ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ
ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਤੂਫਾਨ ਜਾਂ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵੱਡੀ ਘਟਨਾ ਕਾਰਨ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਬਿਜਲੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ PG&E ਤੂਫਾਨ ਅਸੁਵਿਧਾ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ:
- ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ PG&E ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਹੋ। ਕੇਅਰ ਜਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਬੇਸਲਾਈਨ ਭੱਤੇ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲਾ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
- ਤੁਹਾਡਾ PG&E ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਚੰਗੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ PG&E ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘਟਨਾ ਤੋਂ 45-60 ਦਿਨ ਬਾਅਦ)।
- ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਕਿਸੇ ਵੱਡੀ ਘਟਨਾ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਕਮੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ।
- ਵਧੀ ਹੋਈ ਕਟੌਤੀ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਘਟਨਾ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੀ ਬਿਜਲੀ ਵੰਡ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਯੋਗ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ PG&E Energy ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ? ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ PG&E ਨਾਲ 1-800-PGE-5000 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਨੋਟ: ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਰਿਹਾਇਸ਼ਾਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦਾ ਘਰ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਸਥਾਨ ਵਾਸਤੇ ਤੂਫਾਨ ਅਸੁਵਿਧਾ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲੇ ਤੂਫਾਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਬੰਦ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਕੌਣ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ ਤੂਫਾਨ ਅਸੁਵਿਧਾ ਬਿੱਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜੇ:
- ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ, ਖੇਤੀਬਾੜੀ, ਬਹੁ-ਪਰਿਵਾਰਕ ਇਮਾਰਤ ਆਮ ਖੇਤਰਾਂ ਜਾਂ ਸਟਰੀਟ ਲਾਈਟਾਂ ਸਮੇਤ ਕੋਈ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤਾ ਹੋ।
- ਤੁਹਾਡਾ PG&E ਖਾਤਾ ਉਹਨਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਸੀ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀ ਗਈ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਕਮੀ ਲਗਾਤਾਰ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੀ।
- ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਕਮੀ ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੂਚਾਲ ਜਾਂ ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਸੀ।
- ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਜ਼ਮੀਨ ਖਿਸਕਣ, ਸੜਕਾਂ ਬੰਦ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਕਾਰਨ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਬਿਜਲੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਰੋਕ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਨੇ PG&E ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਵਰ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਮੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰਵਿਸ ਡਰਾਪ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਮੌਸਮ।
ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ
ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਤੁਹਾਡੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਦੇਖੋ ਕਿ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੇ ਸੇਵਾ ਗਰੰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਰੋਤ
ਸੈਲਫ-ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਇਨਸੈਂਟਿਵ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (SGIP)
SGIP ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਭਾਈਚਾਰਕ ਸਰੋਤ ਕੇਂਦਰ
ਪਬਲਿਕ ਸੇਫਟੀ ਪਾਵਰ ਸ਼ਟਆਫ (PSPS) ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ
ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਯੋਜਨਾ
ਅਣਕਿਆਸੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