Mahalagang Alerto
Paalala: Isinalin ng isang computer ang pahinang ito. Kung may mga tanong ka, tawagan ang mga language service sa 1-877-660-6789.
- Serbisyo ng Core Gas Aggregation (CGAS)
- Mga Core Transport Agent (CTA)
Ang Core Gas Aggregation Service (CGAS) ay isang opsyonal na serbisyo. Pinapayagan ng CGAS ang mga customer na bumili ng gas para sa kanilang bahay o negosyo nang direkta mula sa mga third party na supplier ng gas. Ang mga alternate gas provider na ito ay mga Core Transport Agents (CTAs).
Ang mga customer ay hindi kinakailangang mag sign up sa isang CTA. Maaari silang patuloy na makatanggap ng natural gas mula sa PG&E. Ito ay ang pagpili ng customer.
Paano gumagana ang Core Gas Aggregation Service
Bago sumali sa Core Gas Aggregation Service, ang isang end use na customer, tulad ng isang residente o may ari ng negosyo, ay kailangang sumang ayon sa pamamagitan ng berbal o nakasulat na kontrata upang bumili ng natural gas mula sa CTA maliban sa PG &E.
Ang CTA ay kukuha ng natural gas para sa mga customer nito, ngunit ang PG&E ay patuloy na nagdadala ng natural gas sa end use na customer. Ang mga customer ay kinakailangang gumawa ng isang minimum na 12 buwang pangako sa Core Gas Aggregation Service at bumili ng natural gas mula sa isang CTA, sa halip na PG &E. At ang mga CTA ay kinakailangang maglingkod sa pool ng paggamit ng gas na may pinagsamang paggamit ng hindi bababa sa 120,000 therms bawat taon.
Ang PG&E ay mandato na payagan ang mga Core Transport Agent (CTAs) na magpatakbo at mag alok ng serbisyo. Hindi alintana kung patuloy kang bumili ng iyong natural gas mula sa PG&E o mula sa isang CTA, ang PG&E ay nananatiling nakatuon sa ligtas at maaasahang paghahatid ng gas sa iyong bahay o negosyo. Patuloy kaming maging iyong unang punto ng contact para sa mga isyu sa kaligtasan tungkol sa serbisyo ng gas. Ang mga CTA ay namamahala sa pagmemerkado ng kanilang sariling mga serbisyo.
Ang lahat ng mga core end use na customer ay karapat dapat para sa serbisyo sa isang CTA. Kabilang sa mga rate na ito ang:
- Tirahan: G1, GM, GS, GT, GL-1, GML, GSL, GTL
- Residential NGV: G1-NGV, GL1-NGV
- Komersyal: G-NR1, G-NR2
- Mga Natural na Sasakyan ng Gas: G-NGV1, G-NGV2
Hindi. Dahil sa paraan ng pag regulate ng natural gas utilities, hindi kumikita ang PG&E sa pagbebenta ng natural gas sa mga retail customers nito. Sa halip ay ginagawa ng PG&E ang regulated profit nito mula sa paghahatid ng gas sa pamamagitan ng sistema ng pipeline nito, pati na rin mula sa iba pang mga mapagkukunan.
Hindi sinusuri ng PG&E ang anumang 'dagdag' na singil sa mga customer na bumili ng natural gas mula sa isang CTA. Sa ilalim ng alinman sa mga pagpipilian sa pagsingil na magagamit ng isang CTA (hal., PG&E Consolidated Billing, CTA Consolidated Billing at Separate Billing), ang bill ng isang customer ay unang kinakalkula na parang ang customer ay nanatili sa bundled service sa PG&E. Ang bahagi ng PG&E procurement (gas) ng bill ay pagkatapos ay ibabawas mula sa bill sa pamamagitan ng isang Procurement Credit. Sa huli, may franchise fee na idadagdag sa PG&E portion ng bill.
Mangyaring tandaan na ang franchise fee ay HINDI dagdag na singil para sa mga customer na bumili ng kanilang gas mula sa CTA—ito ay bahagi ng PG&E procurement charge at kinokolekta sa ilalim ng Gas Schedule G-SUR upang magbayad ng mga franchise fee (humigit-kumulang 1 porsiyento) sa mga volume ng gas na binili mula sa isang CTA.
