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- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Medical Baseline. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Recursos
Recursos para ayudar a las personas con necesidades funcionales y de acceso a mantenerse seguras durante una PSPS.
Manténgase seguro e informado
Inicie sesión en su cuenta para registrarse para recibir alertas de cortes o para actualizar su información de contacto.
Sustitución de alimentos
Nos asociamos con organizaciones locales para ayudarle a acceder a opciones de alimentos durante y después de una PSPS.
Alojamientos en hoteles y descuentos
Algunos hoteles ofrecen descuentos durante una PSPS.
Transporte
Nuestros socios del condado pueden ayudarlo a encontrar viajes durante una PSPS.
Centros de Recursos Comunitarios (CRC)
Durante una PSPS, busque suministros básicos y use estaciones de carga en un lugar seguro.
Disability Disaster Access Resources Program (DDAR)
Obtenga ayuda para crear un plan de emergencia, para encontrar transporte en automóvil accesible y más.
211
Durante una interrupción del suministro eléctrico, obtenga asistencia local. Esto puede incluir opciones de comida y transporte o apoyo hotelero.
Vulnerable Customer Status
Reciba ayuda adicional si depende de la energía para su salud o seguridad. Para calificar, no es necesario tener necesidades médicas específicas.
Medical Baseline Program
¿Depende de la energía para ciertas necesidades médicas? Obtenga energía a un precio más bajo que su tarifa actual y ayuda adicional.
Recursos de idioma y asistencia
Obtenga recursos o alertas en su idioma preferido. También ofrecemos soporte en Braille, letra grande y formato de audio.
Energía de respaldo
Con el fin de reducir el impacto de las interrupciones de energía, ofrecemos opciones de energía de respaldo.
Alertas de corte de energía
Reciba actualizaciones por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono sobre cortes en el área de servicio de PG&E.
Sustitución de alimentos
Nos asociamos con organizaciones locales para ayudarle a acceder a opciones de alimentos durante y después de una PSPS.
Bancos de alimentos locales, para proporcionar reemplazos de alimentos durante una PSPS y por hasta tres días después de la interrupción. Algunos bancos de alimentos pueden tener restricciones de ingresos, así que comuníquese con su banco de alimentos local para obtener más información. Nota: Los alimentos están disponibles mientras duren los suministros.
Encuentre un banco de alimentos local en su condado
Meals on Wheels es un servicio que entrega comidas a personas mayores inscritas en el programa. Nota: Si ya está inscrito y sufre una PSPS, recibirá una comida adicional por cada día de corte.
Las personas mayores elegibles deben ser/tener:
- 60 años o más
- El cónyuge de una persona de 60 años o más
- En riesgo de desnutrición
- No puede acudir a un centro de Meals on Wheels
Alojamientos en hoteles y descuentos
Como cliente de PG&E, queremos asegurarnos de que tenga un lugar seguro para quedarse durante una PSPS. Si se ve afectado por una PSPS, puede ser elegible para recibir alojamiento con descuento en ciertos hoteles.
La vacante no está garantizada. Al llegar, es posible que se le pida que verifique su estado como cliente de PG&E. Pueden aplicarse otros términos y condiciones. PG&E no está afiliada y no es responsable de las estadías en hoteles. PG&E tampoco es responsable de ningún cargo, tarifa o reembolso.
Los siguientes hoteles ofrecen descuentos a los clientes de PG&E que experimenten cualquier interrupción de PG&E:
| Hotel/sitio web | Código de descuento | Descripción del descuento |
|---|---|---|
| Choice Hotels (Clarion, Comfort Inn, Econolodge, Quality Inn) | Utilice el código 00977150 cuando reserve en línea | Hasta un 20 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible para todos los hoteles en el área de servicio de PG&E |
| Hoteles Hyatt (Hyatt, Hyatt House, Hyatt Place, Hyatt Regency) | Utilice el código 180172 al reservar en línea | 10 % de descuento sobre la tarifa publicada para todos los hoteles en el área de servicio de PG&E |
| IHG Hotels and Resorts (Candlewood Suites, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites) | Utilice el código 787065960 al reservar en línea | 10 % de descuento sobre la mejor tarifa flexible para todos los hoteles en el área de servicio de PG&E |
| Utilice el código PGEX al reservar en línea | Ahorre hasta un 25 % en habitaciones con cocinas completas en el área de servicio de PG&E. | |
| Utilice el códigoB2810al reservar en línea | Hasta un 20 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible para hoteles en el área de servicio de PG&E | |
| Colección Oxford(Oxford Suites Chico, Oxford Suites Paso Robles, Oxford Suites Pismo Beach, Oxford Suites Redding, Oxford Suites Sonoma County y Hotel Katerina) | Utilice el código PGEOXFORD al reservar en línea | 15 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible para todos los hoteles en el área de servicio de PG&E. (Cocina disponible) |
| Utilice el código PGESGP al reservar en línea | 12 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible para todos los hoteles en el área de servicio de PG&E | |
| Hoteles Wyndham (Baymont, Days Inn, Hawthorn Suites, Howard Johnson, La Quinta, Microtel, Ramada, Super 8, Travelodge, Wingate, Wyndham) | Utilice el código 1000078724 al reservar en línea | 15 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible para todos los hoteles en el área de servicio de PG&E |
Transporte
Estos aliados en su condado pueden ayudarle a ubicar transporte accesible a lugares como Centros de recursos comunitarios (CRC):
| Organización | Condados a los que se atiende |
|---|---|
| Condado de Shasta | |
| 530-642-5383, opción 4 | Condado de El Dorado |
| Condado de Fresno | |
| Condados de San Francisco, Marin, Sonoma, Solano, San Joaquin, Stanislaus, Amador, Calaveras y Tuolumne |
Recursos adicionales para cortes de suministro
Community Wildfire Safety Program (CWSP)
Descubra cómo hacemos que nuestro sistema sea más seguro y confiable.
Recursos específicos del condado
Encuentre información sobre servicios en su condado, como bancos de alimentos locales o Meals on Wheels.
Safety Action Center
Encuentre más formas de prepararse ante una emergencia.
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