گزینه ها و تنظیمات برگزیده حساب

پرداخت قبوض، بررسی استفاده، تنظیم تنظیمات برگزیده و موارد دیگر

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

گزینه های سلف سرویس

به سرعت و به راحتی به صورت آنلاین به وظایف رسیدگی کنید. برای بسیاری از سرویس ها، به یک حساب آنلاین نیاز دارید. اگر قبلا ندارید، ثبت نام سریع و آسان است. 

حساب آنلاین ندارید؟

برای ایجاد حساب آنلاین، به موارد زیر نیاز دارید:

  • شماره حساب و شماره تلفن شما یا
  • چهار رقم آخر شماره تامین اجتماعی شما

کارهای رایج را انجام دهید

بیشترین بهره را از خدمات PG&E خود ببرید.

مشاهده و پرداخت صورتحساب

  • موجودی خود را در هر زمان بررسی یا پرداخت کنید
  • راه اندازی پرداخت های خودکار
  • برای Budget Billing (صورتحساب بودجه) ثبت‌نام کنید
  •  برای اظهارنامه های بدون کاغذ ثبت نام کنید
  • تاریخ سررسید خود را با ترتیب پرداخت تمدید کنید

صورتحساب خود را مدیریت کنید

ترتیب پرداخت را انجام دهید

به سوالات متداول صورتحساب و پرداخت مراجعه کنید

برای پرداخت قبض خود کمک بگیرید

مشتریان مسکونی می توانند:
  • در برنامه های کمکی مانند نرخ های جایگزین انرژی کالیفرنیا (CARE) و کمک نرخ برق (FERA) ثبت نام کنید
  • ارائه درخواست برای Medical Baseline
  • شناسایی به عنوان یک مشتری آسیب پذیر

برنامه های کمک پرداخت را پیدا کنید

به سوالات متداول کمک مالی مراجعه کنید

 

هشدارها را تنظیم کنید

با هشدارهای حساب از طریق ایمیل، پیامک یا تلفن مطلع باشید. ثبت نام برای:

  • اطلاعیه های صورت حساب انرژی و تأییدیه های پرداخت
  • به روزرسانی های قطع برق که بر سرویس شما تأثیر می گذارد
  • یادآوری قرار ملاقات خدمات
  • هشدارهای قیمت گذاری روز اوج
  • هشدارها به زبان دلخواه شما برای قطع برق ایمنی عمومی یا قطع برق آتش سوزی

برای هشدارهای PG&E ثبت نام کنید

پیگیری استفاده و ذخیره

  • یک معاینه انرژی رایگان انجام دهید
  • مصرف انرژی خود را تجزیه و تحلیل کنید
  • نکات صرفه جویی در انرژی و توصیه های سفارشی را دریافت کنید
  • گزینه های طرح نرخ خود را مقایسه کنید

مشاهده داده های مصرف

از سوالات متداول مصرف انرژی دیدن کنید

گزارش یا مشاهده قطعی ها

در مورد قطعی برق به ما اطلاع دهید یا نقشه ای را مشاهده کنید که وضعیت قطعی ها را نشان می دهد. 

فرآیند ثبت حساب مشتری PG&E

برای حساب های غیرتجاری، مشتری ثبت شده فقط می تواند یک نام کاربری داشته باشد. این به محافظت در برابر سرقت هویت و کلاهبرداری کمک می کند.

 

این موضوع چگونه بر کاربران حساب شخص ثالث تأثیر می گذارد

اشخاص ثالث نمی توانند:

  • پیوند به حساب مشتری ثبت شده توسط یا برای مشتری ثبت شده
  • یک حساب آنلاین اضافی ایجاد کنید

با این حال، مشتریانی که حساب های آنلاین دارند همچنان می توانند داده های خود را با شخص ثالث به اشتراک بگذارند. وارد شوید و به Share My Data بروید تا:

  • اجازه دسترسی شخص ثالث به داده هایتان را بدهید
  • مصرف خود را صادر کنید

حساب آنلاین ندارید؟

برای دسترسی به داده های انرژی خود از یکی از فرم های زیر استفاده کنید:

 

درباره کارهای رایج و درخواست های آنلاین پرطرفدار بیشتر بدانید.

اطلاعات حساب را به روز کنید

وارد صفحه نمایه و هشدارها شوید تا:

  • افزودن، تغییر، یا حذف اطلاعات مخاطب
  • تنظیمات برگزیده و هشدارهای آنلاین را تنظیم کنید

برای ایجاد به روزرسانی ها به سیستم وارد شوید

تغییرات بلافاصله اعمال خواهد شد.

