Để đủ điều kiện, quý vị phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Quý vị là khách hàng cư trú bằng điện của PG&E. Ghi danh vào các chương trình như CARE hoặc Trợ cấp Y tế Ban đầu không ảnh hưởng đến tính đủ điều kiện.
• Tài khoản cư trú PG&E của quý vị đang hoạt động tốt tại thời điểm cắt điện và tại thời điểm PG&E phát hành thanh toán (thường là 45-60 ngày sau sự kiện).
• Quý vị bị mất điện trong 48 giờ liên tiếp hoặc lâu hơn trong một sự kiện lớn liên quan đến thời tiết.
• Mất điện kéo dài là kết quả của một sự kiện lớn liên quan đến thời tiết gây ra thiệt hại đáng kể cho hệ thống phân phối điện của PG&E.

Nếu quý vị đủ điều kiện, quý vị không cần nộp đơn. Quý vị sẽ tự động nhận được tín dụng hóa đơn trên Báo cáo Năng lượng PG&E của mình.

Câu hỏi? Liên hệ với PG&E theo số 1-800-PGE-5000để nói chuyện với đại diện.

 Lưu ý: Nếu quý vị có nhiều nơi cư trú, chẳng hạn như nơi cư trú chính và nhà nghỉ, quý vị có thể nhận được Tín dụng Hóa đơn Bất tiện do Bão cho mỗi địa điểm bị mất điện liên quan đến bão kéo dài hơn 48 giờ.

Ai không đủ điều kiện?

Quý vị không đủ điều kiện nhận Tín dụng Hóa đơn Bất tiện do Bão nếu:

• Bạn là một doanh nghiệp, nông nghiệp, các khu vực chung xây dựng nhiều gia đình hoặc bất kỳ tài khoản phi cư trú nào khác, bao gồm cả đèn đường.
• Tài khoản PG&E của bạn không hoạt động vào những ngày bạn bị ảnh hưởng.
• Mất điện mà quý vị gặp phải chưa đến 48 giờ liên tục.
• Mất điện là do Cắt điện vì An toàn Công cộng hoặc thiên tai, chẳng hạn như động đất hoặc cháy rừng.
• Quý vị sống trong một khu vực mà việc tiếp cận các cơ sở điện của PG&E bị chặn do bùn đất, đóng cửa đường hoặc các vấn đề khác.
• Thiết bị của bạn đã ngăn cản PG&E khôi phục nguồn điện và kéo dài thời gian mất điện của bạn, chẳng hạn như ngừng dịch vụ hoặc đầu thời tiết bị lỗi.

PG&E phát hành Tín dụng hóa đơn bất tiện Storm với mức tăng $25, với tín dụng hóa đơn tối đa $100 cho mỗi cơn bão. Mức Tín dụng Hóa đơn dựa trên thời gian mất điện của bạn:

• 48 đến 72 giờ: $25
• 72 đến 96 giờ: $50
• 96 đến 120 giờ: $75
• 120 giờ trở lên: $100

Tín dụng hóa đơn sẽ được cấp cho người có tên trên tài khoản PG&E và sẽ được phản ánh trên Báo cáo Năng lượng của bạn. Do sự gia tăng mức độ nghiêm trọng và tần suất của các cơn bão mùa đông và nhiệt độ, các khoản tín dụng hóa đơn có thể bị trì hoãn quá thời gian xử lý 45-60 ngày điển hình.