 من قانون المرافق العامة أو من خلال زيارةتعريفات شركة PG&E .

       

      يناقش القسم 739.5 التالي من قانون المرافق العامة في كاليفورنيا التزاماتك والمعلومات التي يجب عليك تقديمها للمستأجرين الذين يعملون بنظام القياس الفرعي:

      • يناقش القسم 739.5 (أ) التزامك بفرض الرسوم بنفس معدل رسوم المرافق عند تلقي الغاز أو الكهرباء، أو كليهما، مباشرة من شركة الغاز أو الكهرباء.
      • يناقش القسم 739.5 (ب) التزامك بتمرير أي خصومات إلى المستأجرين لديك.
      • يناقش القسم 739.5 (ج) التزامك بنشر جداول الأسعار الحالية في مكان واضح يمكن لجميع المستخدمين الوصول إليه.
      • يناقش القسم 739.5 (د) مسؤوليتك عن صيانة وإصلاح مرافقك التي تعمل تحت المقياس.
      • يناقش القسم 739.5 (هـ) المعلومات التي يجب أن تكون موجودة في فواتير المستأجر.
      • القسم 739 (أ) تحدد العمولة كمية أساسية من الغاز والكهرباء، والتي تكون ضرورية لتوفير جزء كبير من احتياجات الطاقة المعقولة للعميل السكني المتوسط. وعند تقدير هذه الكميات، يجب أن تأخذ العمولة في الاعتبار الفروق في احتياجات الطاقة بين العملاء الذين يتم توفير احتياجاتهم من الطاقة السكنية حاليًا بالكهرباء وحدها أو بالكهرباء والغاز. يجب أن تضع العمولة كمية خط أساس منفصلة لعملاء العقارات السكنية الكهربائية بالكامل. ولهذه الأغراض، فإن "عملاء العقارات السكنية الكهربائية بالكامل" هم عملاء سكنيون لديهم خدمة كهربائية فقط أو يتم توفير تدفئة المكان الخاص بهم عن طريق الكهرباء أو كليهما. كما يجب أن تأخذ اللجنة في الاعتبار الفروق في استخدام الطاقة حسب المنطقة المناخية والموسم.
      • القسم 739 (ب) (1) تحدد العمولة بدلًا قياسيًا محدودًا، والذي يجب أن يكون بالإضافة إلى كمية خط الأساس من الغاز والكهرباء للعملاء المقيمين الذين يعتمدون على معدات دعم الحياة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مرضى انتفاخ الرئة والمرضى الرئويين. يجب منح عميل سكني يعتمد على معدات دعم الحياة مخصص طاقة أعلى من عميل السكن العادي.
      • القسم 739 (ب) (2) "معدات دعم الحياة" يعني المعدات التي تستخدم وسائل ميكانيكية أو صناعية للحفاظ على وظيفة حيوية أو معدات ميكانيكية أو استعادتها أو استبدالها، والتي يتم الاعتماد عليها للتنقل داخل المباني وخارجها. تشمل "معدات دعم الحياة"، على النحو المستخدم في هذا القسم الفرعي، جميع ما يلي: جميع أنواع أجهزة التنفس، والرئتين الحديديتين، وآلات غسيل الكلى الدموي، وآلات الشفط، ومحفزات الأعصاب الكهربائية، ووسادات ومضخات الضغط، وخيام الأيروسول، والبخاخات الإلكتروستاتيكية والموجات فوق الصوتية، والضواغط، وآلات IPPB، والكراسي المتحركة الآلية.
      • القسم 739 (ب) (3) يجب أيضًا توفير البدل الإضافي المحدود للأشخاص المعاقين والرباعيين بالنظر إلى احتياجات التدفئة والتبريد المتزايدة لهؤلاء الأشخاص.
      • القسم 739 (ب) (4) يجب أيضًا توفير البدل الإضافي المحدود لمرضى التصلب المتعدد بالنظر إلى احتياجات التدفئة والتبريد المتزايدة لهؤلاء الأشخاص.
      • القسم 739 (ب) (5) يجب أيضًا إتاحة البدل الإضافي المحدود لمرضى تصلب الجلد بالنظر إلى الاحتياجات المتزايدة للتدفئة لهؤلاء الأشخاص.