مدیریت اطلاعات تماس

تنظیمات برگزیده ایمیل، تلفن، و زبان خود را به روزرسانی کنید.

  • چندین آدرس ایمیل یا شماره تلفن را وارد کنید. ما اعلان ها و هشدارهای شما را برای کسانی که از تنظیمات هشدار انتخاب می کنید ارسال می کنیم.

تنظیمات هشدار را مدیریت کنید

بیشتر هشدارها از طریق پیامک، ایمیل یا تلفن ارسال می شوند. برای مدیریت موارد زیر به سیستم وارد شوید:

  • هشدارهای قطعی برق
  • هشدارهای مصرف انرژی
  • هشدارهای صورتحساب
  • هشدارهای روز رویداد

همچنین، یادآوری هایی برای موارد زیر دریافت کنید:

  • پرداخت‌های توافقی
  • بازدیدهای خدماتی
  • صورتحساب بدون کاغذ
  • اطلاعیه های تعمیر و نگهداری

مدیریت نمایه

نمایه شما حاوی ایمیل، گذرواژه و پاسخ سؤالات امنیتی ورود به سیستم است. ما از ایمیل شما برای ارسال صورت حساب و کمک به نام کاربری یا رمز عبور فراموش شده استفاده می کنیم.

 

Ícono de aviso importante توجه: ایمیل نمایه شما با ایمیل اطلاعات تماس شما متفاوت است. تغییرات در ایمیل نمایه شما ایمیل اطلاعات تماس شما را تغییر نمی دهد. اگر از ایمیل خود به عنوان نام کاربری خود استفاده می کنید و آن را تغییر می دهید، آن را در هر دو مکان به روز کنید.

پرسش‌های متداول

این نکته ها را برای ورود به سیستم و به روزرسانی اطلاعات حسابتان امتحان کنید. آنچه را که به دنبال آن هستید نمی بینید؟ به مرکز راهنمایی مراجعه کنید.

آماده به روز رسانی تنظیمات برگزیده حساب خود هستید؟

هشدارهای PG&E را تنظیم کنید

چرا باید هشدارها را تنظیم کنم؟

PG&E باید بتواند در صورت قطعی برق یا سایر موارد اضطراری با شما تماس بگیرد. برای طیف گسترده ای از هشدارها که برای صرفه جویی در زمان، هزینه و انرژی شما طراحی شده اند، ثبت نام کنید.

سوالات متداول در مورد هشدارها

هشدارها چیست؟

هشدارهای پیامکی

هشدارهای ایمیل

هشدارهای صوتی

آماده تنظیم هشدارهای خود هستید؟

اعلان های شخص ثالث

اعلان های شخص ثالث به شما اطلاع می دهند که دوست یا خویشاوندی به دلیل بیماری، سختی یا مشکلات دیگر قبض را از دست می دهد. این فقط یک هشدار است. شما مسئولیتی در قبال پرداخت صورتحساب ندارید. هشدارهای شخص ثالث نیاز به رضایت هر دو طرف دارد.

 

در سه مرحله آسان ثبت نام کنید:

  1. دانلود فرم نمونه الکتریکی شماره 79-1025 درج صورتحساب خدمات هشدار شخص ثالث (PDF)
  2. فرم را تکمیل کنید 
  3. آن را به آدرس زیر ارسال کنید:
    PG&E
    صندوق پستی 997300
    ساکرامنتو کالیفرنیا 95899-7300

 

اگر در پرداخت صورتحساب خود مشکل دارید، با شماره 1-877-660-6789 با ما تماس بگیرید. ما درک می کنیم که این دوران سخت مالی است. PG&E بدون بررسی همه گزینه های دیگر، ارتباط مشتریان را قطع نمی کند.

 

برای اطلاعات بیشتر، به صفحه اعلان شخص ثالث PG&E بروید.

به ما کمک کنید تا با شما در ارتباط باشیم

اطلاعات تماس خود را به‌روزرسانی کنید. مطمئن باشید که ما می‌توانیم اطلاعات مهم خدمات را در صورت نیاز به شما ارائه دهیم.

روش های بیشتر برای مدیریت حساب

خدمات قبض پارک خانه سیار

آیا شما صاحب یک پارک خانه سیار با مترهای اصلی متعلق به PG&E هستید؟ برای خدمات محاسبه قبض ما ثبت نام کنید.

انصراف از ایمیل

اشتراک ایمیل های PG&E را لغو کنید.