Revisado en mayo de 2024

 Nota: Es posible que algunos CTA no aparezcan en esta lista por su propia solicitud.

Aquellos marcados con un asterisco (*) no atienden actualmente la carga del cliente en un área de servicio de PG&E.

Servicios de energía AAA
1-888-377-7757

Recursos de energía de propiedad pública de ABAG (ABAG POWER)
1-415-820-7956

Agera Energy, LLC
1-844-692-4372

Ambit California, LLC
1-877-282-6248
Big Tree Energy, LLC
1-800-404-1061

Bolt Energy Services, LLC
1-800-213-2870

Calpine Energy Solutions, LLC (anteriormente Noble Solutions)
1-877-273-6772

Energía comercial
1-510-567-2700

Constellation NewEnergy Gas Division, LLC
1-855-465-1244

Interstate Gas Supply, Inc.
1-888-995-0992

Just Energy Solutions Inc. (anteriormente Commerce Energy, Inc.)
1-866-587-8674

National Gas & Electric, LLC
1-888-442-0002

North Star Gas Company LLC, que opera comercialmente como YEP Energy
1-877-418-5872

NRG Business Marketing, LLC
1-888-925-9115

Pacific Summit Energy, LLC
1-949-777-3218

Peak Six Power and Gas, LLC
1-888-414-9669

Pilot Power Group, LLC
1-855-227-4568

Proyecto escolar para la reducción de tarifas de servicios públicos (SPURR)
1-925-743-1292

SFE Energy Inc.
1-888-659-2994

Shell Energy North America, (EE. UU.) L.P.
1-858-210-2682

Smart One Energy LLC
1-888-363-4976

Gas de energía de chispa, LP
1-866-288-2874

StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185

Symmetry Energy Solutions LLC (anteriormente CenterPoint Energy Services, Inc)
1-888-200-3788

Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122, extensión 4

UET, LLC. que opera bajo el nombre de Callective Energy
1-800-296-2203

UET, LLC. que opera bajo el nombre comercial Greenwave Energy
1-800-296-2203

Vista Energy
1-888-508-4782

XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979

 Nota: Ni Pacific Gas and Electric Company, la Comisión de Servicios Públicos de California, ni ninguno de sus empleados recomienda, avala o representa a cualquier firma enumerada en el presente; hace cualquier garantía o declaración, expreso o implícito, con respecto a la precisión, calidad o integridad, o la utilidad de esta información o de los bienes o servicios ofrecidos por las compañías enumeradas; puede garantizar o garantiza la estabilidad financiera o la calidad del servicio de los proveedores de servicios enumerados, o su cumplimiento de las leyes o reglamentaciones aplicables, o asume cualquier responsabilidad con respecto al uso de, o por daños resultantes del uso de, esta información.

En el pasado, la CPUC no tenía jurisdicción para regular las actividades comerciales o de marketing de los CTA. Esto cambió como resultado del proyecto de ley 656 del Senado (SB), que se promulgó el 5 de octubre de 2013. SB 656 proporciona a la CPUC jurisdicción sobre los CTA. También permite que la CPUC adopte nuevas protecciones al consumidor para los clientes atendidos por los CTA. En el futuro, la CPUC continuará adoptando reglas que abordan las disposiciones de protección al consumidor restantes del SB 656, como la resolución de quejas, la información del consumidor, incluidas las comparaciones de tarifas, las actividades de marketing de CTA permitidas y los estándares mínimos de servicio de CTA. Además, PG&E continuará exigiendo que los nuevos CTA celebren un acuerdo de servicio que describa sus obligaciones y responsabilidades. PG&E continuará exigiendo que todos los nuevos CTA completen un proceso de certificación, que implica cumplir con los requisitos técnicos y de crédito, antes de que sean elegibles para inscribir y atender a los clientes.

A partir del 2 de septiembre de 2014, todos los CTA actuales y nuevos deberán registrarse en la CPUC antes de prestar el servicio. La CPUC puede suspender o revocar el registro de un CTA si descubre que un CTA hizo declaraciones falsas sustanciales en el curso de la solicitud de clientes, cometió fraude, tergiversó un hecho sustancial al obtener un registro, o si la CPUC descubre que hay evidencia de que un CTA no es financieramente viable y técnica y operativamente capaz. Además, los CTA deben, antes del inicio del servicio, proporcionar a los clientes un aviso por escrito que describa el precio, los términos y las condiciones del servicio. La CPUC continuará desarrollando y actualizando el marco regulatorio para implementar todas las disposiciones del SB 656.

