महत्वपूर्ण
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यदि आप तूफान या मौसम से संबंधित अन्य प्रमुख घटना के कारण 48 घंटे या उससे अधिक समय तक बिजली के बिना चले गए, तो आप PG&E तूफान असुविधा बिल क्रेडिट के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।
अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:
- आप एक PG&E इलेक्ट्रिक आवासीय ग्राहक हैं। CARE या मेडिकल बेसलाइन भत्ते जैसे कार्यक्रमों में नामांकन पात्रता को प्रभावित नहीं करता है।
- आपका PG&E आवासीय खाता आउटेज के समय और उस समय PG&E भुगतान जारी करता है (आमतौर पर घटना के 45-60 दिन बाद)।
- आपने मौसम से संबंधित किसी बड़ी घटना के दौरान लगातार 48 घंटे या उससे अधिक समय तक बिजली कटौती का अनुभव किया।
- विस्तारित कटौती एक प्रमुख मौसम से संबंधित घटना का परिणाम है जिसने PG&E की विद्युत वितरण प्रणाली को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचाया।
यदि आप पात्र हैं, तो आपको आवेदन करने की आवश्यकता नहीं है। आपको अपने PG&E ऊर्जा वक्तव्य पर स्वचालित रूप से बिल क्रेडिट प्राप्त होगा।
सवाल? किसी प्रतिनिधि से बात करने के लिए 1-800-PGE-5000 पर PG&E से संपर्क करें।
नोटः यदि आपके पास कई निवास हैं, जैसे कि प्राथमिक निवास और छुट्टी घर, तो आप प्रत्येक स्थान के लिए एक तूफान असुविधा बिल क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं जो 48 घंटे से अधिक समय तक तूफान से संबंधित आउटेज का अनुभव करता है।
कौन पात्र नहीं है?
आप स्टॉर्म असुविधा बिल क्रेडिट प्राप्त करने के पात्र नहीं हैं यदि:
- आप स्ट्रीटलाइट्स सहित एक व्यवसाय, कृषि, बहु-परिवार के सामान्य क्षेत्रों या किसी अन्य गैर-आवासीय खाते का निर्माण कर रहे हैं।
- आपका PG&E खाता उन दिनों निष्क्रिय है जब आप प्रभावित हुए थे।
- आपके द्वारा अनुभव की गई बिजली कटौती लगातार 48 घंटों से कम थी।
- बिजली कटौती सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती या भूकंप या जंगल की आग जैसी प्राकृतिक आपदा के कारण हुई थी।
- आप एक ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जहां PG&E बिजली की सुविधाओं तक पहुंच कीचड़, सड़क बंद होने या अन्य मुद्दों के कारण अवरुद्ध थी।
- आपके उपकरण ने PG&E को आपकी बिजली बहाल करने से रोका और आपकी कटौती को बढ़ाया, जैसे सेवा ड्रॉप या खराब मौसम के कारण।
सेवा गारंटी
गैस और बिजली आपके जीवन को सुचारू रूप से, सुरक्षित रूप से और कुशलता से चलाने के लिए आवश्यक हैं। जब आपकी सेवा बाधित होती है या मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो आप समय पर प्रतिक्रिया के लायक होते हैं। देखें कि PG&E ने सेवा गारंटीओं को कैसे लागू किया है।
सुरक्षा संसाधन
स्व-उत्पादन प्रोत्साहन कार्यक्रम (Self-Generation Incentive Program, SGIP)
SGIP कार्यक्रम का अवलोकन
सामुदायिक संसाधन केंद्र
सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान ग्राहक सहायता
आपातकालीन योजना
अप्रत्याशित घटनाओं की तैयारी करके खुद को और अपने परिवार को सुरक्षित रखें