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重要的
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PG&E 的 REACH 計畫已經充分運用，而且 2024 年的所有基金，包括來自 PG&E 的 5，500 萬美元捐款，已經分發給先前收到的申請，近 58，000 名客戶獲得援助。若要查看您的申請狀態，請造訪美元能源基金網站的MyStatus入口網站。
在 2025 年初，PG&E 預計將以先前的福利水準重新開放 REACH 計畫，每戶每 12 個月最多 300 美元。
如果您需要協助，我們鼓勵您探索其他符合收入條件的支援計劃。
因未付款而中斷是最終手段
下面介紹了 PG&E 如何與客戶合作以避免服務中斷。
注意：我們鼓勵客戶在流程中的任何時間加入援助計畫。
申請 Vulnerable Customer Status
服務中斷是否會危及您的生命或健康？
安排延期付款
無法準時或全額支付帳單？ 設定付款安排以延後您的到期日。
向 REACH 捐款並幫助陷入危機的低收入家庭
REACH 計畫透過個人、PG&E 員工和 Pacific Gas and Electric Company （PG&E） 的慷慨捐款提供資金。
為了捐款給 REACH 計劃並幫助社區中的低收入家庭，您可以一次性捐款或設立每月捐款。
- 若要進行一次性線上免稅捐款，請造訪 Dollar Energy Fund。
- 若要進行每月捐款，請使用下面的表單。
如果您需要填寫本表格的協助，請致電 1-877-660-6789。
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更多經濟援助
管理能源帳單的計畫
尋找旨在協助您管理能源帳單的 PG&E 計畫和社區推廣專案。
取得第三方警示
協助朋友或親人避免因忽視 PG&E 帳單而導致服務中斷。取得第三方警示，瞭解其帳單何時到期。
低價的家用網路選項
有些網際網路服務供應商 （ISP） 會根據家庭收入、協助方案的參與情況等，為符合資格的客戶提供寬頻折扣方案。