Sửa đổi kể từ tháng 5 năm 2024

 Lưu ý: Một số CTA có thể không xuất hiện trong danh sách này theo yêu cầu của riêng họ.

Những người được đánh dấu hoa thị (*) hiện không phục vụ tải khách hàng trong khu vực dịch vụ PG&E.

Dịch vụ Năng lượng AAA
1-888-377-7757

Tài nguyên Năng lượng thuộc Sở hữu Công của ABAG (ABAG POWER)
1-415-820-7956

Agera Energy, LLC
1-844-692-4372

Ambit California, LLC
1-877-282-6248
Big Tree Energy, LLC
1-800-404-1061

Bolt Energy Services, LLC
1-800-213-2870

Calpine Energy Solutions, LLC (Trước đây là Noble Solutions)
1-877-273-6772

Năng lượng Thương mại
1-510-567-2700

Chòm sao NewEnergy Gas Division, LLC
1-855-465-1244

Interstate Gas Supply, Inc.
1-888-995-0992

Just Energy Solutions Inc. (Trước đây là Commerce Energy, Inc.)
1-866-587-8674

National Gas & Electric, LLC
1-888-442-0002

North Star Gas Company LLC, ngày/b/a YEP Energy
1-877-418-5872

NRG Business Marketing, LLC
1-888-925-9115

Pacific Summit Energy, LLC
1-949-777-3218

Peak Six Power and Gas, LLC
1-888-414-9669

Pilot Power Group, LLC
1-855-227-4568

Dự án Trường học về Giảm Mức Tiện ích (SPURR)
1-925-743-1292

SFE Energy Inc.
1-888-659-2994

Shell Energy Bắc Mỹ, (US) L.P.
1-858-210-2682

Smart One Energy LLC
1-888-363-4976

Khí Spark Energy, LP
1-866-288-2874

StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185

Symmetry Energy Solutions LLC (Trước đây là CenterPoint Energy Services, Inc)
1-888-200-3788

Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122, phần mở rộng 4

UET, LLC. dba Callective Energy
1-800-296-2203

UET, LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203

Năng lượng Vista
1-888-508-4782

XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979

 Lưu ý: Cả Pacific Gas and Electric Company, Ủy ban Tiện ích Công cộng California, cũng như bất kỳ nhân viên nào của họ đề xuất, xác nhận hoặc đại diện cho bất kỳ công ty nào được liệt kê ở đây; thực hiện bất kỳ bảo đảm hoặc tuyên bố nào, rõ ràng hay ngụ ý, về độ chính xác, chất lượng hoặc tính đầy đủ, hoặc tính hữu ích của thông tin này hoặc hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi các công ty được liệt kê; có thể hoặc đảm bảo sự ổn định tài chính hoặc chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê, hoặc việc tuân thủ các luật hoặc quy định hiện hành, hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng, hoặc đối với các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng, thông tin này.

Trước đây, CPUC không có thẩm quyền điều chỉnh các hoạt động kinh doanh hoặc tiếp thị của CTA. Điều này đã thay đổi do kết quả của Dự luật Thượng viện (SB) 656, được ký thành luật vào ngày 5 tháng 10 năm 2013. SB 656 cung cấp cho CPUC quyền tài phán đối với CTA. Nó cũng cho phép CPUC áp dụng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mới cho khách hàng được phục vụ bởi CTA. Trong tương lai, CPUC sẽ tiếp tục áp dụng các quy tắc giải quyết các điều khoản bảo vệ người tiêu dùng còn lại của SB 656 như giải quyết khiếu nại, thông tin người tiêu dùng bao gồm so sánh tỷ lệ, hoạt động tiếp thị CTA được cho phép và tiêu chuẩn dịch vụ CTA tối thiểu. Ngoài ra, PG&E sẽ tiếp tục yêu cầu CTA mới tham gia thỏa thuận dịch vụ nêu rõ nghĩa vụ và trách nhiệm của họ. PG&E sẽ tiếp tục yêu cầu tất cả các CTA mới hoàn thành quy trình chứng nhận, đòi hỏi phải đáp ứng các yêu cầu về tín dụng và kỹ thuật, trước khi họ đủ điều kiện đăng ký và phục vụ khách hàng.

Kể từ ngày 2 tháng 9 năm 2014, tất cả CTA hiện tại và mới sẽ được yêu cầu đăng ký với CPUC trước khi cung cấp dịch vụ. CPUC có thể đình chỉ hoặc thu hồi đăng ký của CTA nếu họ thấy rằng CTA đã đưa ra thông tin sai lệch quan trọng trong quá trình thu hút khách hàng, gian lận, thông tin sai sự thật quan trọng trong việc đăng ký hoặc nếu CPUC thấy có bằng chứng về việc CTA không khả thi về tài chính, về mặt kỹ thuật và khả năng hoạt động. Ngoài ra, trước khi bắt đầu dịch vụ, CTA phải cung cấp cho khách hàng thông báo bằng văn bản mô tả giá cả, điều khoản và điều kiện của dịch vụ. CPUC sẽ tiếp tục phát triển và cập nhật khung pháp lý để thực hiện tất cả các quy định của SB 656.

Xem quyết định cuối cùng tạiOrder Instituting Rulemaking to Implement Registration of Third Party Natural Gas Procurement Services Providers (PDF)

Truy cập cpuc.org.ca.gov để tìm hiểuCách Đăng ký làm CTA .

