สำคัญ

บัญชี pge.com ใหม่ของคุณใกล้จะพร้อมใช้งานแล้ว! เรากำลังเพิ่มการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ระบบความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และอื่น ๆ อีกมากมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณเพื่อไม่ให้ถูกล็อกออกจากระบบ อย่าให้ถูกล็อกออกจากระบบ!

ตัวเลือกและการตั้งค่าบัญชี

จ่ายบิล ตรวจสอบการใช้งาน ตั้งค่าความชอบ และอื่น ๆ

ícono de aviso importante หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์ได้แปลหน้านี้ หากคุณมีคําถาม โปรดโทรติดต่อบริการภาษาที่หมายเลข 1-877-660-6789

ตัวเลือกการบริการตนเอง

ดูแลงานทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สําหรับหลายบริการ คุณจะต้องมีบัญชีออนไลน์ หากคุณยังไม่มีการลงทะเบียน การลงทะเบียนจะง่ายและรวดเร็ว 

หากยังไม่มีบัญชีออนไลน์

ในการสร้างบัญชีออนไลน์ คุณจะต้องมี:

  • หมายเลขบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หรือ
  • ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคมของคุณ

ทํางานทั่วไปให้เสร็จสมบูรณ์

รับประโยชน์สูงสุดจากบริการ PG&E ของคุณ

ดูและชําระบิลของคุณ

  • ตรวจสอบหรือชําระยอดคงเหลือของคุณได้ตลอดเวลา
  • ตั้งค่าการชําระเงินอัตโนมัติ
  • ลงทะเบียนใช้งาน Budget Billing
  •  สมัครรับข้อความที่ไม่มีกระดาษ
  • ขยายวันครบกําหนดของคุณด้วยการจัดการชําระเงิน

จัดการใบเรียกเก็บเงินของคุณ

จัดเตรียมการชําระเงิน

ไปที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชําระเงิน

ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระบิล

ลูกค้าที่พักอาศัยสามารถ:
  • สมัครโปรแกรมช่วยเหลือ เช่น California Alternate Rates for Energy (CARE) และ Electric Rate Assistance (FERA
  • สมัครเข้าร่วม Medical Baseline
  • ระบุว่าเป็นลูกค้าที่มีความเสี่ยง

ค้นหาโปรแกรมความช่วยเหลือในการชําระเงิน

ไปที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางการเงิน

 

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

รับทราบข้อมูลการแจ้งเตือนบัญชีทางอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์ ลงทะเบียนสําหรับ:

  • ประกาศใบแจ้งยอดด้านพลังงานและการยืนยันการชําระเงิน
  • การอัปเดตไฟดับที่ส่งผลกระทบต่อบริการของคุณ
  • การแจ้งเตือนการนัดหมายบริการ
  • การแจ้งเตือนการกําหนดราคาในวันพีค
  • การแจ้งเตือนในภาษาที่คุณต้องการสําหรับการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะหรือการตัดกระแสไฟฟ้าจากไฟป่า

สมัครรับการแจ้งเตือนจาก PG&E

ติดตามการใช้งานของคุณและบันทึก

  • ตรวจสภาพพลังงานฟรี
  • วิเคราะห์การใช้พลังงานของคุณ
  • รับเคล็ดลับการประหยัดพลังงานและคําแนะนําที่กําหนดเอง
  • เปรียบเทียบตัวเลือกแผนอัตราค่าห้องพักของท่าน

ดูข้อมูลการใช้งานของคุณ

เยี่ยมชมคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้พลังงาน

รายงานหรือดูไฟฟ้าดับ

แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับไฟดับหรือดูแผนที่ที่แสดงสถานะของไฟดับ 

กระบวนการลงทะเบียนบัญชีลูกค้าของ PG&E

สําหรับบัญชีที่ไม่ใช่ธุรกิจ ลูกค้าที่บันทึกสามารถมีชื่อผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ซึ่งช่วยป้องกันการโจรกรรมและการฉ้อโกงเอกลักษณ์บุคคล

 

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บัญชีบุคคลที่สามอย่างไร

บุคคลที่สามไม่สามารถ:

  • ลิงก์ไปยังบัญชีลูกค้าที่ลงทะเบียนโดยหรือสําหรับลูกค้าที่บันทึก
  • สร้างบัญชีออนไลน์เพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่มีบัญชีออนไลน์ยังคงสามารถแบ่งปันข้อมูลของตนกับบุคคลที่สามได้ เข้าสู่ระบบและไปที่ แบ่งปันข้อมูลของฉัน เพื่อ:

  • อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลของคุณ
  • ส่งออกการใช้งานของคุณ

หากยังไม่มีบัญชีออนไลน์

ใช้แบบฟอร์มใดแบบฟอร์มหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลพลังงานของคุณ:

