Важный

Ваша новая учетная запись pge.com появится совсем скоро! Мы упрощаем возможность сброса паролей, усиливаем безопасность и не только. Убедитесь, что у нас есть ваш текущий номер телефона и адрес электронной почты, чтобы вашу учетную запись не заблокировали. Не допускайте блокировки!

Параметры и предпочтения учетной записи

Оплата счетов, использование чеков, установка предпочтений и многое другое

ícono de aviso importante Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.

Варианты самообслуживания

Быстро и легко решайте задачи онлайн. Для многих услуг вам понадобится учетная запись в Интернете. Если у вас его еще нет, зарегистрироваться можно быстро и просто. 

У вас нет онлайн-счета?

Для создания учетной записи в Интернете вам потребуется:

  • номер вашей учетной записи и номер телефона;
  • Последние четыре цифры вашего номера социального страхования

Выполнение общих задач

Получите максимальную отдачу от своих услуг PG&E.

Просмотр и оплата счета

  • Проверьте или оплатите свой баланс в любое время
  • Настроить автоплатежи
  • Подписка на Budget Billing
  •  Подпишитесь на безбумажные заявления
  • Продлите срок оплаты с помощью платежной системы

Управление счетом

Оформить платежную договоренность

Часто задаваемые вопросы о выставлении счетов и оплате

Получить помощь с оплатой счетов

Клиенты жилых помещений могут:
  • Зарегистрируйтесь в программах помощи, таких как альтернативные тарифы на электроэнергию штата Калифорния (CARE) и помощь в оплате электроэнергии (FERA
  • Подайте заявление на участие в Medical Baseline
  • Выявить уязвимого клиента

Найти программы помощи в оплате

Часто задаваемые вопросы о финансовой помощи

 

Настройка оповещений

Получайте уведомления об учетных записях по электронной почте, SMS или телефону. Зарегистрироваться на:

  • Уведомления об отчете об энергопотреблении и подтверждения платежей
  • Обновления отключения электроэнергии, влияющие на ваше обслуживание
  • Напоминания о назначении обслуживания
  • Предупреждения о ценах в пиковый день
  • Предупреждения на предпочитаемом вами языке о отключении электроэнергии для обеспечения общественной безопасности или отключении электроэнергии для лесных пожаров

Подписаться на уведомления PG&E

Отслеживайте использование и экономьте

  • Пройдите бесплатную проверку энергопотребления
  • Анализ энергопотребления
  • Получите советы по экономии энергии и индивидуальные рекомендации
  • Сравните варианты тарифного плана

Просмотр данных об использовании

Посетите раздел «Часто задаваемые вопросы об энергопотреблении»

Сообщить или просмотреть перебои

Сообщите нам об отключениях или просмотрите карту, показывающую статус отключений. 

Процесс регистрации учетной записи клиента PG&E

Для некоммерческих учетных записей зарегистрированный клиент может иметь только одно имя пользователя. Это помогает защитить от кражи персональных данных и мошенничества.

 

Как это влияет на сторонних пользователей учетных записей

Третьи лица не могут:

  • Ссылка на учетную запись клиента, зарегистрированную зарегистрированным клиентом или для него
  • Создать дополнительную учетную запись онлайн

Однако клиенты с учетными записями в Интернете могут передавать свои данные третьим лицам. Войдите в систему и перейдите к разделу «Поделиться моими данными», чтобы:

  • Разрешить доступ третьих лиц к вашим данным
  • Экспортировать использование

У вас нет онлайн-счета?

Для доступа к данным об энергопотреблении используйте одну из следующих форм:

 

Узнайте больше о распространенных задачах и популярных онлайн-запросах.

Обновить информацию учетной записи

Войдите на страницу «Профиль и уведомления», чтобы:

  • Добавить, изменить или удалить контактную информацию
  • Настройка онлайн-предпочтений и предупреждений

Войдите в систему, чтобы внести изменения

Изменения вступают в силу немедленно.

Управление контактной информацией

Обновите настройки электронной почты, телефона и языка.

  • Укажите несколько адресов электронной почты или номеров телефонов. Мы отправим ваши уведомления и уведомления тем, которые вы выбрали в настройках уведомлений.

Управление настройками оповещений

Большинство оповещений отправляются по SMS, электронной почте или телефону. Войдите в систему, чтобы управлять:

  • Оповещения об отключении
  • Оповещения об использовании энергии
  • Оповещения о выставлении счетов
  • Оповещения о днях мероприятия

Кроме того, получайте напоминания о следующем:

  • Планирование организации платежей
  • Сервисные визиты
  • Электронный биллинг
  • Уведомления о техническом обслуживании

Управление профилем

Ваш профиль содержит ваш адрес электронной почты, пароль и ответы на контрольные вопросы для входа в систему. Мы используем вашу электронную почту для отправки выписок по счетам и для получения помощи с забытым именем пользователя или паролем.

 

ícono de aviso importanteПримечание:Ваш адрес электронной почты в профиле отличается от адреса электронной почты с контактной информацией. Изменения в адресе электронной почты вашего профиля не изменяют вашу контактную информацию. Если вы используете свой адрес электронной почты в качестве имени пользователя и меняете его, обновите его в обоих местах.

Часто задаваемые вопросы

Воспользуйтесь этими советами, чтобы войти в систему и обновить данные своей учетной записи. Не посмотрите, что вы ищете?Посетите справочный центр .

Готовы обновить настройки учетной записи?

Настройка оповещений PG&E

Почему мне следует настроить оповещения?

PG&E должна иметь возможность связаться с вами в случае отключения или другой чрезвычайной ситуации. Подпишитесь на широкий спектр уведомлений, предназначенных для экономии времени, денег и энергии.

Часто задаваемые вопросы о предупреждениях

Что такое предупреждения?

Текстовые оповещения

Оповещения по электронной почте

Голосовые оповещения

Готовы настроить оповещения?

Уведомления третьих лиц

Уведомления третьих сторон информируют вас, когда друг или родственник пропускает оплату счета из-за болезни, трудностей или других проблем. Это всего лишь предупреждение. Вы не несете ответственности за оплату счета. Оповещения третьих сторон требуют согласия обеих сторон.

 

Зарегистрируйтесь в три простых шага:

  1. Скачать образец электронной формы No 79-1025 Билль об оказании услуг по предупреждению третьих сторон (PDF)
  2. Заполните форму 
  3. Отправьте его по адресу:
    PG&E
    абонентский ящик 997300
    Сакраменто, Калифорния 95899-7300

 

Если у вас возникли проблемы с оплатой счета, позвоните нам по телефону 1-877-660-6789. Мы понимаем, что это непростое финансовое время. PG&E не отключает клиентов, не изучив все другие варианты.

 

Для получения дополнительной информации перейдите на страницу уведомления PG&E для сторонних организаций .

Помогите нам связаться с вами

Обновите свою контактную информацию. Обязательно получайте важную информацию об обслуживании, когда она вам нужна.

Больше способов управления вашей учетной записью

Услуги по оплате счетов за парковку на дому

Являетесь ли вы владельцем мобильного домашнего парка с ведущими счетчиками, принадлежащими PG&E? Подпишитесь на нашу услугу расчета счетов.

Отказ от рассылки по электронной почте

Отписаться от рассылки PG&E.