Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Khảo sát ICE 2.0 là gì?
PG&E đang làm việc với Phòng thí nghiệm Quốc gia Lawrence Berkeley (LBNL) và Resource Innovations để tiến hành khảo sát nghiên cứu này. Mục đích là để hiểu chi phí mà khách hàng có thể gặp phải do mất điện. Nghiên cứu sẽ giúp các nhà nghiên cứu hiểu:
- Khách hàng của PG&E coi trọng dịch vụ điện của họ như thế nào trong thời gian mất điện
- Giá trị của việc tránh mất điện trong tương lai đối với khách hàng
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Berkeley Lab ICE Calculator 2.0.
PG&E sẽ sử dụng kết quả khảo sát để hiểu rõ hơn về tác động tài chính của mất điện đối với khách hàng của chúng tôi. Điều này sẽ thông báo các quyết định về cải thiện lưới điện cho khách hàng, chẳng hạn như:
- Nâng cấp đường dây truyền tải
- Tăng công suất lưu trữ có thể tái tạo
- Chuẩn bị sạc xe điện
- Giới thiệu các tùy chọn giá mới
Một mẫu khách hàng nhỏ, ngẫu nhiên đã được Resource Innovations lựa chọn cho cuộc khảo sát.
Resource Innovations sẽ giảm thiểu rủi ro cho người khác truy cập thông tin riêng tư hoặc nhạy cảm của bạn. Điều này sẽ bao gồm ẩn danh và xóa thông tin như tên và thông tin liên hệ của quý vị. Họ sẽ thực hiện các bước đó trước khi chuyển dữ liệu cho các nhà nghiên cứu để phân tích.
Nghiên cứu đã được Hội đồng Đánh giá Nội bộ (Pro00023294) của LBNL phê duyệt. Nếu quý vị có thắc mắc về các quyền hợp pháp của mình với tư cách là người tham gia khảo sát, hãy liên hệ với Ủy ban Đối tượng Con người của LBL:
Email: harc@lbl.gov
Điện thoại: 1-510-486-5399
Để biết thêm thông tin về cách PG&E quản lý thông tin cá nhân của bạn, hãy truy cập Chính sách Quyền riêng tư của PG&E .
PG&E, hợp tác với Resource Innovations và LBNL, đang cung cấp các ưu đãi tài chính cho những khách hàng tham gia khảo sát. Xem Thông báo Khuyến khích Tài chính (PDF) của PG&E CCPA để biết thêm thông tin về ưu đãi và quyền tham gia khảo sát của quý vị.
LBNL là một phòng thí nghiệm khoa học đa chương trình trong hệ thống phòng thí nghiệm quốc gia được Bộ Năng lượng Hoa Kỳ hỗ trợ thông qua Văn phòng Khoa học. Phòng thí nghiệm do Đại học California quản lý. Công ty chịu trách nhiệm tiến hành nghiên cứu chưa được phân loại trong nhiều lĩnh vực khoa học. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của Phòng thí nghiệm Lawrence Berkeley.
Vui lòng liên hệ với Resource Innovations theo địa chỉ ice@evaluations-resource-innovations.com.
Gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của PG&E theo số 1-877-660-6789. Để biết thêm thông tin về việc PG&E sử dụng ICE 2.0, hãy gửi email tới ICE20_Survey@pge.com.