©2024 Pacific Gas and Electric Company
Importante
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El programa REACH de PG&E se ha utilizado por completo y todos los fondos de 2024, incluida una contribución de 55 millones de USD de PG&E, se han distribuido a solicitudes recibidas previamente, con casi 58 000 clientes que reciben asistencia. Para verificar el estado de su solicitud, visite el portal MyStatus en el sitio web de Dollar Energy Fund.
A principios de 2025, PG&E espera reabrir el programa REACH en el nivel de beneficio anterior, hasta $300 por hogar cada 12 meses.
Si necesita ayuda, le recomendamos que explore otros programas de apoyo que califican para ingresos.
El corte por falta de pago es el último recurso
Así es como PG&E trabaja con sus clientes para evitar la desconexión del servicio.
Nota: Se alienta a los clientes a inscribirse en programas de asistencia en cualquier momento del proceso.
Solicite el estado de cliente vulnerable (Vulnerable Customer Status)
¿Un corte de servicio pone en riesgo su vida o su salud?
Organice más tiempo para pagar
¿Tiene problemas para pagar su factura a tiempo o en su totalidad? Establezca un acuerdo de pago para extender su fecha de vencimiento.
Done a REACH y ayude a familias de bajos ingresos en crisis
El programa REACH se financia a través de generosas donaciones de personas, empleados de PG&E y Pacific Gas and Electric Company (PG&E).
Para donar al programa REACH y ayudar a las familias de bajos ingresos en su comunidad, puede hacer una contribución única o programar donaciones mensuales.
- Para hacer una donación única deducible de impuestos en línea, visite Dollar Energy Fund.
- Para hacer donaciones mensuales, utilice el siguiente formulario.
Si necesita ayuda para completar este formulario, llame al 1-877-660-6789.
*indica el campo obligatorio
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Algunos proveedores de servicios de Internet (Internet Service Providers, ISP) ofrecen planes de banda ancha con descuento para clientes elegibles, según los ingresos del hogar, la participación en programas de asistencia y más.