Patuloy na tumawag sa PG&E sa kaso ng emergency na kinasasangkutan ng serbisyo ng gas sa iyong tahanan o negosyo. Patuloy din kaming tutugon sa iyong mga tawag na may kaugnayan sa kaligtasan, tulad ng gas leaks, at mapanatili ang sistema ng pamamahagi na humahantong sa iyong tahanan. Maaari tayong maabot sa 1-800-743-5000.
Upang mahanap ang iyong petsa ng pagbabasa ng metro, tingnan ang iskedyul ng PG&E na ito para sa pagbabasa ng iyong metro.
Ang mga Core Transport Agents (CTAs) ay hindi kaakibat ng PG&E. Ang CTA ay isang third party supplier maliban sa PG&E na procures gas para sa mga end use na customer.
Mga madalas na tanong tungkol sa serbisyo ng CTA
Binago noong Mayo 2024
Tandaan: Ang ilang mga CTA ay maaaring hindi lumitaw sa listahang ito sa pamamagitan ng kanilang sariling kahilingan.
Ang mga minarkahan ng asterisk (*) ay hindi kasalukuyang naglilingkod sa customer load sa PG&E service area.
AAA Energy Services
1-888-377-7757
ABAG Publicly Owned Energy Resources (ABAG POWER)
1-415-820-7956
Agera Energy, LLC
1-844-692-4372
Ambit California, LLC
1-877-282-6248
Big Tree Energy, LLC
1-800-404-1061
Bolt Energy Services, LLC
1-800-213-2870
Calpine Energy Solutions, LLC (dating marangal na solusyon)
1-877-273-6772
Komersyal na Enerhiya
1-510-567-2700
Konstelasyon NewEnergy Gas Division, LLC
1-855-465-1244
Interstate Gas Supply, Inc.
1-888-995-0992
Just Energy Solutions Inc. (dating Commerce Energy, Inc.)
1-866-587-8674
Pambansang Gas & Electric, LLC
1-888-442-0002
North Star Gas Company LLC, d/b/a YEP Energy
1-877-418-5872
NRG Business Marketing, LLC
1-888-925-9115
Enerhiya ng Pacific Summit, LLC
1-949-777-3218
Peak Six Power and Gas, LLC
1-888-414-9669
Pilot Power Group, LLC
1-855-227-4568
School Project para sa Utility Rate Reduction (SPURR)
1-925-743-1292
SFE Energy Inc.
1-888-659-2994
Shell Energy North America, (US) LP.
1-858-210-2682
Smart One Energy LLC
1-888-363-4976
Spark Energy Gas, LP
1-866-288-2874
StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185
Symmetry Energy Solutions LLC (dating CenterPoint Energy Services, Inc)
1-888-200-3788
Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122, extension 4
UET, LLC. dba Callective Energy
1-800-296-2203
UET, LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203
Vista Energy
1-888-508-4782
XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979
Tandaan: Hindi inirerekomenda ng Pacific Gas at Electric Company, ng California Public Utilities Commission, o ng sinuman sa kanilang mga empleyado, ang anumang kumpanya na nakalista dito; gumagawa ng anumang garantiya o representasyon, ipahayag o ipinahiwatig, na may paggalang sa katumpakan, kalidad o kabuuan, o kapaki-pakinabang ng impormasyong ito o ng mga kalakal o serbisyong inaalok ng mga kumpanyang nakalista; maaari o ginagarantiyahan ang katatagan ng pananalapi ng o kalidad ng serbisyo ng mga tagapagbigay ng serbisyo na nakalista, o ang kanilang pagsunod sa mga naaangkop na batas o regulasyon, o ipinapalagay ang anumang pananagutan na may paggalang sa paggamit ng, o para sa mga pinsala na nagreresulta mula sa paggamit ng, impormasyong ito.
