預算帳單 (Budget Billing)

減少能源帳單大幅上漲

important icon 註：此頁由電腦翻譯。如有疑問，請致電語言服務 1-877-660-6789。

重要通知圖示 重要！即將對預算計費計畫進行的變更。

我們正在改善預算計費計畫，以更好地服務我們的客戶。從很快開始，預算帳單金額將每月調整，而不是每年最多調整三次。雖然您仍可投保本計畫，但請注意這些變更將於 2024 年 12 月生效。如需更多資訊，請造訪關於即將進行變更的常見問題（PDF）。

檢視這些圖表（PDF），查看新預算計費方案與目前方案的比較，按地區劃分。

計畫概述

更好地控制您的帳單

可預測每月能源費用，幫助您安排費用預算。Budget Billing 幫助抵銷以下各方面產生的季節性高峰帳單：

高昂的暖氣費
夏日空調費

登記加入預算帳單 (Budget Billing)

預算帳單如何運作

預算計費方案會計算您過去 12 個月的能源成本平均值，以決定您每月的付款金額。如果您實際的能源費用大幅改變，我們每隔四個月就會調整一次您的每月 Budget Billing 付款金額。

✓ 專業提示：要實現全部福利並開始避免季節性最高帳單，請至少在預算帳單計劃中註冊一年。

預算帳單適用於：

沒有參加 NEM 費率方案的住宅顧客
參加 A1、A6、B1、B6 和 GNR1 費率方案的小企業客戶

您必須過往具有準時完成帳單付款的歷史。
您不得參加付款計畫，也不得有部分付款或逾期付款的歷史。

要繼續參加計劃：

支付準確的每月預算帳單金額。付款金額不足可能導致被取消報名。
按時付款。逾期付款可能導致被取消報名。

注意：除非您取消報名計畫，否則帳戶不會以餘額的方式反映超額支付。

仍然有疑問嗎？造訪預算帳單常見問。問答

CCA、DA 和 CTA 客戶

您是否為 Community Choice Aggregator (CCA)、Direct Access (DA) 或 Core Transport Agent (CTA) 客戶？預算帳單不適用於您能源費用的發電或採購部分。

以下是三種投保方式：

透過您的線上帳戶報名參加
- 僅適用於住宅顧客。
- 請按照以下步驟操作：
  - 登入您的帳戶。
  - 選擇“付款選項”。
  - 選擇「Budget Billing（預算帳單）」選項。
以線上報名表報名參加
- 備妥您的 PG&E 帳號。
- 填寫線上報名表。
- 向 PG&E 提交報名表。
電話報名參加
- 請致電 1-877-660-6789。

✓ 專業提示：要實現全部福利並開始避免季節性最高帳單，請至少在預算帳單計劃中註冊一年。

可隨時取消報名

可隨時退出計畫。出現以下情況時，您也會從預算帳單取消報名：

停止您的 PG&E 服務
有逾期付款
改用不合資格的費率方案（例如報名淨能源計量）

想退出預算帳單計畫？我們將計算您的餘額。您的下一期能源帳單會顯示您積欠或減帳的總金額。

有關更多詳情，請造訪常見問答。

每月付款與實際費用

每月付款範例

預算帳單客戶的實際能源費用相較於他們一整年的預算帳單金額：

顯示預算帳單每月付款的長條圖

參加這項計畫時，您可能累積帳戶餘額或減帳。
如果您取消報名計畫，下一期能源帳單會反映這個餘額或減帳。
您必須準時支付每月 Budget Billing 的確切金額，才能繼續參加這項計畫。

常見問題

我們建議您先使用目前的地址 12 個月再報名參加預算帳單。
原因為何呢? 如果您的地址沒有一年的使用歷史記錄，預算帳單將按上一個帳戶持有人的使用資料進行平均計算。
如果該位置是新建築物，則不會有使用歷史記錄。在該位置擁有 12 個月的資料之前，您將無法報名參加預算帳單。

預算帳單會在報名參加之後的下一個計畫週期生效。

預算帳單會每隔四個月檢視您的使用情況。
這將確保您全年都支付每月平均使用量和費用。
如果您的能源使用或成本有重大變化，我們會調整您的預算帳單金額。

報名參加預算帳單計畫時，溢繳每月帳單沒有任何好處。
如果您支付的金額超過每月付款金額，除非您取消報名計畫，否則您的帳戶不會顯示減帳金額。

如果您連續兩個計畫週期漏付兩筆款項或繳款金額不足，您將：

從預算帳單中移除
需要還清您的全部餘額
不可在六個月內報名參加預算帳單

您將服務移轉至由 PG&E 服務的新地址時，您的預算帳單也會一併移轉。
然而，新服務位置的預算帳單金額必須重新計算。為此，我們將查看：
- 新位置的使用歷史。
- 基於歷史記錄調整您的每月付款金額。