CTA chịu trách nhiệm đảm bảo rằng đủ khí được chuyển hàng ngày đến hệ thống đường ống của PG&E để cung cấp lượng sử dụng dự báo của khách hàng. Là một phần của dịch vụ liên tục của PG&E, chúng tôi là nhà cung cấp dự phòng trong trường hợp CTA của bạn không sắp xếp cung cấp đầy đủ khí tự nhiên, không thực hiện nghĩa vụ của mình hoặc ngừng hoạt động.

Hãy chắc chắn xem xét cẩn thận quy trình hủy bỏ và các điều kiện của bất kỳ thỏa thuận hoặc hợp đồng nào bạn ký kết với CTA của mình. Nếu CTA chấm dứt dịch vụ cho quý vị, quý vị sẽ được trả lại dịch vụ theo gói của PG&E. Điều này có nghĩa là PG&E sẽ tiếp tục mua khí đốt cho nhà hoặc doanh nghiệp của quý vị.

Ngày trả lại dịch vụ theo gói của PG&E sẽ được xác định dựa trên chu kỳ đọc đồng hồ đo. Nếu CTA gửi đăng ký ngắt kết nối với PG&E và PG&E chấp nhận yêu cầu ngắt kết nối 15 ngày trước ngày đọc đồng hồ đo tiếp theo thì dịch vụ của quý vị sẽ bắt đầu với PG&E vào ngày đọc đồng hồ đo tiếp theo. Nếu yêu cầu ngắt kết nối được gửi dưới 15 ngày kể từ ngày đọc đồng hồ đo tiếp theo, thì dịch vụ của bạn với PG&E sẽ bắt đầu vào ngày đọc đồng hồ đo của tháng tiếp theo.

Quy trình giải quyết tranh chấp hiện đang được CPUC phát triển. PG&E đề nghị bạn liên hệ với CTA trước để xem bạn có thể giải quyết vấn đề hay không. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với đường dây Dịch vụ Khách hàng của PG&E nếu có câu hỏi liên quan đến CTA theo 1-877-442-7457.

Có, trong hầu hết các trường hợp. PG&E cung cấp ba loại tùy chọn thanh toán cho CTA:

• Thanh toán Hợp nhất của PG&E. PG&E hợp nhất chi phí phân phối và truyền tải khí hàng tháng của mình và chi phí khí đốt của CTA thành một hóa đơn duy nhất
• Hóa đơn Hợp nhất CTA. CTA hợp nhất các khoản phí hàng tháng và các khoản phí của PG&E thành một hóa đơn duy nhất
• Lập hóa đơn riêng. PG&E và CTA lập hóa đơn riêng cho các khoản phí hàng tháng tương ứng của họ. Quý vị sẽ bị chậm trễ vài ngày trong việc nhận hóa đơn hàng tháng nếu CTA của quý vị đang sử dụng PG&E làm bên lập hóa đơn. Tuy nhiên, ngày đến hạn thanh toán của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi quy trình này.

Truy cập tờ rơi hóa đơn của PG&E tạipge.com/billinserts.

Khách hàng tham gia Dịch vụ Tập hợp Khí đốt Cốt lõi sẽ thấy Tín dụng Mua sắm dưới trang chi tiết khí đốt trên hóa đơn của họ. Tín dụng Mua sắm là chi phí hàng hóa khí đốt của PG&E cho tháng cụ thể đó và sẽ thay đổi theo từng tháng.

Liên hệ với PG&E nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc giao khí đốt của PG&E và các khoản phí khác được hiển thị trên hóa đơn hàng tháng của quý vị. Liên hệ với CTA của bạn nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến phí gas hàng tháng của CTA.

Có. Chương trình giảm giá Năng lượng Thay thế California (CARE) được Tiểu bang California bắt buộc và tiếp tục áp dụng cho tất cả các khách hàng đủ điều kiện bất kể PG&E hay CTA có cung cấp khí đốt cho họ hay không. Chiết khấu CARE cho hàng hóa khí đốt, chi phí phân phối và truyền tải của khách hàng sẽ tiếp tục xuất hiện trên phần PG&E của hóa đơn và chiết khấu sẽ giống như thể khách hàng vẫn là khách hàng đi kèm với PG&E.

Có. Khách hàng vẫn đủ điều kiện nhận FERA, LIHEAP và bất kỳ khoản giảm giá và ưu đãi nào liên quan đến hiệu quả năng lượng.

Giảm giá Medical Baseline chỉ áp dụng cho phần chi phí của PG&E.

PG&E không đánh giá bất kỳ khoản phí 'thêm' nào cho những khách hàng mua khí tự nhiên từ CTA. Theo bất kỳ tùy chọn lập hóa đơn nào có sẵn cho CTA (ví dụ: Hóa đơn Hợp nhất PG&E, Hóa đơn Hợp nhất CTA và Hóa đơn Riêng biệt), hóa đơn của khách hàng trước tiên được tính như thể khách hàng vẫn sử dụng dịch vụ trọn gói với PG&E. Phần mua sắm (khí) của PG&E trên hóa đơn sau đó được trừ vào hóa đơn thông qua Tín dụng Mua sắm. Cuối cùng, một khoản phí nhượng quyền được thêm vào phần PG&E của hóa đơn.

Xin lưu ý rằng phí nhượng quyền thương mại KHÔNG phải là một khoản phí bổ sung cho khách hàng mua khí đốt của họ từ CTA - đó là một phần của phí mua sắm PG&E và được thu theo Phụ lục Khí G-SUR để trả phí nhượng quyền thương mại (khoảng 1 phần trăm) trên khối lượng khí đốt mua từ CTA.