 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานทั่วไปและคําขอออนไลน์ยอดนิยม

อัปเดตข้อมูลบัญชี

ลงชื่อเข้าใช้หน้าโปรไฟล์และการแจ้งเตือนของคุณเพื่อ:

  • เพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลติดต่อ
  • ตั้งค่าการกําหนดลักษณะออนไลน์และการแจ้งเตือน

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อทําการอัปเดต

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

จัดการข้อมูลการติดต่อ

อัปเดตการตั้งค่าอีเมล โทรศัพท์ และภาษาของคุณ

  • รวมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์หลายรายการ เราจะส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนของคุณไปยังรายการที่คุณเลือกจากการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

จัดการต้ังค่าการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนส่วนใหญ่จะถูกส่งผ่านทางข้อความ อีเมล หรือโทรศัพท์ ลงชื่อเข้าใช้เพื่อจัดการ:

  • การแจ้งเตือนไฟดับ
  • การแจ้งเตือนการใช้พลังงาน
  • การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน
  • การแจ้งเตือนวันกิจกรรม

นอกจากนี้ โปรดรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ:

  • การจัดการการชำระเงิน
  • การเข้าใช้บริการ
  • การเรียกเก็บเงินแบบไร้กระดาษ
  • ประกาศการบํารุงรักษา

จัดการโปรไฟล์

โปรไฟล์ของคุณมีอีเมล รหัสผ่าน และคําตอบสําหรับคําถามรักษาความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ เราใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งใบแจ้งค่าบริการและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ลืม

 

หมายเหตุ:อีเมลโปรไฟล์ของคุณแตกต่างจากอีเมลข้อมูลการติดต่อของคุณ การเปลี่ยนแปลงอีเมลโปรไฟล์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงอีเมลข้อมูลการติดต่อของคุณ หากคุณใช้อีเมลของคุณเป็นชื่อผู้ใช้และเปลี่ยนอีเมล ให้อัปเดตอีเมลทั้งสองแห่ง

คำถามที่พบบ่อย

ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้และอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ ไม่เห็นสิ่งที่คุณกําลังมองหาใช่หรือไม่?ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

พร้อมที่จะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วหรือยัง

ตั้งค่าการแจ้งเตือน PG&E

ทําไมฉันจึงควรตั้งค่าการแจ้งเตือน

PG&E ต้องสามารถติดต่อคุณได้ในกรณีที่ไฟฟ้าดับหรือเกิดเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ สมัครรับการแจ้งเตือนที่หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และพลังงาน

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนคืออะไร

การแจ้งเตือนทางข้อความ

การแจ้งเตือนทางอีเมล

การแจ้งเตือนด้วยเสียง

พร้อมที่จะตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณหรือยัง

การแจ้งเตือนของบุคคลที่สาม

การแจ้งเตือนจากบุคคลภายนอกจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเพื่อนหรือญาติขาดการจ่ายเงินเนื่องจากความเจ็บป่วย ความยากลําบาก หรือปัญหาอื่น ๆ นี่เป็นเพียงการแจ้งเตือน คุณไม่รับผิดชอบในการชําระค่าบริการ การแจ้งเตือนของบุคคลที่สามจําเป็นต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่าย

 

ลงทะเบียนในสามขั้นตอนง่าย ๆ:

  1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มตัวอย่างไฟฟ้า เลขที่ 79-1025 ใบแทรกบริการแจ้งเตือนของบุคคลที่สาม (PDF)
  2. กรอกแบบฟอร์ม 
  3. ส่งไปที่:
    PG&E
    ตู้ปณ. 997300
    ซาคราเมนโต CA 95899-7300

 

หากคุณประสบปัญหาในการชําระบิล โปรดโทรหาเราที่ 1-877-660-6789 เราเข้าใจว่าช่วงเวลาเหล่านี้เป็นช่วงเวลาทางการเงินที่ยากลําบาก PG&E จะไม่ยกเลิกการเชื่อมต่อของลูกค้าโดยไม่สํารวจตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมด

 

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการแจ้งเตือนของบุคคลที่สามของPG&E

ช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณได้

อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถให้ข้อมูลการบริการที่สำคัญแก่คุณได้เมื่อคุณต้องการ

วิธีอื่น ๆ ในการจัดการบัญชีของคุณ

บริการบิลสําหรับโฮมพาร์คบนมือถือ

คุณเป็นเจ้าของบ้านพักเคลื่อนที่ที่มีมิเตอร์มาสเตอร์ของ PG&E หรือไม่ ลงทะเบียนสําหรับบริการคํานวณบิลของเรา

การเลือกไม่รับอีเมล

ยกเลิกการสมัครรับอีเมลจาก PG&E