مهم

حساب جدید pge.com شما به زودی راه‌اندازی می‌شود! ما امکان بازنشانی آسان‌تر رمز عبور، امنیت بهبود‌یافته و موارد بیشتری را اضافه کرده‌ایم. مطمئن شوید که شماره تلفن و آدرس ایمیل فعلی خود را در اختیار ما قرار داده‌اید تا حساب شما قفل نشود.  از قفل شدن حساب خود جلوگیری کنید!

حمایت از مصرف کننده

حمایت مالی PG&E

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

یک برنامه امداد اضطراری در بلایا، معروف به حمایت از مصرف کننده، زمانی آغاز می شود که فرماندار یا رئیس جمهور کالیفرنیا وضعیت اضطراری اعلام می کند. این برنامه از تاریخ اعلام وضعیت اضطراری آغاز می شود و به مدت 12 ماه یا طبق تعیین دفتر خدمات اضطراری فرمانداری به قوت خود باقی می ماند.

 

حمایت از مصرف کننده برای اطمینان از اینکه مشتریان آب و برق کالیفرنیا که به دلیل یک فاجعه دچار بحران مسکن یا مالی می شوند، خدمات آب و برق حیاتی را حفظ می کنند و در پی فاجعه حمایت مالی دریافت می کنند، طراحی شده است.

 

ما اینجا هستیم تا کمک کنیم

 

اولویت PG&E ایمنی و رفاه مشتریان و جوامعی است که به آنها خدمت می کنیم. به همین دلیل است که به عنوان بخشی از برنامه امداد اضطراری بلایا، ما کمک های مالی ارائه می دهیم که شامل صورتحساب، اعتبار، پشتیبانی واجد شرایط درآمد و موارد دیگر است.

پشتیبانی صورتحساب

 

خط مشی صورتحساب فاجعه PG&E:

  • مصرف تخمینی انرژی را برای صورتحساب زمانی که خانه/واحد به دلیل شرایط اضطراری خالی می شود، متوقف کنید
  • قطع صدور صورتحساب برای خانه ها یا مشاغل ویران شده
  • هر گونه هزینه دسترسی ماهانه یا حداقل هزینه ها را به طور حرفه ای ارزیابی کنید

تماس با ما

 

برای ثبت نام در این برنامه ها، ترتیبات پرداخت یا پرسیدن سوال، با شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

منابع بیشتر

تصمیم CPUC

برنامه امداد اضطراری در بلایای طبیعی