緊急警示
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- 核心氣體彙總服務 （CGAS）
- 核心運輸劑 （CTA）
核心氣體彙總服務 （CGAS） 是選擇性服務。CGAS 允許客戶直接向第三方氣體供應商購買其住家或企業的氣體。這些替代氣體供應商是核心運輸劑 （CTA）。
客戶不需要註冊 CTA。他們可以繼續從 PG&E 接收天然氣。 這是客戶的選擇。
核心氣體彙總服務如何運作？
在加入核心氣體彙總服務之前，終端客戶，例如居民或企業主，將需要透過口頭或書面合約同意向 PG&E 以外的 CTA 購買天然氣。
CTA 會為客戶採購天然氣，但 PG&E 會繼續將天然氣運輸給最終客戶。客戶需要對核心氣體彙總服務做出至少 12 個月的承諾，並向 CTA 而非 PG&E 購買天然氣。 CTA 需要提供氣體使用池，每年使用至少 120，000 熱能。
PG&E 必須允許核心運輸代理商 （CTA） 操作和提供服務。無論您是否繼續從 PG&E 還是 CTA 購買天然氣，PG&E 始終致力於將天然氣安全可靠地配送到您的家中或企業。我們仍然是您解決瓦斯服務安全問題的第一個聯絡窗口。CTA 負責行銷他們自己的服務。
所有核心最終使用客戶均有資格透過 CTA 獲得服務。這些費率包括：
- 住宅區：G1、GM、GS、GT、GL-1、GML、GSL、GTL
- 住宅 NGV：G1-NGV, GL1-NGV
- 商業：G-NR1, G-NR2
- 天然氣車輛：G-NGV1, G-NGV2
否。由於天然氣公用事業受到管制的方式，PG&E 不會從向其零售客戶銷售天然氣中獲利。PG&E 反而透過其管線系統以及其他來源供應氣體，從而獲得受監管的利潤。
PG&E 不會對向 CTA 購買天然氣的客戶收取任何額外費用。根據 CTA 可用的任何帳單選項（例如，PG&E 合併帳單、CTA 合併帳單和單獨帳單），首先計算客戶的帳單，如同客戶仍使用 PG&E 的捆綁式服務一樣。 然後將帳單中的 PG&E 採購（氣體）部分透過採購信貸從帳單中減去。最後，在帳單的 PG&E 部分會加上特許經營費。
請注意，從 CTA 購買天然氣的客戶無需支付額外費用，這是 PG&E 採購費用的一部分，根據 Gas Schedule G-SUR 收取，以支付從 CTA 購買天然氣量的特許經營費用（約 1%）。
如發生涉及到到您家中或企業的瓦斯服務的緊急情況，請繼續致電 PG&E。我們也會繼續回應您的安全相關來電，例如氣體洩漏，並維持配電系統通向您的住家。請致電 1-800-743-5000 聯絡我們。
若要尋找您的血糖儀讀取日期，請檢視此 PG&E 時間表以讀取您的血糖儀。
核心運輸代理 （CTA） 與 PG&E 無關。 CTA 是 PG&E 以外的第三方供應商，為終端客戶採購氣體。
有關 CTA 服務的常見問題
2024 年 5 月修訂
注意：某些 CTA 可能不會透過自己的要求出現在此清單上。
標有星號 （*） 的人目前不在 PG&E 服務區域內服務客戶負載。
AAA 能源服務
1-888-377-7757
ABAG 公有能源 （ABAG POWER）
1-415-820-7956
Agera Energy， LLC
1-844-692-4372
Ambit California， LLC 公司
1-877-282-6248
大樹能源有限責任公司
1-800-404-1061
博爾特能源服務有限責任公司
1-800-213-2870
Calpine Energy Solutions， LLC （前身為 Noble Solutions）
1-877-273-6772
商業能源
1-510-567-2700
Constellation NewEnergy Gas 分部， LLC
1-855-465-1244
州際氣體供應公司
1-888-995-0992
Just Energy Solutions Inc. 能源解決方案公司 （前身為 Commerce Energy， Inc.）
1-866-587-8674
美國國家天然氣與電力公司
1-888-442-0002
North Star Gas Company LLC， d/b/a YEP Energy
1-877-418-5872
NRG 商業行銷有限責任公司
1-888-925-9115
Pacific Summit Energy， LLC 太平洋峰會能源公司
1-949-777-3218
Peak Six Power and Gas， LLC
1-888-414-9669
飛行員Power Group， LLC
1-855-227-4568
公用事業費率降低的學校專案 （SPURR）
1-925-743-1292
SFE Energy Inc.
1-888-659-2994
Shell Energy 北美（美國）L.P.