Vea la decisión final en la Reglamentación de establecimiento de pedidos para implementar el registro de proveedores externos de servicios de adquisición de gas natural (PDF)

Visite cpuc.org.ca.gov para averiguarCómo registrarse como CTA.

Un CTA es responsable de garantizar que se entregue suficiente gas diariamente al sistema de tuberías de PG&E para suministrar el uso previsto de sus clientes. Como parte del servicio continuo de PG&E, somos el proveedor de respaldo en caso de que su CTA no disponga un suministro adecuado de gas natural, no cumpla con sus obligaciones o deje de funcionar.

Asegúrese de revisar cuidadosamente el proceso de cancelación y las condiciones de cualquier acuerdo o contrato que celebre con su CTA. Si un CTA le da por terminado el servicio, regresará al servicio combinado de PG&E. Esto significa que PG&E reanudará la compra de gasolina para su hogar o negocio.

Su fecha de regreso al servicio combinado de PG&E se determinará en función del ciclo de lectura del medidor. Si un CTA envía una inscripción de desconexión con PG&E y PG&E acepta la solicitud de desconexión 15 días antes de la próxima fecha de lectura del medidor, su servicio comenzará con PG&E en la próxima fecha de lectura del medidor. Si la solicitud de desconexión se envía menos de 15 días después de la próxima fecha de lectura del medidor, su servicio con PG&E comenzará en la fecha de lectura del medidor del mes siguiente.

El proceso de resolución de disputas está siendo desarrollado actualmente por la CPUC. PG&E sugiere que se comunique primero con su CTA para ver si puede resolver el problema. Si no puede resolver el problema, puede comunicarse con la línea de Servicio al Cliente de PG&E si tiene preguntas relacionadas con el CTA al1-877-442-7457.

Sí, en la mayoría de los casos. PG&E ofrece tres tipos de opciones de facturación para un CTA:

• Facturación consolidada de PG&E. PG&E consolida sus cargos mensuales de distribución y transmisión de gas y los cargos de gas de un CTA en una sola factura
• Facturación consolidada de CTA. Un CTA consolida sus cargos mensuales y los cargos de PG&E en una sola factura
• Facturación separada. PG&E y un CTA facturan por separado sus respectivos cargos mensuales. Experimentará una demora de unos días en recibir su factura mensual si su CTA utiliza PG&E como su facturador. Sin embargo, la fecha de vencimiento de su pago no se verá afectada por este proceso.

Acceda a los folletos de PG&E en pge.com/billinserts.

Los clientes que se unan al Servicio de Agregación de Gas Principal verán un Crédito de Adquisición en la página de detalles de gas en su factura. El crédito de adquisición es el costo de los productos básicos de gas de PG&E para ese mes en particular y variará mes a mes.

Comuníquese con PG&E si tiene alguna pregunta sobre la entrega de gas de PG&E y otros cargos que se muestran en su factura mensual. Comuníquese con su CTA si tiene alguna pregunta sobre los cargos mensuales de gas del CTA.

Sí. El descuento de Tarifas Alternativas de Energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE) es obligatorio para el estado de California y continúa para todos los clientes calificados, independientemente de si PG&E o un CTA suministran su gas. El descuento de CARE para el producto básico de gas del cliente, los cargos de distribución y transmisión seguirán apareciendo en la parte de PG&E de la factura y el descuento sería el mismo que si el cliente siguiera siendo un cliente combinado con PG&E.

Sí. Los clientes siguen siendo elegibles para FERA, LIHEAP y cualquier reembolso e incentivo relacionado con la eficiencia energética.

Los descuentos de Medical Baseline solo se aplican a la parte del costo de PG&E.

PG&E no aplica ningún cargo “adicional” a los clientes que compran gas natural de un CTA. En virtud de cualquiera de las opciones de facturación disponibles para un CTA (p. ej., facturación consolidada de PG&E, facturación consolidada de CTA y facturación separada), la factura de un cliente se calcula primero como si el cliente permaneciera en el servicio combinado con PG&E. La parte de adquisición (gas) de PG&E de la factura se resta de la factura a través de un Crédito de adquisición. Finalmente, se agrega una tarifa de franquicia a la parte de PG&E de la factura.

Tenga en cuenta que la tarifa de franquicia NO es un cargo adicional para los clientes que compran su gas de un CTA; es parte del cargo de adquisición de PG&E y se cobra en virtud del Programa G-SUR de Gas para pagar las tarifas de franquicia (aproximadamente el 1 %) sobre los volúmenes de gas comprados de un CTA.