ការ ជូន ដំណឹង អំពី ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី

ទទួល បាន ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព ដាច់ ចរន្ត ដោយ អត្ថបទ អ៊ីមែល ឬ ទូរស័ព្ទ

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

ការ ជូន ដំណឹង អំពី គណនី ស្វ័យ ប្រវត្តិ

ទទួល បាន ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព សម្រាប់ អាសយដ្ឋាន សេវា របស់ អ្នក

 

ក្នុង នាម ជា អ្នក កាន់ គណនី អ្នក នឹង ទទួល ការ ជូន ដំណឹង ដោយ ស្វ័យ ប្រវត្តិ អំពី ការ ដាច់ ចរន្ត ដែល មាន សក្តានុពល ដែល អាច ប៉ះ ពាល់ ដល់ អាសយដ្ឋាន សេវា របស់ អ្នក ។ យើង ផ្ញើ ការ ជូន ដំណឹង ទាំង នេះ ដោយ សារ អេឡិចត្រូនិច នៅ ជុំវិញ នាឡិកា លុះ ត្រាតែ អ្នក កំណត់ ពេល វេលា សម្រាប់ វិក្ក័យបត្រ ( សូម មើល " កំណត់ ចំណង់ ចំណូល ចិត្ត សម្រាប់ ការ ជូន ដំណឹង ពី ការ ដាច់ ចរន្ត " ខាង ក្រោម ) ។

ការ ជូន ដំណឹង អំពី ការ ដាច់ ចរន្ត ធម្មតា

ប្រភេទនៃការជូនដំណឹង លោកអ្នកនឹងទទួលបានរឿងនេះ... គោលបំណង

ការ ដាច់ ចរន្ត ដែល មាន សក្តានុពល

៥-១០ នាទី ក្រោយ ពី យើង កំណត់ អត្តសញ្ញាណ ការ រំខាន ថាមពល ដែល មាន សក្តានុពល នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក

សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីសកម្មភាពនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកដែលអាចប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយ PG&E កំពុងស៊ើបអង្កេតយ៉ាងសកម្ម

ការ ដាច់ ចរន្ត នៅ តំបន់ របស់ អ្នក

២០-៣០ នាទី ក្រោយ ពី យើង ដឹង អំពី ការ រំខាន ថាមពល នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក

ផ្ដល់ ការ ប៉ាន់ ស្មាន អំពី ពេល យើង រំពឹង ថា នឹង មាន ថាមពល របស់ អ្នក ត្រឡប់ មក វិញ

ការអាប់ដេត Outage

តាមដែលត្រូវការ, អំឡុងពេលដាច់សរសៃឈាម

ផ្ដល់ ពេលវេលា ស្តារ ឡើង វិញ ដែល បាន ធ្វើ ឲ្យ ទាន់ សម័យ

ថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ

បន្ទាប់ ពី ថាមពល ត្រឡប់ មក តំបន់ របស់ អ្នក វិញ

ជូនដំណឹងដល់អ្នកថា ថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ

 

ប្រសិន បើ យើង បាន កំណត់ មូល ហេតុ នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី វា នឹង ត្រូវ បាន បញ្ចូល ទៅ ក្នុង ការ ជូន ដំណឹង

ការ ជូន ដំណឹង អំពី ការ ដាច់ ចរន្ត ធម្មតា

ប្រភេទនៃការជូនដំណឹង

ការ ដាច់ ចរន្ត ដែល មាន សក្តានុពល

លោកអ្នកនឹងទទួលបានរឿងនេះ...

៥-១០ នាទី ក្រោយ ពី យើង កំណត់ អត្តសញ្ញាណ ការ រំខាន ថាមពល ដែល មាន សក្តានុពល នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក

គោលបំណង

សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីសកម្មភាពនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកដែលអាចប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយ PG&E កំពុងស៊ើបអង្កេតយ៉ាងសកម្ម

ប្រភេទនៃការជូនដំណឹង

ការ ដាច់ ចរន្ត នៅ តំបន់ របស់ អ្នក

លោកអ្នកនឹងទទួលបានរឿងនេះ...

