การแจ้งเตือนเร่งด่วน

ภาษาและบริการช่วยเหลือ

บริการแปลภาษา บริการเข้าถึง และรูปแบบอื่น ๆ

ícono de aviso importante หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์ได้แปลหน้านี้ หากคุณมีคําถาม โปรดโทรติดต่อบริการภาษาที่หมายเลข 1-877-660-6789

    เข้าถึงข้อมูลที่แปล

     

    ขอใบแจ้งยอดพลังงานฉบับแปล

    วิธีรับบิล PG&E เป็นภาษาจีน (กวางตุ้งหรือจีนกลาง) หรือสเปน:

    1. เข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ
    2. เลื่อนลงไปที่ช่อง "ภาษา"
    3. เลือกภาษาที่คุณต้องการ
    4. คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"

     

    ข้อมูลทั่วไป

    ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของ PG&E มีอยู่ใน:

    หมายเหตุ: เมื่อโทร โปรดขอบริการแปลภาษา

    เข้าถึงทรัพยากรช่วยเหลือ

     

    เราให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าของเราที่:

    • หูหนวก
    • ได้ยินไม่ชัด
    • ลูกค้าตาบอดหรือสายตาต่ํา
    • ทุพพลภาพทางการพูด
    • ผู้ที่ขอรับการสนับสนุนในภาษามืออเมริกัน (ASL)

    สําหรับ TTY, Video Relay Service (VRS) และบริการโทรสําหรับหูหนวกหรือหูหนวกอื่น ๆ โปรดติดต่อ California Relay Service ที่ 7-1-1

     

    รับเครื่องหมายของเครื่องอักษรเบรลล์

    • ติดตั้ง 'จุดกั้น' บนเครื่องใช้ไฟฟ้า จุดอักษรเบรลล์ทําให้การทําอาหารและการปรับระบบควบคุมภายในบ้านปลอดภัยและง่ายขึ้นสําหรับลูกค้าที่ตาบอดและมองเห็นได้ไม่ชัด
    • จุดอักษรเบรลล์เป็นเครื่องหมายอ้างอิงพิเศษที่สามารถติดเข้ากับแป้นหมุนบนอุปกรณ์ เช่น: 
      • เตาอบ
      • เทอร์โมสตัท
      • การควบคุมในครัวเรือนอื่น ๆ
    • หากต้องการทําการนัดหมายสําหรับเครื่องหมายของเครื่องอักษรเบรลล์ โปรดโทร 1-800-743-5000

    รับข้อความ PG&E ในอักษรเบรลล์

    ลูกค้าที่ตาบอดหรือมองเห็นได้ไม่ชัดสามารถร้องขอคําชี้แจงด้านพลังงานของ PG&E รายเดือนในอักษรเบรลล์ได้

    ถ้อยแถลง Braille PG&E ของคุณ:

    • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้พลังงาน วันที่เรียกเก็บเงิน และจํานวนเงินที่ครบกําหนดชําระ
    • รวมถึงข้อมูลที่เปรียบเทียบการใช้งานรายเดือนในปัจจุบันของคุณกับการใช้งานรายเดือนก่อนหน้า
    • โดยทั่วไปจะมาถึงหนึ่งสัปดาห์ต่อมาหลังจากข้อความที่พิมพ์
    • ไม่รวมประกาศล่าช้าและประกาศทางกฎหมายอื่น ๆ

    หากต้องการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมอักษรเบรลล์ โปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PG&E ที่ 1-800-743-5000

     

    คุณอาจจะได้รับข้อความ PG&E ในรูปแบบสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่หรือในรูปแบบเสียงซีดี

    หากต้องการลงทะเบียน โปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PG&E ที่ 1-800-743-5000

     

    สื่อสิ่งพิมพ์อื่น ๆ

    คุณสามารถร้องขอสื่อสิ่งพิมพ์ของ PG&E ในอักษรเบรลล์ สิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ หรือเสียง โดยโทรไปที่สายบริการลูกค้าของ PG&E ที่ 1-800-743-5000

    ดาวน์โหลดข้อมูลการประหยัดเงินในรูปแบบพิมพ์ขนาดใหญ่

    • ค้นหาชื่อโปรแกรม
    • ปฏิบัติตามลิงก์ที่เหมาะสม
    • หากต้องการอ่านข้อมูล จะต้องติดตั้ง Adobe Acrobat Reader บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • หากต้องการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ โปรดไปที่Adobe Acrobat Reader DC

    ความต้องการบริการเพิ่มเติม

    การขอใช้บริการ

    ตั้งค่าบริการ PG&E และกําหนดเวลานัดหมายบริการทางออนไลน์

    จัดการบัญชีของคุณ

    ค้นหางานบัญชีและการเรียกเก็บเงินได้อย่างง่ายดาย

    การเรียกเก็บเงินและความช่วยเหลือ

    ค้นหาความช่วยเหลือในการชําระบิล PG&E ของคุณ