การแจ้งเตือนเร่งด่วน

ตัวเลือกและการตั้งค่าบัญชี

จ่ายบิล ตรวจสอบการใช้งาน ตั้งค่าความชอบ และอื่น ๆ

ícono de aviso importante หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์ได้แปลหน้านี้ หากคุณมีคําถาม โปรดโทรติดต่อบริการภาษาที่หมายเลข 1-877-660-6789

ตัวเลือกการบริการตนเอง

ดูแลงานทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สําหรับบริการจํานวนมาก คุณจะต้องมีบัญชีออนไลน์ หากคุณยังไม่มีการลงทะเบียน การลงทะเบียนจะง่ายและรวดเร็ว 

หากยังไม่มีบัญชีออนไลน์

ในการสร้างบัญชีออนไลน์ คุณจะต้องมี:

  • หมายเลขบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หรือ
  • ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคมของคุณ

ทํางานทั่วไปให้เสร็จสมบูรณ์

รับประโยชน์สูงสุดจากบริการ PG&E ของคุณ

ดูและชําระบิลของคุณ

  • ตรวจสอบหรือชําระยอดคงเหลือของคุณได้ตลอดเวลา
  • ตั้งค่าการชําระเงินอัตโนมัติ
  • ลงทะเบียนใช้งาน Budget Billing
  •  ลงทะเบียนเพื่อรับข้อความที่ไม่มีกระดาษ
  • ขยายวันครบกําหนดของคุณด้วยการจัดการชําระเงิน

จัดการใบเรียกเก็บเงินของคุณ

จัดเตรียมการชําระเงิน

ไปที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชําระเงิน

ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระบิล

ลูกค้าที่พักอาศัยสามารถ:
  • ลงทะเบียนในโปรแกรมความช่วยเหลือ เช่น California Alternate Rates for Energy (CARE) และ Electric Rate Assistance (FERA
  • สมัครเข้าร่วม Medical Baseline
  • ระบุว่าเป็นลูกค้าที่มีความเสี่ยง

ค้นหาโปรแกรมความช่วยเหลือในการชําระเงิน

ไปที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางการเงิน

 

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

รับทราบข้อมูลการแจ้งเตือนบัญชีทางอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ ลงทะเบียนสําหรับ:

  • ประกาศใบแจ้งยอดด้านพลังงานและการยืนยันการชําระเงิน
  • การอัปเดตไฟดับที่ส่งผลกระทบต่อบริการของคุณ
  • การแจ้งเตือนการนัดหมายบริการ
  • การแจ้งเตือนการกําหนดราคาในวันพีค
  • การแจ้งเตือนในภาษาที่คุณต้องการสําหรับการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะหรือการตัดกระแสไฟฟ้าจากไฟป่า

สมัครรับการแจ้งเตือนจาก PG&E

ติดตามการใช้งานของคุณและบันทึก

  • ตรวจสภาพพลังงานฟรี
  • วิเคราะห์การใช้พลังงานของคุณ
  • รับเคล็ดลับการประหยัดพลังงานและคําแนะนําที่กําหนดเอง
  • เปรียบเทียบตัวเลือกแผนอัตราค่าห้องพักของท่าน

ดูข้อมูลการใช้งานของคุณ

เยี่ยมชมคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้พลังงาน

รายงานหรือดูไฟฟ้าดับ

แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับไฟดับหรือดูแผนที่ที่แสดงสถานะของไฟดับ 

กระบวนการลงทะเบียนบัญชีลูกค้าของ PG&E

สําหรับบัญชีที่ไม่ใช่ธุรกิจ ลูกค้าที่บันทึกสามารถมีชื่อผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ซึ่งช่วยป้องกันการโจรกรรมและการฉ้อโกงเอกลักษณ์บุคคล

 

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บัญชีบุคคลที่สามอย่างไร

บุคคลที่สามไม่สามารถ:

  • ลิงก์ไปยังบัญชีลูกค้าที่ลงทะเบียนโดยหรือสําหรับลูกค้าที่บันทึก
  • สร้างบัญชีออนไลน์เพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่มีบัญชีออนไลน์ยังคงสามารถแบ่งปันข้อมูลของตนกับบุคคลที่สามได้ เข้าสู่ระบบและไปที่ แบ่งปันข้อมูลของฉัน เพื่อ:

  • อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลของคุณ
  • ส่งออกการใช้งานของคุณ

หากยังไม่มีบัญชีออนไลน์

ใช้แบบฟอร์มใดแบบฟอร์มหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลพลังงานของคุณ:

 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานทั่วไปและคําขอออนไลน์ยอดนิยม

อัปเดตข้อมูลบัญชี

ลงชื่อเข้าใช้หน้าโปรไฟล์และการแจ้งเตือนเพื่อ:

  • เพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลติดต่อ
  • ตั้งค่าการกําหนดลักษณะออนไลน์และการแจ้งเตือน

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อทําการอัปเดต

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

จัดการข้อมูลการติดต่อ

อัปเดตการตั้งค่าอีเมล โทรศัพท์ และภาษาของคุณ

  • รวมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์หลายรายการ เราจะส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนของคุณไปยังรายการที่คุณเลือกจากการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

จัดการต้ังค่าการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนส่วนใหญ่จะถูกส่งผ่านทางข้อความ อีเมล หรือโทรศัพท์ ลงชื่อเข้าใช้เพื่อจัดการ:

  • การแจ้งเตือนไฟดับ
  • การแจ้งเตือนการใช้พลังงาน
  • การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน
  • การแจ้งเตือนวันกิจกรรม

นอกจากนี้ โปรดรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ:

  • การจัดการการชำระเงิน
  • การเข้าใช้บริการ
  • การเรียกเก็บเงินแบบไร้กระดาษ
  • ประกาศการบํารุงรักษา

จัดการโปรไฟล์

โปรไฟล์ของคุณมีอีเมล รหัสผ่าน และคําตอบสําหรับคําถามรักษาความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ เราใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งใบแจ้งค่าบริการและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ลืม

 

หมายเหตุ: อีเมลโปรไฟล์ของคุณแตกต่างจากอีเมลข้อมูลการติดต่อของคุณ การเปลี่ยนแปลงอีเมลโปรไฟล์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงอีเมลข้อมูลการติดต่อของคุณ หากคุณใช้อีเมลของคุณเป็นชื่อผู้ใช้และเปลี่ยนอีเมล ให้อัปเดตอีเมลทั้งสองที่

คำถามที่พบบ่อย

ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้และอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ ไม่เห็นสิ่งที่คุณกําลังมองหาหรือไม่?ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

ชื่อผู้ใช้หรือ ID อีเมล

ชื่อผู้ใช้ของคุณคือ ID ผู้ใช้ (เช่น "johnsmith") หรือที่อยู่อีเมล (เช่น "johnsmith@email.com") PG&E ส่งอีเมลเมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อยืนยันชื่อผู้ใช้ของคุณ หากคุณไม่พบอีเมลดังกล่าว เราสามารถส่งชื่อผู้ใช้ของคุณให้กับคุณได้

ค้นหาชื่อผู้ใช้ของคุณ

 

ข้อกําหนดเกี่ยวกับรหัสผ่าน

รหัสผ่านของคุณต้องมีความยาวระหว่าง 6 ถึง 32 ตัวอักษร เป็นตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ใส่ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กอย่างระมัดระวัง อย่าเว้นวรรคหรือใส่สัญลักษณ์ใด ๆ เหล่านี้: % ~ < >

ค้นหารหัสผ่านของคุณ

 

ที่อยู่อีเมล

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสร้างบัญชีของคุณได้อีกต่อไป โปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะอัปเดตข้อมูลของคุณ

ติดต่อเรา

 

คําถามรักษาความปลอดภัย

หากคุณจําคําตอบสําหรับคําถามรักษาความปลอดภัยไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

 

ล็อกออกจากบัญชีแล้ว

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องห้าครั้ง คุณจะถูกล็อคออกจากบัญชีของคุณเป็นเวลา 15 นาที หากคุณไม่ต้องการรอ ให้เลือกตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่านและดําเนินการตามขั้นตอนทั้งหมด

 

ระบบปฏิบัติการหรือความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

Pge.com รองรับระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์หลักส่วนใหญ่ เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด โปรดตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณบนหน้าเบราว์เซอร์ที่รองรับของเรา

ไปที่เบราว์เซอร์ที่รองรับ

ลูกค้าที่พักอาศัย

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่เราส่งคําชี้แจงด้านพลังงานรายเดือนของคุณ หรือจดหมายอื่น ๆ ของ PG&E 

