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什麼是 ICE 2.0 調查？
PG&E 正與 Lawrence Berkeley National Laboratory （LBNL） 和 Resource Innovations 合作進行這項研究調查。目的是瞭解客戶因停電而可能招致的成本。本試驗將幫助研究人員瞭解：
- PG&E 客戶在停電期間對電力服務的重視程度
- 避免未來停電對客戶來說有多重要
如需更多資訊，請造訪 Berkeley Lab ICE Calculator 2.0。
PG&E 將使用調查結果來更好地瞭解停電對我們客戶的財務影響。這將為客戶做出改善電網的決定，例如：
- 升級變速箱管路
- 增加再生能源託管能力
- 準備電動車輛充電
- 推出新的房價選項
Resource Innovations 已選擇一小部分客戶進行調查。
Resource Innovations 將最大限度地降低他人存取您的私人或敏感資訊的風險。這將包括匿名化和移除資訊，例如您的姓名和聯絡資訊。在將資料傳送給研究人員進行分析之前，他們會先採取這些步驟。
本試驗已獲得 LBNL 內部審查委員會 （Pro00023294） 核准。若您對於身為調查參與者的法定權利有疑問，請聯絡 LBL 的人類受試者委員會：
電子郵件：harc@lbl.gov
電話：1-510-486-5399
如需更多有關 PG&E 如何管理您個人資訊的資訊，請造訪 PG&E 隱私權政策。
PG&E 與 Resource Innovations 和 LBNL 合作，為參與調查的客戶提供財務獎勵。請參閱 PG&E CCPA 財務獎勵通知 （PDF），以瞭解有關獎勵及您參與調查之權利的更多資訊。
LBNL 是美國能源部透過其科學辦公室支援的國家實驗室系統中的多計畫科學實驗室。實驗室由加州大學管理。負責在廣泛的科學學科進行未分類的研究。如需更多資訊，請造訪 Lawrence Berkeley Lab 網站 。
請透過 ice@evaluations-resource-innovations.com 聯絡 Resource Innovations。
請致電 PG&E 客戶服務部，電話：1-877-660-6789。有關 PG&E 使用 ICE 2.0 的更多資訊，請傳送電子郵件至 ICE20_Survey@pge.com。