២០-៣០ នាទី ក្រោយ ពី យើង ដឹង អំពី ការ រំខាន ថាមពល នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក

គោលបំណង

ផ្ដល់ ការ ប៉ាន់ ស្មាន អំពី ពេល យើង រំពឹង ថា នឹង មាន ថាមពល របស់ អ្នក ត្រឡប់ មក វិញ

ប្រភេទនៃការជូនដំណឹង

ការអាប់ដេត Outage

លោកអ្នកនឹងទទួលបានរឿងនេះ...

តាមដែលត្រូវការ, អំឡុងពេលដាច់សរសៃឈាម

គោលបំណង

ផ្ដល់ ពេលវេលា ស្តារ ឡើង វិញ ដែល បាន ធ្វើ ឲ្យ ទាន់ សម័យ

ប្រភេទនៃការជូនដំណឹង

ថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ

លោកអ្នកនឹងទទួលបានរឿងនេះ...

បន្ទាប់ ពី ថាមពល ត្រឡប់ មក តំបន់ របស់ អ្នក វិញ

គោលបំណង

ជូនដំណឹងដល់អ្នកថា ថាមពលត្រូវបានស្តារឡើងវិញ

 

ប្រសិន បើ យើង បាន កំណត់ មូល ហេតុ នៃ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី វា នឹង ត្រូវ បាន បញ្ចូល ទៅ ក្នុង ការ ជូន ដំណឹង

សូម ប្រាកដ ថា យើង មាន លេខ ទូរស័ព្ទ បច្ចុប្បន្ន របស់ អ្នក

ប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនៅលើឯកសារ:

  • យើង នឹង ព្យាយាម ប្រាប់ អ្នក ថា តើ អំណាច របស់ អ្នក ចេញ នៅ ពេល ណា តាម រយៈ ការ ហៅ ឬ អត្ថបទ ។
  • អ្នក អាច ឆ្លើយ តប ទៅ សារ អេឡិចត្រូនិច ដែល យើង ផ្ញើ ទៅ អ្នក ជាមួយ នឹង " ស្ថាន ភាព " ដើម្បី ទទួល បាន ព័ត៌មាន ដាច់ ចរន្ត ចុង ក្រោយ បំផុត សម្រាប់ អាសយដ្ឋាន របស់ អ្នក ។ (មាន​ជាភាសា​អង់គ្លេសតែ​ប៉ុណ្ណោះ)
  • អ្នក អាច ផ្ញើ សារ "Status" ទៅ 97503 នៅ ពេល ណា ក៏ បាន ដើម្បី ទទួល បាន ស្ថានភាព ដាច់ ចរន្ត សម្រាប់ អាសយដ្ឋាន របស់ អ្នក ។ (មាន​ជាភាសា​អង់គ្លេសតែ​ប៉ុណ្ណោះ)

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណង់ចំណូលចិត្តទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

កំណត់ ចំណង់ ចំណូល ចិត្ត សម្រាប់ ការ ជូន ដំណឹង អំពី ការ ដាច់ ចរន្ត

ដើម្បី កំណត់ ចំណង់ ចំណូល ចិត្ត សម្រាប់ ការ ដាច់ ចរន្ត បច្ចុប្បន្ន ឬ អនាគត ៖ 

  • ចូលក្នុង​គណនី​របស់​អ្នក
  • សូម ធ្វើ សកម្មភាព ខាង ក្រោម នេះ ។
  • នៅ ពេល កំណត់ អ្នក នឹង ទទួល បាន ការ ជូន ដំណឹង ដោយ ស្វ័យ ប្រវត្តិ លុះ ត្រាតែ អ្នក ជ្រើស រើស ចេញ ។

ការ ជូន ដំណឹង អំពី ផែនទី ដាច់ ចរន្ត

ទទួល បាន ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្នភាព សម្រាប់ ទីតាំង ណា មួយ ក្នុង ទឹក ដី សេវា PG&E

 

  • គណនី អនឡាញ មិន ត្រូវ បាន ទាមទារ ឡើយ ។
  • ការ ជូន ដំណឹង បញ្ឈប់ នៅ ពេល ដែល ថាមពល ត្រូវ បាន ស្តារ ឡើង វិញ ទៅ កាន់ អាសយដ្ឋាន ទាំង អស់ ដែល រួម បញ្ចូល ក្នុង ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី ។
  • តើអ្នកចង់ទទួលការអាប់ដេតសម្រាប់ការដាច់ចរន្តនាពេលអនាគតឬទេ? សូម ទស្សនា ផែនទី ដើម្បី ចុះ ហត្ថលេខា ម្ដង ទៀត ។ នេះ តម្រូវ ឲ្យ មាន ទោះបី ជា អ្នក ចង់ បាន ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព សម្រាប់ អាសយដ្ឋាន ដូច គ្នា ក៏ ដោយ ។

