ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ

ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ

PG &E ਤੋਂ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ

ícono de aviso importante ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਤੇ ਆਮਦਨ-ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.

ਬਿਲਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ

 

PG&E ਦੀ ਆਫ਼ਤ ਬਿਲਿੰਗ ਨੀਤੀ ਇਹ ਕਰੇਗੀ:

  • ਬਿਲਿੰਗ ਵਾਸਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਊਰਜਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਕਾਰਨ ਘਰ/ਯੂਨਿਟ ਖਾਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
  • ਤਬਾਹ ਹੋਏ ਘਰਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਿਲਿੰਗ ਬੰਦ ਕਰੋ
  • ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਸਿਕ ਐਕਸੈਸ ਚਾਰਜ ਜਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋ-ਰੇਟ ਕਰੋ

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਹਾਇਤਾ

 

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਆਫ਼ਤਾਂ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਲਚਕਦਾਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੀਤੀ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:

  • ਇੱਕ ਲਚਕਦਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।
  • ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਬੰਧਿਤ ਫੀਸਾਂ ਵਾਸਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰੋ।
  • ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਾਸ਼ੀ ਅਤੇ ਲੇਟ ਫੀਸ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਫ ਕਰੋ।

ਆਮਦਨ-ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਹਾਇਤਾ

 

ਕਿਸੇ ਵੱਡੀ ਆਫ਼ਤ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।

 

ਊਰਜਾ ਲਈ California ਦੀਆਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਦਰਾਂ (California Alternate Rates for Energy, CARE)

 

ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਾਊਂਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਿਕਲਪਕ ਦਰਾਂ ਫਾਰ ਐਨਰਜੀ (ਕੇਅਰ) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਮਿਆਰੀ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕੇਅਰ-ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਪਰਿਵਾਰ ਆਪਣੇ ਊਰਜਾ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 20٪ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਬੱਚਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, PG&E:

  • ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਾਊਂਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਆਊਟਰੀਚ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
    • ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯੋਗਤਾ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਾਲੇ ਭਾਈਵਾਲ।
    • ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਅਗਲੇ ੧੨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਸੀਮਾ ਦੀ ਰਕਮ ਵਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
  • ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਊਰਜਾ-ਬੱਚਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

 

ਊਰਜਾ ਬੱਚਤ ਸਬੰਧੀ ਸਹਾਇਤਾ (Energy Savings Assistance, ESA) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ

 

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਕੁਝ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ ਈਐਸਏ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ. ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ:

  • ਆਮਦਨ ਯੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਾਊਂਟੀ ਵਿੱਚ ਰਹੋ
  • ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਨੂੰ ਮਿਲੋ:
    • ਤਬਾਹੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਗੁਆ ਦਿੱਤੇ।
    • ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤਬਾਹੀ ਕਾਰਨ ਬੇਘਰ ਹੋਏ ਵਿਅਕਤੀ ਹਨ ਜੋ ਘਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

 

ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੁਆਰਾ ਮਦਦ ਰਾਹੀਂ ਊਰਜਾ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਰਾਹਤ (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH)

 

ਕਿਸੇ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਗਾਹਕ ਜੋ ਰੀਚ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ $ 1,100 ਤੱਕ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

 

ਮੈਡੀਕਲ ਬੇਸਲਾਈਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (Medical Baseline Program)

 

ਮੈਡੀਕਲ ਬੇਸਲਾਈਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ ਜੋ ਕੁਝ ਡਾਕਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਬਿਜਲੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। pge.com/medicalbaseline 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ।

ਆਫ਼ਤਾਂ ਦੌਰਾਨ ਵਧੇਰੇ ਮਦਦ

 

ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ

 

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਥਾਈ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਗਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਇਸ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਾਂਗੇ. 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ

 

ਨੈੱਟ ਐਨਰਜੀ ਮੀਟਰਿੰਗ ਨਾਲ ਇੰਟਰਕਨੈਕਸ਼ਨ (NEM, NEM 2)

 

ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਪਿਛਲੀ ਰੇਟ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਤਹਿਤ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਰਾਂਗੇ:

  • 1,000 ਕਿਲੋਵਾਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਜਨਰੇਟਰਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਫੀਸ ਮੁਆਫ ਕਰੋ।
  • ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਿਛਲੀ ਐਨਈਐਮ ਰੇਟ ਪਲਾਨ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿਓ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਐਨਈਐਮ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 1,000 ਕਿਲੋਵਾਟ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਨਹੀਂ ਹਨ.

ਆਪਣੀ ਅਰਜ਼ੀ PG&E ਇੰਟਰਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ

 

ਲਚਕਦਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਲਪ 

 

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਲਚਕਦਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਲਪ ਸਥਾਪਤ ਕਰਾਂਗੇ. ਆਪਣੀ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

 

ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲਾ ਲੈਣ ਲਈ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ, 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