您在新地址的服務開始之前，是否就已停止了舊地址的服務？

您最後可能會從預算帳單計畫被取消報名。
如果發生這種情況，可能要到下一期能源帳單才會反映您的帳戶餘額。
請致電 1-877-660-6789 重新登記 Budget Billing，並將您的帳戶餘額轉至新服務。

是的。您還可以報名參加：

是的。CARE、FERA 與 Medical Baseline Program 的參加者可以報名參加預算帳單。

不行。如果您已報名參加付款計畫或有逾期付款，您就無法報名參加預算帳單。

除非您決定取消或拖欠付款，否則計畫依舊生效。
您可以隨時從計畫移除您的帳戶。線上存取您的帳戶或致電 1-877-660-6789。

注意：如果您在有支付餘額時取消預算帳單計畫，您積欠或減帳的金額將會併入您下個月的帳單。

您的帳單的詳細分解

每個部分的描述如下所列。

帳號：您的帳號是 10 位數字。如果您為了能源使用情形打電話給我們，我們會用這個號碼識別您的帳戶。帳單每一頁最上方都會有您的帳號和付款到期日。您會收到每個有效帳戶的單獨每月能源帳單。
Service For：這是產生費用的地址。有些客戶會在多個地點使用 PG&E 服務。此部分顯示是哪些物業有費用產生。
您的預算帳單摘要：您的“本期預算帳單金額”是基於過去12個月的平均能源費用。雖然您的能源帳單有使用和付款情形的明細，但您必須支付這個金額。
關於您的帳單的問題？：如有疑問，請使用聲明第一頁上的資訊與我們聯絡。
應付總額：這顯示您在該帳單期間需要支付的金額。這筆費用包括計算出來的預算帳單每月付款金額，以及針對 Community Choice Aggregator (CCA)、Direct Access (DA) 或 Core Transport Agent (CTA) 客戶的任何發電或採購費用。下方注意事項反映出您帳戶和您參加之任何特殊計畫的其他相關資訊。
儲蓄提醒：我們使用此空間來記錄您的帳戶，包括可能影響您的總費用的任何特殊計劃。
預算計費如何影響您的能源付款：此圖表可協助您找出過去一年每月能源使用量的任何趨勢。利用這項資料瞭解預算帳單如何協助您使不同季節的付款金額均等。
您的帳戶詳細資料：本節的資訊有助於說明您的付款和能源使用目前如何影響您的帳戶餘額。
- 先前對帳單的帳戶餘額：這會顯示您的帳戶總餘額、欠款金額（正值）或貸記金額（負值），然後再按先前帳單付款。
- 自上次結單後收到的付款：這顯示您上一賬單的付款。向 PG&E 支付的金額會以減帳的方式顯示，因此是負值。
- 目前收費前的帳戶餘額：這會顯示您先前帳單付款後的帳戶餘額總額。這是您 a) 先前帳單的帳戶餘額；以及 b) 自最後一份帳單以來收到的付款金額的總計。
- 目前的電費：這是上一帳單期間與電力使用相關的實際費用。
- 目前燃氣費用：這是上一帳單期間與燃氣使用相關的實際費用。如果您並未報名參加預算帳單，這就是您必須為用電量支付的金額。
- 目前帳戶總餘額：這會顯示您在此計費期間的目前帳戶餘額。這是您每月支付金額以及您報名參加預算帳單期間實際使用費用之間的累計差額。如果您自願取消加入或是從預算帳單計畫被移除，帳單就會反映您減帳/積欠的金額。
重要訊息：我們利用這個空間來及時分享資訊，從夏季安全提示到法規更新。
付款存根：將此表單退回至與您的付款一起指定的地址。匯款存根會顯示您的帳號、帳單到期日和應付總金額。為了您方便起見，我們隨附一個透明方框回郵信封。請將匯款存根放入，讓 PG&E 地址從透明方框露出來。匯款存根的背面，有一個供您更新帳戶資訊的欄位，以及付款選項概述。

CCA、DA 和 CTA 客戶

如果您是 Community Choice Aggregator (CCA)、Direct Access (DA) 或 Core Transport Agent (CTA) 客戶，那麼預算帳單並不適用於您能源費用的發電或採購部分。

下方是預算帳單上 CCA/DA 客戶的能源帳單範例。在本例中，「應付總額」包含預算帳單每月付款金額和相關的 CCA/DA 發電費用。

語音敘述

逐字檔（PDF）

讓每月付款金額更容易預測

全年維持在預算內。觀看本能源基礎概論影片以瞭解更多資訊。

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