อัปเดตที่อยู่ทางไปรษณีย์

 

หากคุณกําลังย้ายไปยังที่อยู่ใหม่ ให้ส่งคําขอออนไลน์เพื่อโอนบริการ PG&E ของคุณ

 

ícono de aviso importante หมายเหตุ:หากที่อยู่บริการในปัจจุบันของคุณมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลใดก็ตาม เช่น มีการกําหนดรหัสไปรษณีย์ใหม่ แจ้งให้เราทราบที่ 1-800-468-4743

 

ลูกค้าธุรกิจ

  • หากคุณมีบัญชีหลายบัญชีที่จําเป็นต้องอัปเดต แต่ละบัญชีจําเป็นต้องได้รับการอัปเดตแยกต่างหาก

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่โปรไฟล์และการแจ้งเตือนในศูนย์การตั้งค่า PG&E  

 

อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่โปรไฟล์และการแจ้งเตือนในศูนย์การตั้งค่า PG&E  

 

อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณ

ลูกค้าที่พักอาศัย

หากต้องการเปลี่ยนชื่อในบัญชีของคุณ โปรดโทร 1-877-660-6789 บุคคลใดก็ตามที่อยู่ในรายชื่อบัญชี PG&E จะต้องรับผิดชอบทางการเงิน

 

หมายเหตุ:เมื่อชื่อในบัญชีมีการเปลี่ยนแปลงหรือมีการเพิ่มบุคคลอื่น PG&E ต้องตรวจสอบเครดิตและคํานวณจํานวนเงินฝากใหม่ ซึ่งเป็นความจริงแม้ว่าชื่อใหม่จะเป็นของบุคคลเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หลังการแต่งงานหรือการหย่าร้าง

 

ลูกค้าธุรกิจ

หากต้องการเปลี่ยนชื่อในบัญชีของคุณ โปรดโทร 1-800-468-4743 ไม่สามารถอัปเดตชื่อธุรกิจในบัญชีของคุณทางออนไลน์ได้ 

 

หมายเหตุ: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงชื่อธุรกิจในบัญชี PG&E ต้องตรวจสอบเครดิตและคํานวณจํานวนเงินฝากใหม่

พร้อมที่จะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วหรือยัง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนของ PG&E

ทําไมฉันจึงควรตั้งค่าการแจ้งเตือน

PG&E ต้องสามารถติดต่อคุณได้ในกรณีที่ไฟฟ้าดับหรือเกิดเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ สมัครรับการแจ้งเตือนที่หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และพลังงาน

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนคืออะไร

ไม่ คุณไม่จําเป็นต้องสมัครรับการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม PG&E ต้องส่ง: 

  • การแจ้งเตือนบริการ
  • การแจ้งเตือนไฟดับ
  • ข้อมูลด้านความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉินที่สําคัญอื่น ๆ

คุณยังสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนที่เป็นประโยชน์ รวมถึงการแจ้งเตือนการชําระเงินตามใบเรียกเก็บเงิน

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ
  2. ไปที่โปรไฟล์และการแจ้งเตือน

ไปที่บัญชีของคุณ

ไม่ PG&E ไม่เรียกเก็บเงินสําหรับบริการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และบริการโทรศัพท์ ตรวจสอบกับบริษัทเหล่านี้สําหรับเงื่อนไขของแผนของคุณ

จํานวนการแจ้งเตือนที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับประเภท หากคุณทําการนัดหมายบริการภาคสนาม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากคุณสมัครรับการแจ้งเตือนเมื่อไฟฟ้าดับ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีข้อมูลใหม่ โดยทั่วไป การแจ้งเตือนสามรายการจะถูกส่งในช่วงที่เกิดไฟฟ้าดับโดยไม่ได้วางแผนไว้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขายให้กับบุคคลที่สาม บางครั้ง PG&E ใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น

 

ícono de aviso importanteหมายเหตุ: ปกป้องข้อมูลของคุณเสมอ และควบคุมผู้ที่เข้าถึงข้อมูลได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ไปที่นโยบายและแนวทางของลูกค้า

คุณสามารถหยุดการเตือนได้หลายวิธี วิธีที่ง่ายที่สุดคือ:

  • เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  • ไปที่โปรไฟล์และการแจ้งเตือน
  • เลือกไม่รับการแจ้งเตือนส่วนใหญ่

 

หมายเหตุ:PG&E อาจส่งการแจ้งเตือนฉุกเฉินและความปลอดภัย รวมถึงข้อมูลสําคัญอื่น ๆ ให้แก่คุณ คุณไม่สามารถเลือกไม่รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้

หากยังคงมีข้อสงสัย ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

การแจ้งเตือนทางข้อความ

ใช่ ครั้งแรกที่คุณสมัครรับข้อความแจ้งเตือน เราจะยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยการส่งข้อความดังต่อไปนี้:

 

"ยินดีต้อนรับสู่การแจ้งเตือนของ PG&E ความถี่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชี อาจมีค่าบริการส่งข้อความและข้อมูล ตอบ HELP สําหรับข้อมูล หยุดเพื่อยกเลิก pge.com/myalerts"

 

หากคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันจาก PG&E โปรดเข้าสู่ระบบและยืนยันว่าเรามีหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ 

ไม่ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนจาก PG&E แล้ว และคุณเพียงแค่ต้องการอัปเดตการแจ้งเตือนเหล่านั้น คุณไม่จําเป็นต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ 

 

หมายเหตุ:กฎนี้ใช้กับกรณีส่วนใหญ่ การแจ้งเตือนธุรกรรมทางการเงินยังคงต้องใช้รหัสยืนยัน

ไม่ เราไม่คิดค่าบริการสําหรับบริการนี้ อย่างไรก็ตาม อาจมีอัตราของผู้ให้บริการไร้สายและอัตราข้อมูลของคุณ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณสําหรับเงื่อนไขของแผนของคุณ

ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายต่อไปนี้รองรับข้อความแจ้งเตือนของ PG&E:

  • อัลเทล AWCC
  • AT&T
  • Boost Mobile
  • เซลล์ที่หนึ่ง
  • MetroPCS
  • Sprint
  • T-Mobile
  • U.S. Cellular
  • Verizon Wireless
  • เวอร์จิน โมบายล์ สหรัฐอเมริกา

หมายเหตุ: PG&E ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขรายการนี้ได้ทุกเมื่อ สําหรับข้อมูลล่าสุด โปรดอ่านนโยบายของเรา ดูนโยบายการสื่อสารแบบดิจิทัล

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  2. ไปที่โปรไฟล์และการแจ้งเตือน
  3. สมัครรับการแจ้งเตือน
  4. อัพเดตโปรไฟล์บัญชีของคุณจะปรากฏขึ้น

ไปที่บัญชีของคุณ

หากต้องการหยุดรับข้อความแจ้งเตือน ให้ปฏิบัติตามคําแนะนําบนข้อความแจ้งเตือน คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ออนไลน์ของคุณเพื่อจัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ


หมายเหตุ:PG&E อาจส่งการแจ้งเตือนฉุกเฉินและความปลอดภัย รวมถึงข้อมูลสําคัญอื่น ๆ ให้แก่คุณ คุณไม่สามารถเลือกไม่รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแจ้งเตือนข้อความ ให้ตอบกลับข้อความด้วยคําว่า "HELP" ในกรณีส่วนใหญ่ PG&E จะส่งข้อความพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม

 

ยังตอบไม่ออกเหรอ โทรหาเราที่ 1-877-660-6789

การแจ้งเตือนทางอีเมล

  • เมื่อคุณสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลทางออนไลน์ ที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่คุณได้ให้ไว้กับ PG&E ก่อนหน้านี้จะปรากฏขึ้น
  • เลือกที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้จากเมนูแบบดึงลง
  • คุณยังสามารถระบุที่อยู่อีเมลใหม่ได้
  • อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณได้ตลอดเวลาโดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

ไม่ PG&E ไม่เรียกเก็บเงินสําหรับบริการนี้ อย่างไรก็ตาม อาจมีอัตราของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณสําหรับเงื่อนไขของแผนของคุณ

อีเมลของ PG&E แต่ละฉบับจะมีการทําเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจน มองหา "PG&E" หรือ "Pacific Gas & Electric Company" อีเมลของ PG&E ส่วนใหญ่ยังรวมถึงที่อยู่ทางกายภาพที่ถูกต้อง