Noong nakaraan, ang CPUC ay walang hurisdiksyon upang ayusin ang mga aktibidad sa negosyo o marketing ng mga CTA. Nagbago ito bunga ng Senate Bill (SB) 656, na nilagdaan bilang batas noong Oktubre 5, 2013. Ang SB 656 ay nagbibigay ng hurisdiksyon sa CPUC sa mga CTA. Pinapayagan din nito ang CPUC na magpatibay ng mga bagong proteksyon ng consumer para sa mga customer na pinaglilingkuran ng mga CTA. Paglipat ng pasulong, ang CPUC ay patuloy na magpatibay ng mga patakaran na tumatalakay sa natitirang mga probisyon ng proteksyon ng consumer ng SB 656 tulad ng paglutas ng reklamo, impormasyon ng consumer kabilang ang mga paghahambing ng rate, mga pinapayagang aktibidad sa marketing ng CTA at minimum na mga pamantayan sa serbisyo ng CTA. Bukod dito, ang PG&E ay patuloy na mangangailangan ng mga bagong CTA na pumasok sa isang kasunduan sa serbisyo na naglalarawan ng kanilang mga obligasyon at responsibilidad. Ang PG&E ay patuloy na nangangailangan ng lahat ng mga bagong CTA upang makumpleto ang isang proseso ng sertipikasyon, na nagsasangkot ng pagtugon sa mga kinakailangan sa credit at teknikal, bago sila maging karapat dapat na magpatala at maglingkod sa mga customer.
Bilang ng Setyembre 2, 2014, ang lahat ng kasalukuyan at bagong CTA ay kinakailangang magrehistro sa CPUC bago magbigay ng serbisyo. Maaaring suspindihin o bawiin ng CPUC ang pagpaparehistro ng isang CTA kung nalaman nito na ang isang CTA ay gumawa ng materyal na mga misrepresentasyon sa kurso ng paghingi ng mga customer, nakatuon sa pandaraya, maling paglalarawan ng isang materyal na katotohanan sa pagkuha ng isang pagpaparehistro, o kung ang CPUC ay natagpuan may katibayan ang isang CTA ay hindi pinansiyal na mabubuhay, at teknikal at may kakayahang operasyon. Bilang karagdagan, ang mga CTA ay dapat, bago ang pagsisimula ng serbisyo, magbigay ng mga customer ng isang nakasulat na abiso na naglalarawan ng presyo, mga tuntunin, at kundisyon ng serbisyo. Ipagpapatuloy ng CPUC ang pagbuo at pag update ng regulatory framework upang maipatupad ang lahat ng probisyon ng SB 656.
Tingnan ang huling desisyon sa Order Instituting Rulemaking upang Ipatupad ang Pagpaparehistro ng mga Third Party Natural Gas Procurement Services Provider (PDF)
Bisitahin cpuc.org.ca.gov para malaman kung Paano Magrehistro bilang CTA.
Ang isang CTA ay responsable para sa pagtiyak na ang sapat na gas ay inihatid araw araw sa sistema ng pipeline ng PG &E upang matustusan ang forecasted na paggamit ng mga customer nito. Bilang bahagi ng patuloy na serbisyo ng PG &E, kami ang backup supplier sa kaganapan ang iyong CTA ay nabigo upang ayusin para sa isang sapat na supply ng natural gas, mga default sa mga obligasyon nito o napupunta sa labas ng negosyo.
Siguraduhing suriin nang mabuti ang proseso ng pagkansela at mga kondisyon ng anumang kasunduan o kontrata na iyong pinasok sa iyong CTA. Kung ang isang CTA ay nag terminate ng serbisyo sa iyo, ikaw ay ibabalik sa bundled service ng PG&E. Nangangahulugan ito na ang PG&E ay magpapatuloy sa pagbili ng gas para sa iyong bahay o negosyo.
Ang petsa ng iyong pagbabalik sa bundled service ng PG&E ay matutukoy batay sa meter read cycle. Kung ang isang CTA ay nagsumite ng isang disconnect enrollment sa PG&E at tinatanggap ng PG&E ang kahilingan sa pagdiskonekta 15 araw bago ang susunod na petsa ng pagbasa ng metro pagkatapos ay magsisimula ang iyong serbisyo sa PG&E sa susunod na petsa ng pagbabasa ng metro. Kung ang kahilingan sa pagdiskonekta ay isinumite nang mas mababa sa 15 araw ng susunod na petsa ng pagbabasa ng metro, kung gayon ang iyong serbisyo sa PG &E ay magsisimula sa susunod na petsa ng pagbabasa ng metro ng susunod na buwan.
