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¿Qué es la encuesta ICE 2.0?
PG&E está trabajando con Lawrence Berkeley National Laboratory (LBNL) y Resource Innovations para realizar esta encuesta de investigación. El propósito es comprender los costos que los clientes podrían experimentar debido a cortes de energía. El estudio ayudará a los investigadores a comprender lo siguiente:
- Cuánto valoran los clientes de PG&E su servicio eléctrico durante los cortes
- Qué tan valioso es para los clientes evitar interrupciones en el futuro
Para obtener más información, visite Berkeley Lab ICE Calculator 2.0.
PG&E utilizará los resultados de la encuesta para comprender mejor el impacto financiero de los cortes de energía en nuestros clientes. Esto informará las decisiones sobre las mejoras de la red para los clientes, como:
- Actualización de líneas de transmisión
- Aumento de la capacidad de alojamiento renovable
- Preparación para la carga de vehículos eléctricos
- Presentamos nuevas opciones de tarifas
Resource Innovations ha seleccionado una pequeña muestra aleatoria de clientes para la encuesta.
Resource Innovations minimizará el riesgo de que otros accedan a su información privada o confidencial. Esto incluirá anonimizar y eliminar información como su nombre e información de contacto. Tomarán esas medidas antes de transferir los datos a los investigadores para su análisis.
El estudio ha sido aprobado por la Junta de Revisión Interna de LBNL (Pro00023294). Si tiene preguntas sobre sus derechos legales como participante de una encuesta, comuníquese con el Comité de Sujetos Humanos de LBL:
Correo electrónico: harc@lbl.gov
Teléfono: 1-510-486-5399
Para obtener más información sobre cómo PG&E administra su información personal, visite la Política de privacidad de PG&E.
PG&E, en asociación con Resource Innovations y LBNL, proporciona incentivos financieros a los clientes que participan en la encuesta. Consulte el Aviso de incentivos financieros de la CCPA de PG&E (PDF) para obtener más información sobre el incentivo y sus derechos para participar en la encuesta.
LBNL es un laboratorio de ciencias de múltiples programas en el sistema nacional de laboratorios respaldado por el Departamento de Energía de los EE. UU. a través de su Oficina de Ciencias. El Laboratorio es administrado por la Universidad de California. Está a cargo de realizar investigaciones no clasificadas en una amplia gama de disciplinas científicas. Para obtener más información, visite el sitio web de Lawrence Berkeley Lab .
Comuníquese con Resource Innovations a ice@evaluations-resource-innovations.com.
Llame al servicio de atención al cliente de PG&E al 1-877-660-6789. Para obtener más información sobre el uso de ICE 2.0 por parte de PG&E, envíe un correo electrónico a ICE20_Survey@pge.com.