เราจะส่งอีเมลเกี่ยวกับบริการและข้อมูลที่คุณอนุญาตเท่านั้น นอกจากนี้ ตามกฎหมายว่าด้วย CAN-SPAM ของรัฐบาลกลาง PG&E มีการปฏิบัติตามกฎระเบียบพื้นฐานสามประเภทในอีเมล:

  • การระบุข้อความอีเมลถูกทําเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนเพื่อแสดงว่ามาจากบริษัท PG&E หรือ Pacific Gas & Electric
  • การปฏิเสธของผู้บริโภค หากเหมาะสม อีเมลจะมีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลที่ด้านล่าง PG&E อาจส่งอีเมลแจ้งเหตุฉุกเฉินและความปลอดภัย และข้อมูลบัญชีที่สําคัญอื่น ๆ คุณไม่สามารถเลือกไม่รับอีเมลเหล่านี้ได้
  • การระบุตัวตนของผู้ส่ง อีเมลแต่ละฉบับจะมีที่อยู่จริงที่ถูกต้อง

หากต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนทางอีเมล: 

  1. เลือก ยกเลิกการสมัคร ที่ด้านล่างของอีเมล หรือ
  2. เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

คําขอยกเลิกการสมัครของคุณอาจต้องใช้เวลา 10 วันในการดําเนินการ คุณอาจได้รับอีเมลแจ้งเตือนอีกหนึ่งหรือสองฉบับในช่วงเวลานี้ 


หมายเหตุ:PG&E อาจส่งอีเมลแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินและความปลอดภัย และข้อมูลสําคัญอื่น ๆ คุณไม่สามารถเลือกไม่รับอีเมลเหล่านี้ได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

การแจ้งเตือนด้วยเสียง

เราใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการจากบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้ระบุการตั้งค่า เราจะใช้หมายเลขโทรศัพท์หลักของคุณ

หากต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนด้วยเสียง:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ
  2. ไปที่โปรไฟล์และการแจ้งเตือน
  3. ไปที่บัญชีของคุณ

หมายเหตุ: การแจ้งเตือนด้วยเสียงบางรายการมีตัวเลือกการยกเลิกการเป็นสมาชิก คนอื่นไม่มี คุณไม่สามารถเลือกไม่รับการแจ้งเตือนฉุกเฉินและความปลอดภัยของ PG&E ได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

พร้อมที่จะตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณหรือยัง

การแจ้งเตือนของบุคคลที่สาม

การแจ้งเตือนจากบุคคลที่สามจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเพื่อนหรือญาติขาดการจ่ายเงินเนื่องจากความเจ็บป่วย ความยากลําบาก หรือปัญหาอื่น ๆ นี่เป็นเพียงการแจ้งเตือน คุณไม่รับผิดชอบในการชําระค่าบริการ การแจ้งเตือนของบุคคลที่สามจําเป็นต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่าย

 

ลงทะเบียนในสามขั้นตอนง่าย ๆ:

  1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มตัวอย่างไฟฟ้าหมายเลข 79-1025 ใบแทรกบริการแจ้งเตือนของบุคคลที่สาม (PDF)
  2. กรอกแบบฟอร์ม 
  3. ส่งไปที่:
    PG&E
    ตู้ปณ. 997300
    ซาคราเมนโต CA 95899-7300

 

หากคุณประสบปัญหาในการชําระบิล โปรดโทรหาเราที่ 1-877-660-6789 เราเข้าใจว่าช่วงเวลาเหล่านี้เป็นช่วงเวลาทางการเงินที่ยากลําบาก PG&E จะไม่ยกเลิกการเชื่อมต่อของลูกค้าโดยไม่สํารวจตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมด

 

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการแจ้งเตือนของบุคคลที่สามของPG&E

ช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณได้

อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถให้ข้อมูลการบริการที่สำคัญแก่คุณได้เมื่อคุณต้องการ

วิธีอื่น ๆ ในการจัดการบัญชีของคุณ

บริการบิลสําหรับโฮมพาร์คบนมือถือ

คุณเป็นเจ้าของสวนสาธารณะเคลื่อนที่ที่มีมิเตอร์มาสเตอร์ของ PG&E หรือไม่ ลงทะเบียนสําหรับบริการคํานวณบิลของเรา

การเลือกไม่รับอีเมล

ยกเลิกการสมัครรับอีเมลจาก PG&E