Mga proteksyon ng customer

Suporta na kwalipikado sa kita

Sa panahon ng isang malaking kalamidad, nag aalok kami ng higit na suporta para sa mga kwalipikado. Ang mga sumusunod na programa ay dinisenyo upang makatulong na makatipid ng pera sa mga bayarin ng mga customer.

Ang Mga Alternatibong Rate para sa Kuryente sa California (California Alternative Rates for Energy, CARE)

Freeze namin ang lahat ng mga pamantayan at mataas na paggamit ng mga review para sa pagiging karapat dapat ng California Alternate Rates for Energy (CARE) sa mga county na may epekto. Ang mga kwalipikadong sambahayan ng CARE ay maaaring makatipid ng 20% o higit pa bawat buwan sa kanilang singil sa enerhiya. Sa panahong ito, PG&E:

• Nakikipag ugnayan sa lahat ng mga kontratista sa outreach ng komunidad sa mga naapektuhan na county.
  • Ito ay tumutulong sa pagpapaalam sa mga customer ng mga pagbabago sa pagiging karapat dapat.
• Mga kasosyo sa mga programa ng tulong sa emergency para sa mga customer na may mababang kita.
  • Ito ay nagdaragdag ng halaga ng limitasyon ng tulong para sa susunod na 12 buwan para sa mga apektadong customer.
• Naipamamalas kung paano makakatulong ang programa ng tulong sa pagtitipid ng enerhiya sa mga apektadong customer.

Energy Savings Assistance (ESA) program

Iminumungkahi ng PG&E na baguhin ang mga kwalipikasyon ng programa ng ESA sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa ilang mga customer sa tirahan na magpatunay sa sarili. Upang maging kwalipikado, ikaw ay kailangang:

• Matugunan ang mga kinakailangan sa kwalipikasyon ng kita at manirahan sa itinalagang apektadong county
• Kilalanin ang isa sa mga sumusunod:
  • Dahil sa kalamidad, nawala ang mga dokumentong kailangan mo para ma verify ang iyong kita.
  • Mayroon kang mga indibidwal na displaced sa pamamagitan ng kalamidad na nakatira sa sambahayan.

Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH)

Ang mga kwalipikadong customer na naapektuhan ng isang natural na kalamidad na magpatala sa REACH ay karapat dapat para sa hanggang sa $ 1,100 sa tulong pinansyal. Maaaring may ilang limitasyon.

Medical Baseline Program

Ang Medical Baseline Program ay isang programa ng tulong para sa mga residential customer na umaasa sa kapangyarihan para sa ilang mga medikal na pangangailangan. Alamin ang higit pa sa pge.com/medicalbaseline.

Dagdag tulong sa panahon ng kalamidad

Pinabilis na gas at electric service

Kung ang iyong pansamantala o bagong tahanan ay walang gas at electric service, bubuksan namin ito sa susunod na araw ng negosyo. Tumawag sa 1-800-743-5000.

Interconnections sa Net Energy Metering (NEM, NEM 2)

Para sa mga apektadong customer na handa na upang muling kumonekta sa ilalim ng kanilang nakaraang plano ng rate, gagawin namin:

• Waive ang application fee para sa generators na mas mababa sa 1,000 kW.
• Payagan ang mga customer na manatili sa kanilang nakaraang plano sa rate ng NEM kung ang kanilang mga sistema ay hindi mas malaki kaysa sa mga pangangailangan ng kuryente ng customer at ang kanilang mga sistema ay hindi mas malaki kaysa sa 1,000 kW para sa mga customer ng NAM.

Isumite ang iyong aplikasyon sa PG&E Interconnection Portal.

Mga opsyon sa plano ng pagbabayad na may kakayahang umangkop 

Kapag nagsimula kang tumanggap muli ng gas at electric service, magse set up kami ng mga opsyon sa flexible payment plan. Para mai-set up ang iyong plano sa pagbabayad, tumawag sa 1-800-743-5000.