مهم

حسابك الجديد على pge.com على وشك الإنشاء! نضيف عمليات إعادة تعيين أسهل لكلمة المرور، وأمانًا مُحسّنًا، وغير ذلك الكثير. تأكد من أن لدينا رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني الحاليين كي لا تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك. احرص على ألا تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك!

مراكز الموارد المجتمعية

تقديم الدعم للعملاء أثناء قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS)

ابحث عن مركز موارد مجتمعية في منطقتك.

تُوفِّر مراكز الموارد المجتمعية (CRCs) مكانًا آمنًا للعملاء للوصول إلى الكهرباء، والحصول على التحديثات، والعثور على الموارد.

العثور على مكان آمن أثناء انقطاع التيار الكهربائي
 

أثناء انقطاع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS)، تقوم شركة PG&E بفتح مراكز الموارد المجتمعية (CRCs) حيث يمكن لأفراد المجتمع الوصول إلى الموارد الأساسية. تُواصِل شركة PG&E بناء مواقع مراكز الموارد المجتمعية المُتعاقد عليها، بما في ذلك المواقع الداخلية والخارجية، والتي يمكن فتحها بسرعة عند الحاجة. تم تحديد المواقع بالتعاون مع المقاطعات، والحكومات القبلية، وأصحاب المصلحة الرئيسيّين الآخرين.


قد تُوفِّر مراكز الموارد المجتمعية:

  • محطات شحن الأجهزة الإلكترونية والمعدات الطبية
  • خدمة واي فاي
  • الوجبات الخفيفة والمياه المُعبّأة
  • البطانيات والمستلزمات الأخرى
  • الكراسي والطاولات
  • دورات مياه مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA)
  • تغطية المحمول
  • موظفو خدمة العملاء
  • أفراد الأمن
  • محطات غسل اليدين

 

قد تُوفِّر المراكز الداخلية ما يلي:

  • تكييف الهواء و/أو التدفئة
  • الثلج المُعبّأ في أكياس
  • شاشات الخصوصية

 

عند إغلاق مراكز الموارد المجتمعية، يمكنك استخدام خريطة انقطاع التيار الكهربائي لتحديد المناطق المُوصّلة بالطاقة.

 

 

تدابير الصحة والسلامة

 

للحفاظ على سلامة عملائنا ومجتمعاتنا، نستمر في تحديث عملياتنا لتعكس الاعتبارات الصحية المناسبة التي يتطلّبها فيروس COVID-19 وكذلك المبادئ التوجيهية الفيدرالية والمبادئ التوجيهية الخاصة بالولاية والمقاطعة. نستخدم إرشادات مركز مكافحة الأمراض (CDC)، والتي تشمل:

 

  • يُنصح بارتداء أغطية الوجه والتباعد الجسدي ولكن ليس مطلوبًا
  • تُقدَّم الإمدادات للزُوّار حتى يتمكّنوا من "الاستلام والمغادرة"، ولكنهم مدعُوّون للبقاء في الموقع وشحن أجهزتهم
  • في حالات الطلب المرتفع، تكون الأولوية لشحن الأجهزة الطبية
  • تُعقّم الأسطح بصفة منتظمة
  • من أجل صحة المجتمع وسلامته، نطلب من العملاء عدم زيارة أي مركز تظهر به أي أعراض للمرض

مراكز الموارد المجتمعية

شاهد هذا الفيديو للتعرّف على أنواع الدعم الذي يُقدَّم في مراكز الموارد المجتمعية.
أو، بادِر بالوصول إلى إصدار صوتي وصفي من الفيديو

المزيد من موارد انقطاع التيار الكهربائي

211

يمكن أن تحدُث حالات الطوارئ وانقطاعات تيار الكهرباء في أي وقت. تعرّف على كيفية مساعدة 211 في الاستعداد، والحصول على الدعم، والحفاظ على سلامتك.

التخطيط للطوارئ

حافِظ على سلامتك وسلامة عائلتك من خلال الاستعداد للأحداث غير المتوقعة.

برامج تعويض انقطاع التيار الكهربائي

الحصول على تعويض عن الانقطاعات الطويلة للكهرباء.