مهم
تماس با ما
تماس با ما

زبان و خدمات کمکی

خدمات ترجمه زبان، خدمات دسترسی و فرمت های جایگزین

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

دسترسی به اطلاعات ترجمه شده

 

درخواست اطلاعیه‌های ترجمه‌شده مربوط به انرژی

برای دریافت قبض PG&E به زبان چینی (کانتونس یا ماندارین) یا اسپانیایی:

  1. وارد حساب آنلاین خود شوید.
  2. کادر «زبان» (Language) را در قسمت پایین صفحه بیابید.
  3. زبان ترجیحی خود را انتخاب کنید.
  4. روی «ذخیره کردن تغییرات» (Save Changes) کلیک کنید.

 

اطلاعات عمومی

اطلاعات مربوط به خدمات PG & E در دسترس است:

آیکون نکته مهم توجه: هنگام تماس، لطفا خدمات ترجمه را درخواست کنید.

دسترسی به منابع کمکی

 

ما به مشتریان خود کمک می کنیم که:

  • کر هستند
  • سخت شنوایی
  • مشتریان نابینا یا کم بینا هستند
  • معلولیت گفتاری داشته باشید
  • کسانی که به دنبال حمایت در زبان اشاره امریکایی (ASL)

برای TTY، خدمات رله ویدئویی (VRS) و سایر خدمات تماس ناشنوایان یا کم شنوایی با خدمات رله کالیفرنیا در 7-1-1 تماس بگیرید.

 

دریافت نشانه های دستگاه بریل

  • نصب "نقاط بریل" در لوازم خانگی. نقاط بریل پخت و پز و تنظیم کنترل های خانگی را برای مشتریان نابینا و کم بینا ما امن تر و اسان تر می کند.
  • نقاط بریل علائم مرجع ویژه ای هستند که می توانند به شماره گیری در لوازم خانگی مانند: 
    • کوره
    • ترموستات
    • سایر کنترل های خانگی
  • برای قرار ملاقات برای علامت گذاری لوازم خانگی بریل، با شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

دریافت بیانیه های PG & E در خط بریل

مشتریان نابینا یا کم بینایی می توانند اظهارات انرژی PG & E ماهانه را به خط بریل درخواست کنند.

بیانیه بریل PG & E شما:

  • ارائه اطلاعات در مورد مصرف انرژی، تاریخ صدور صورت پرداخت و مقدار به علت.
  • شامل اطلاعاتی است که استفاده ماهانه فعلی شما را با استفاده ماهانه قبلی مقایسه می کند.
  • معمولا یک هفته بعد از بیانیه چاپ شده می رسد.
  • اطلاعیه های دیررس و سایر اطلاعیه های قانونی را شامل نمی شود.

برای ثبت نام در برنامه بریل، با خط خدمات مشتری PG & E در 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

 

شما همچنین می توانید اظهارات PG & E خود را در چاپ بزرگ یا فرمت صوتی CD دریافت کنید

برای ثبت نام، با خط خدمات مشتری PG & E در 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

 

سایر مواد چاپی

شما می توانید هر گونه مواد چاپی PG & E را در خط بریل، چاپ بزرگ یا صوتی با تماس با خط خدمات مشتری PG & E در 1-800-743-5000 درخواست کنید.

دانلود اطلاعات صرفه جویی در پول در قالب چاپ بزرگ

  • نام برنامه را پیدا کنید.
  • لینک مناسب را دنبال کنید.
  • برای خواندن اطلاعات، Adobe Acrobat Reader باید بر روی کامپیوتر شما نصب شود.
  • برای دانلود نرم افزار، به Adobe Acrobat Reader DC مراجعه کنید.

انگلیسی:

Español:

中文:

تیهنگ ویت:

انگلیسی:

Español:

中文:

Pусский:

한국어:

تیهنگ ویت:

هموب:

انگلیسی:

Español:

中文:

نیازهای خدمات بیشتر

درخواست‌ خدمات

خدمات PG & E را تنظیم کنید و قرار ملاقات های خدمات را به صورت انلاین برنامه ریزی کنید.

بازدید از درخواست های خدمات

حساب خود را مدیریت کنید

پیدا کردن حساب و صدور صورت حساب وظایف اسان ساخته شده است.

از مدیریت حساب من دیدن کنید

صدور قبض و کمک مالی

پیدا کردن کمک به پرداخت صورتحساب PG & E خود را.

بازدید از صورتحساب و کمک