1-858-210-2682
Smart One Energy LLC
1-888-363-4976
Spark 能源氣體，LP
1-866-288-2874
StateWise Energy California LLC 公司
1-855-862-1185
Symmetry Energy Solutions LLC （前身為 CenterPoint Energy Services， Inc）
1-888-200-3788
老虎天然氣公司
1-888-875-6122，分機 4
UET， LLC. 代表 Callective Energy
1-800-296-2203
UET， LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203
Vista 能源
1-888-508-4782
XOOM Energy California， LLC
1-888-997-8979
注意：太平洋天然氣與電力公司 加州公用事業委員會 或他們的任何員工建議 認可或代表此處所列的任何公司； 做出任何保證或聲明， 明示或暗示， 關於準確性 品質或完整性 或此資訊或所列公司提供的商品或服務的實用性； 可以或確實保證所列服務提供者的財務穩定性或服務品質， 或遵守適用的法律或法規， 或承擔與使用、 或因使用、 此資訊。
過去，CPU 沒有管轄 CTA 業務或行銷活動的管轄權。參議院法案 （SB） 656 於 2013 年 10 月 5 日簽署成為法律，結果改變。SB 656 為 CPUC 提供對 CTA 的管轄權。它還允許 CPUC 為 CTA 服務的客戶採用新的消費者保護。未來，CPU 將繼續採用處理 SB 656 剩餘消費者保護條款的規則，例如投訴解決方案、消費者資訊，包括費率比較、允許的 CTA 行銷活動和最低 CTA 服務標準。此外，PG&E 將繼續要求新的 CTA 簽訂一份服務協議，其中概述了其義務和責任。PG&E 將繼續要求所有新的 CTA 完成認證流程，這需要符合信用和技術要求，然後才有資格登記和服務客戶。
自 2014 年 9 月 2 日起，在提供服務之前，所有目前和新的 CTA 都需要向 CPUC 註冊。如果發現 CTA 在招攬客戶、犯下詐欺罪行、在取得登記時歪曲重大事實，或 CPUC 發現 CTA 在財務上不可行，且在技術上和運作上均能，CPUC 可暫停或撤銷 CTA 的登記。此外，CTA 必須在服務開始之前，向客戶提供描述服務價格、條款與條件的書面通知。CPUC 將繼續開發和更新監管框架，以實施 SB 656 的所有條款。
在命令建立規則制定中檢視執行第三方天然氣採購服務提供商註冊的最終決策 （PDF）
請造訪 cpuc.org.ca.gov CTA 註冊方式。
CTA 負責確保每天向 PG&E 的管線系統輸送足夠的氣體，以供應其客戶的預測使用量。作為 PG&E 持續服務的一部分，如果您的 CTA 未能安排充足的天然氣供應、違約義務或停業，我們即是備用供應商。
請務必仔細檢閱您與 CTA 簽訂的任何協議或合約的取消流程和條件。如果 CTA 終止對您的服務，您將返回到 PG&E 的配套服務。這意味著 PG&E 將繼續為您的家庭或企業購買天然氣。
您返回 PG&E 配套服務的返回日期將根據儀表讀取週期來決定。如果 CTA 向 PG&E 提交中斷註冊，且 PG&E 在下一個儀表讀取日期的 15 天前接受中斷請求，則您的服務將在下一個儀表讀取日期從 PG&E 開始。如果斷線請求在下一個儀表讀取日期的 15 天內提交，則您在 PG&E 的服務將在下個月的儀表讀取日期開始。
CPUC 目前正在開發爭議解決流程。PG&E 建議您先聯絡您的 CTA，看看您是否能夠解決問題。如果您無法解決問題，您可以撥打 1-877-442-7457 聯絡 PG&E 的客戶服務專線，詢問 CTA 相關問題。
向有 CTA 服務的人提出帳單問題
是的，在大多數情況下。PG&E 為 CTA 提供三種計費選項：
- PG&E 合併計費。 PG&E 將其每月氣體分配和傳輸費用以及 CTA 的氣體費用合併為單一帳單
- CTA 合併計費。CTA 將其每月費用和 PG&E 費用合併為單一帳單
- 單獨計費。 PG&E 和 CTA 會分別收取各自的每月費用。如果您的 CTA 使用 PG&E 作為帳單開立者，您將在收到每月帳單時延遲幾天。然而，您的付款到期日將不受此程序影響。
存取 PG&E 的帳單插頁，網址為：pge.com/billinserts。
加入核心氣體彙總服務的客戶將在帳單上的氣體詳細資訊頁面下看到採購額度。採購信貸是 PG&E 在該特定月份的天然氣商品成本，將每月變化。
如對 PG&E 的氣體供應和您的每月帳單上顯示的其他費用有任何疑問，請聯絡 PG&E。如對 CTA 每月燃氣費有任何疑問，請聯絡您的 CTA。
應該。加州能源替代費率 （CARE） 折扣由加州政府強制規定，且無論 PG&E 或 CTA 是否供應其氣體，所有合格客戶均可繼續享有折扣。客戶的天然氣商品、分銷和運輸費用的 CARE 折扣將繼續顯示在帳單的 PG&E 部分，折扣將與客戶仍然是 PG&E 的捆綁客戶相同。
應該。客戶仍符合 FERA、LIHEAP 及任何能源效率相關折扣和獎勵的資格。
醫療基準折扣僅適用於 PG&E 的部分費用。
PG&E 不會對向 CTA 購買天然氣的客戶收取任何額外費用。根據 CTA 可用的任何帳單選項（例如，PG&E 合併帳單、CTA 合併帳單和單獨帳單），首先計算客戶的帳單，如同客戶仍使用 PG&E 的捆綁式服務一樣。 然後將帳單中的 PG&E 採購（氣體）部分透過採購信貸從帳單中減去。最後，在帳單的 PG&E 部分會加上特許經營費。
請注意，從 CTA 購買氣體的客戶，無需支付額外費用，這是 PG&E 採購費用的一部分，根據 Gas Schedule G-SUR 收取，以支付從 CTA 購買氣體量的特許經營費用（約 1%）。
企業的替代能源資源
輸電服務
了解大型電力客戶如何直接從輸電線路存取電力。