- Compare el mes actual con un mes anterior por:
- Costo de electricidad
- Costo del gas
- Costo total
- Compare el mes actual con el mismo mes del año anterior.
- Conoce por qué los cargos de este mes fueron más altos o más bajos que tus facturas anteriores.
Importante
Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Inicie sesión en su cuenta para:
- Vea los costos y las tendencias de consumo de electricidad y gas por:
- Día
- Semana
- Mes
- Año
- Compare facturas y comprenda por qué cambiaron los costos
- Analizar tarifas para encontrar una tarifa eléctrica potencialmente menos costosa
- Aprenda formas de ahorrar en el uso y los costos de la electricidad
- Descargue el uso del intervalo eléctrico de 15 minutos y el uso diario de gas
Nota: Los datos de costos y uso no aparecerán en su cuenta en línea si compra electricidad o gas de un tercero, como un agregador de Community Choice.
Descargar mis datos
¿Desea analizar su consumo de electricidad en su propia computadora?
- Seleccione “Descargar uso” en el panel de su cuenta .
- Seleccione los servicios eléctricos para los que desea datos.
- Elija la frecuencia de descarga.
- Reciba alertas por correo electrónico cuando los archivos estén listos para descargarse.
Transmitir mis datos
- ¿Es usted una empresa pequeña o mediana?
- Instale un dispositivo que le permita transmitir datos de uso de electricidad casi en tiempo real.
Detalle de la factura
- ¿Es usted un cliente de energía solar, eólica u otro cliente en medición de energía neta?
- Tiene un estado de cuenta disponible llamado Detalle de factura. Muestra:
- Cuánta electricidad se utilizó de la red de PG&E
- Cuánta electricidad envió el cliente a la red de PG&E por hora de uso y fecha
Estos estados de cuenta mensuales están disponibles en su cuenta:
- Desde su cuenta , seleccione Cuentas y servicios.
- Seleccione el número de identificación del servicio de medición de energía neta de la lista “Servicios vinculados a mi perfil”.
- Seleccione el estado de cuenta Detalle de factura correspondiente en el menú desplegable de la página Ver detalles del servicio.
Trabajo de mantenimiento del medidor de gas
Durante los próximos años, realizaremos importantes trabajos de mantenimiento de medidores de gas en toda nuestra área de servicio. Este trabajo implica reemplazar un dispositivo que está conectado al medidor de gas. El dispositivo transmite el uso de gas a la red segura de PG&E. Estamos haciendo este trabajo para garantizar que podamos continuar proporcionando facturas precisas y oportunas a nuestros clientes.
- El trabajo se realizará sin costo alguno para el cliente.
- Las cuadrillas de PG&E realizarán este trabajo.
- Completar el trabajo le llevará 30 minutos o menos.
- El servicio de gas no debe interrumpirse.
- Se necesita un acceso seguro y claro al medidor. Si no podemos acceder al medidor, llame al1-866-743-0263para programar una cita.
¿Este trabajo está relacionado con un problema de seguridad?
Este trabajo no se debe a un problema de seguridad. Es importante el trabajo de mantenimiento que estamos realizando para garantizar que los clientes continúen recibiendo facturas oportunas y precisas.
¿Necesito estar en casa para que se complete el trabajo?
No es necesario que esté en casa para este trabajo. Sin embargo, le pedimos que elimine cualquier obstrucción, como puertas cerradas y perros sin restricciones. Si no podemos acceder a su medidor, llame al1-866-743-0263para programar una cita.
¿Es necesario este trabajo y, de ser así, por qué?
Sí, este importante trabajo de mantenimiento es necesario para que nuestro equipo continúe funcionando correctamente. Garantizará que podamos continuar proporcionando a los clientes facturas precisas y oportunas.
¿Cómo afectará este trabajo mi factura de PG&E?
En algunos casos, el dispositivo en el medidor de gas puede dejar de comunicarse con la red segura de PG&E. Si esto sucede, el medidor de gas continuará registrando con precisión el uso de gas. Sin embargo, los clientes pueden recibir una factura con el uso estimado de gas o una factura retrasada que incluya más de un mes de uso de gas. Una vez que se reemplace el dispositivo, se reanudará la facturación regular.
Más información sobre su factura
Opciones de planes de tarifas
Las tarifas de electricidad pueden variar dependiendo de:
- Su clima
- Su consumo de energía
- Otros factores
Alertas de energía
Evite la sorpresa de una factura alta. Reciba alertas cuando esté en camino de superar su presupuesto de energía.
Contáctenos
Obtenga atención al cliente y respuestas a preguntas comunes.