Ang proseso ng paglutas ng pagtatalo ay kasalukuyang ginagawa ng CPUC. Iminumungkahi ng PG&E na makipag ugnay ka muna sa iyong CTA upang makita kung maaari mong malutas ang isyu. Kung hindi mo maresolba ang isyu, maaari kang makipag-ugnayan sa linya ng Customer Service ng PG&E para sa mga tanong na may kaugnayan sa CTA sa 1-877-442-7457.
Mga katanungan sa pagsingil para sa mga may serbisyo mula sa isang CTA
Oo, sa karamihan ng mga kaso. Nagbibigay ang PG&E ng tatlong uri ng mga pagpipilian sa pagsingil para sa isang CTA:
- PG&E Consolidated Billing. Pinagtitibay ng PG&E ang buwanang pamamahagi ng gas at mga singil sa transmisyon at ang mga singil sa gas ng isang CTA sa isang solong bill
- CTA Consolidated Billing. Ang CTA ay pinagsama ang buwanang singil nito at ang mga singil ng PG&E sa isang solong bill
- Hiwalay na Pagsingil. Ang PG&E at CTA ay hiwalay na bill para sa kani kanilang buwanang singil. Mararanasan mo ang ilang araw na pagkaantala sa pagtanggap ng iyong buwanang bill kung ang iyong CTA ay gumagamit ng PG&E bilang biller nito. Gayunpaman, ang iyong petsa ng pagbabayad ay hindi maaapektuhan ng prosesong ito.
Access ang mga insert ng bill ng PG&E sa pge.com/billinserts.
Ang mga customer na sumali sa Core Gas Aggregation Service ay makakakita ng isang Procurement Credit sa ilalim ng pahina ng mga detalye ng gas sa kanilang bill. Ang Procurement Credit ay ang gas commodity cost ng PG&E para sa partikular na buwan na iyon at mag iiba buwan buwan.
Makipag ugnayan sa PG&E para sa anumang mga katanungan tungkol sa paghahatid ng gas ng PG&E at iba pang mga singil na makikita sa iyong buwanang bill. Makipag ugnayan sa iyong CTA para sa anumang mga katanungan hinggil sa buwanang singil sa gas ng CTA.
Oo. Ang diskwento ng California Alternate Rates for Energy (CARE) ay ipinag uutos ng Estado ng California at nagpapatuloy para sa lahat ng mga kwalipikadong customer anuman ang PG&E o isang CTA ay nagsusuplay ng kanilang gas. Ang CARE discount para sa gas commodity, distribution at transmission charges ng customer ay patuloy na lilitaw sa PG&E portion ng bill at ang discount ay magiging pareho kung ang customer ay nanatiling isang bundled customer na may PG&E.
Oo. Ang mga customer ay karapat dapat pa rin para sa FERA, LIHEAP at anumang mga rebate at insentibo na may kaugnayan sa kahusayan ng enerhiya.
Ang mga diskwento sa Medical Baseline ay inilalapat lamang sa bahagi ng PG&E ng gastos.
Hindi sinusuri ng PG&E ang anumang 'dagdag' na singil sa mga customer na bumili ng natural gas mula sa isang CTA. Sa ilalim ng alinman sa mga pagpipilian sa pagsingil na magagamit ng isang CTA (hal., PG&E Consolidated Billing, CTA Consolidated Billing, at Separate Billing), ang bill ng isang customer ay unang kinakalkula na parang ang customer ay nanatili sa bundled service sa PG&E. Ang bahagi ng PG&E procurement (gas) ng bill ay pagkatapos ay ibabawas mula sa bill sa pamamagitan ng isang Procurement Credit. Sa huli, may franchise fee na idadagdag sa PG&E portion ng bill.
Mangyaring tandaan na ang franchise fee ay HINDI isang dagdag na singil para sa mga customer na bumili ng kanilang gas mula sa isang CTA—ito ay bahagi ng PG&E procurement charge at kinokolekta sa ilalim ng Gas Schedule G-SUR upang magbayad ng mga bayarin sa franchise (halos 1 porsiyento) sa mga volume ng gas na binili mula sa isang CTA.
Mga alternatibong mapagkukunan ng enery para sa mga negosyo
Mga Serbisyo sa Electric Transmission
Alamin kung paano maaaring ma access ng malalaking electric customer ang koryente nang direkta mula sa mga linya ng paghahatid.