      • القسم 739 (ب) (6) يجب أيضًا توفير البدل المحدود للأشخاص الذين يتم علاجهم من مرض مهدد للحياة أو الذين يعانون من ضعف في جهاز المناعة، شريطة أن يكون الطبيب والجراح المرخصان، أو شخص مرخص له بموجب قانون مبادرة تقويم العظام يشهد كتابيًا للمرافق أن بدل التدفئة أو التبريد الإضافي، أو كليهما، المتاحة وفقًا لهذا القسم الفرعي ضرورية طبيًا للحفاظ على حياة الشخص أو منع تدهور الحالة الطبية للشخص.
      • القسم 739 (ج) (1) تحدد العمولة بدلًا قياسيًا محدودًا، والذي يجب أن يكون بالإضافة إلى كمية الغاز والكهرباء الأساسية للعملاء المقيمين الذين يعتمدون على معدات دعم الحياة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مرضى انتفاخ الرئة والمرضى الرئويين. يجب منح عميل سكني يعتمد على معدات دعم الحياة مخصص طاقة أعلى من عميل السكن العادي.
      • القسم 739 (ج) (2) "معدات دعم الحياة" يعني أن المعدات، التي تستخدم وسائل ميكانيكية أو صناعية للحفاظ على وظيفة حيوية أو استعادتها أو استبدالها، أو المعدات الميكانيكية، التي يتم الاعتماد عليها للتنقل داخل المباني وخارجها. تشمل "معدات دعم الحياة"، على النحو المستخدم في هذا القسم الفرعي، جميع ما يلي: جميع أنواع أجهزة التنفس، والرئتين الحديديتين، وآلات الغسيل الكلوي الدموي، وآلات الشفط، ومحفزات الأعصاب الكهربائية، ووسائد ومضخات الضغط، والخيام الهوائية، والبخاخات الإلكتروستاتيكية والموجات فوق الصوتية، والضواغط، وآلات IPPB، والكراسي المتحركة الآلية.
      • القسم 739 (ج) (3) يجب أيضًا توفير البدل الإضافي المحدود للأشخاص المصابين بالشلل وذوي الشلل الرباعي بالنظر إلى احتياجات التدفئة والتبريد المتزايدة لهؤلاء الأشخاص.
      • القسم 739 (د) (1) تشترط العمولة أن تقدم كل شركة كهرباء وغاز جدولاً بالأسعار والرسوم التي تقدم أسعار خط الأساس. تنطبق معدلات خط الأساس على الكتلة الأولى أو الأدنى لهيكل معدل كتلة متزايد والتي يجب أن تكون كمية خط الأساس. وعند تحديد هذه الأسعار، يجب أن تتجنب العمولة الزيادات المفرطة في الأسعار للعملاء المقيمين، ويجب أن تحدد فرقًا تدريجيًا مناسبًا بين الأسعار الخاصة بكتل الاستخدام المعنية.
      • القسم 739 (د) (2) عند تحديد معدلات الكهرباء والغاز السكنية، بما في ذلك معدلات خط الأساس، يجب أن تضمن العمولة أن الأسعار كافية لتمكين شركة الكهرباء أو شركة الغاز من استرداد مبلغ عادل ومعقول من الإيرادات من العملاء السكنيين كفئة، مع مراعاة مبدأ أن خدمات الكهرباء والغاز ضرورية، التي يُفضل فيها الحصول على سعر منخفض ومع مراعاة مبدأ أن الحفاظ على البيئة يُعد أمرًا مرغوبًا فيه من أجل الحفاظ على فاتورة معقولة التكلفة.
      • القسم 739 (هـ) عمليات شراء الكهرباء أو الغاز بالجملة، والأسعار المفروضة لذلك، معفاة من هذا القسم.
      • القسم 739 (و) لا يوجد في هذا القسم ما يُفسر على أنه يحظر إجراء التجارب باستخدام جداول أسعار بديلة للغاز أو الكهرباء بغرض الحفاظ على الطاقة.

      برامج المساعدات المالية

      برنامج الأسعار البديلة للطاقة في كاليفورنيا (CARE, California Alternate Rates for Energy)

      يمكنك تلبية إرشادات الدخل للحصول على خصم شهري بنسبة 20% أو أكثر على الغاز والكهرباء.

      المساعدة في سعر الكهرباء للأسرة (FERA)

      يمكن أن تكون أسرتك المكونة من ثلاثة أفراد أو أكثر مؤهلة للحصول على خصم شهري بنسبة 18% على الكهرباء.

      برنامج الإعانة الطبية الأساسية (Medical Baseline Program)

      مساعدة للعملاء من السُكّان الذين يعتمدون على الطاقة الكهربائية لتلبية احتياجات طبية مُعيّنة.