Mahalagang Alerto
Kontakin Kami
Kontakin Kami

Mga serbisyong pantulong sa wika at wika

Mga serbisyo sa pagsasalin ng wika, mga serbisyo sa accessibility at mga alternatibong format

important notice icon Paalala: Isinalin ng isang computer ang pahinang ito. Kung may mga tanong ka, tawagan ang mga language service sa 1-877-660-6789.

Kunin ang nakasaling impormasyon

 

Humiling ng isinalin na mga pahayag sa kuryente

Upang makatanggap ng iyong singil ng PG&E sa Intsik (Cantonese o Mandarin) o Espanyol:

  1. Mag-sign in sa iyong online account.
  2. Mag-scroll pababa sa "Language" box.
  3. Piliin ang nais mong wika.
  4. I-klik ang "Save Changes."

 

Pangkalahatang impormasyon

Ang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng PG&E ay magagamit sa:

important notice icon Tandaan: Kapag tumatawag, mangyaring humingi ng mga serbisyo sa pagsasalin.

Access assistive resources

 

Nagbibigay kami ng tulong para sa aming mga customer na:

  • Bingi ba ang mga bingi
  • Ay mahirap ng marinig
  • Bulag ba o mababa ang paningin ng mga customer
  • May kapansanan sa pagsasalita
  • Sino ang naghahanap ng suporta sa American Sign Language (ASL)

Para sa TTY, ang Video Relay Service (VRS) at iba pang mga bingi o mahina sa pandinig na pagtawag ay nakikipag-ugnayan sa California Relay Service sa 7-1-1.

 

Kumuha ng mga marka ng Braille appliance

  • Mag install ng 'Braille points' sa mga appliances. Ang mga puntos ng Braille ay ginagawang mas ligtas at mas madali ang pagluluto at pagsasaayos ng mga kontrol sa sambahayan para sa aming mga bulag at mababang paningin na mga customer.
  • Ang Braille points ay mga special reference marks na maaaring ilakip sa mga dial sa mga appliances tulad ng: 
    • Mga oven
    • Mga termostat
    • Iba pang mga kontrol sa sambahayan
  • Para mag-appointment para sa mga markings ng Braille appliance, tumawag sa 1-800-743-5000.

Tumanggap ng PG&E statements sa Braille

Ang mga bulag o mababang paningin na mga customer ay maaaring humiling ng buwanang pahayag ng enerhiya ng PG &E sa Braille.

Ang iyong Braille PG&E statement:

  • Nagbibigay ng impormasyon tungkol sa paggamit ng enerhiya, mga petsa ng pagsingil at halaga na dapat bayaran.
  • Kasama ang impormasyon na naghahambing sa iyong kasalukuyang buwanang paggamit sa nakaraang buwanang paggamit.
  • Karaniwang dumarating pagkaraan ng isang linggo pagkatapos ng nakalimbag na pahayag.
  • Hindi kasama ang late notices at iba pang legal announcements.

Para mag-sign up para sa programang Braille, tawagan ang linya ng serbisyo sa customer service ng PG&E sa 1-800-743-5000.

 

Maaari mo ring matanggap ang iyong mga pahayag sa PG&E sa malaking print o sa CD audio format

Para mag-sign up, tawagan ang linya ng serbisyo sa customer service ng PG&E sa 1-800-743-5000.

 

Iba pang mga materyales sa pag print

Maaari kang humiling ng anumang materyal sa print ng PG&E sa Braille, malaking print o audio sa pamamagitan ng pagtawag sa linya ng serbisyo sa customer ng PG&E sa 1-800-743-5000.

I-download ang impormasyong nagse save ng pera sa format na malaki ang print

  • Hanapin ang pangalan ng programa.
  • Sundin ang naaangkop na link.
  • Upang mabasa ang impormasyon, kailangang mai install ang Adobe Acrobat Reader sa iyong computer.
  • Upang i download ang software, bisitahin ang Adobe Acrobat Reader DC.

Ingles:

Espanyol:

中文:

Ti-��ng Việt:

Ingles:

Espanyol:

中文:

Pусский:

한국어:

Ti-��ng Việt:

Hmoob:

Ingles:

Espanyol:

中文:

Higit pang mga pangangailangan sa serbisyo

Mga paghiling ng serbisyo

Mag set up ng mga serbisyo ng PG&E at mag iskedyul ng mga appointment sa serbisyo sa online.

Bisitahin ang mga kahilingan sa serbisyo

Pamahalaan ang iyong account

Hanapin ang mga gawain sa account at pagsingil na ginawang madali.

Bisitahin ang pamahalaan ang aking account

Billing at tulong

Maghanap ng tulong sa pagbabayad ng iyong PG&E bill.

Bisitahin ang pagsingil at tulong