ស្វែងរក អាសយដ្ឋាន

 

ជំហានទី១៖ ទៅ មជ្ឈមណ្ឌល PG&E Outage ដើម្បី ស្វែងរក អាសយដ្ឋាន ។

ជំហានទី២៖ ប្រសិន បើ ការ ដាច់ ចរន្ត អគ្គិសនី កំពុង ប៉ះ ពាល់ ដល់ អាសយដ្ឋាន អ្នក នឹង ឃើញ ជម្រើស ដើម្បី " ទទួល បាន ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព ចេញ ។ " ចុចតំណនេះ។

ជំហានទី៣៖ បញ្ចូល ទូរស័ព្ទ ឬ អ៊ីមែល ដែល អ្នក ចង់ ទទួល បាន ការ ជូន ដំណឹង ។

ជំហានទី៤៖ ដាក់ពាក្យស្នើសុំព័ត៌មានទាក់ទងរបស់អ្នក។

 

ប្រើ រូប តំណាង ដាច់ នៅ លើ ផែនទី

 

ជំហានទី 1៖ទៅ កាន់ PG&E Outage Center ជ្រើសរើស "View outage map".

ជំហានទី២៖ ចុចលើរូបតំណាងខាងក្រៅនៅលើផែនទី។

ជំហានទី៣៖ នៅក្នុង pop-up ចុចតំណ "Get outage updates" ។

ជំហានទី៤៖ បញ្ចូលទូរស័ព្ទឬអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក។

ជំហានទី៥៖ ដាក់ពាក្យស្នើសុំព័ត៌មានទាក់ទងរបស់អ្នក។

 

ការជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)

៤. នៅចាំបានព័ត៌មានអំឡុងពេលបិទភ្លើងសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)

នៅពេលដែលបណ្តាញសុវត្ថិភាពសាធារណៈ Shutoff (PSPS) ត្រូវបានប្រកាស យើងខ្ញុំសូមធ្វើឱ្យគេហទំព័ររបស់យើងមានភាពស្រស់ថ្លាជាប្រចាំដើម្បីរក្សាព័ត៌មាន។ អ្នក នឹង រក ឃើញ ពេល វេលា បិទ ថាមពល និង ស្តារ ឡើង វិញ ដែល បាន ប៉ាន់ ស្មាន និង តំបន់ ដែល រង ផល ប៉ះ ពាល់ ។

សម្រាប់ ព័ត៌មាន ចុង ក្រោយ បំផុត អំពី ការ បិទ ថាមពល សុវត្ថិភាព សាធារណៈ នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក សូម ទស្សនា ការ ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព PSPS ។

  • ស្ថានភាព គ្រោះថ្នាក់ អគ្គី ភ័យ ខ្លាំង អាច គំរាម កំហែង ដល់ ផ្នែក មួយ នៃ ប្រព័ន្ធ អគ្គិសនី ដែល បម្រើ ដល់ សហគមន៍ របស់ អ្នក ។
  • ប្រសិន បើ រឿង នេះ កើត ឡើង PG&E អាច នឹង ត្រូវ បិទ អគ្គិសនី របស់ អ្នក ដើម្បី ប្រយោជន៍ សុវត្ថិភាព សាធារណៈ ។
  • ការបិទនេះហៅថា ការបិទថាមពលអគ្គិសនីដើម្បីសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSPS)។

អ្នក កាន់ គណនី PG&E មិន ចាំបាច់ ចុះ ហត្ថលេខា សម្រាប់ ការ ជូន ដំណឹង អំពី ការ បិទ ថាមពល សុវត្ថិភាព សាធារណៈ ទេ

  • ប្រសិន បើ យើង រំពឹង ថា អាសយដ្ឋាន របស់ អ្នក នឹង ត្រូវ ប៉ះ ពាល់ ដោយ ការ បិទ & # 160; ៖
  • អ្នក នឹង ទទួល បាន ការ ជូន ដំណឹង អំពី ការ ហៅ ដោយ ស្វ័យ ប្រវត្តិ អត្ថបទ និង អ៊ីមែល ។ល។
  • PG&E អាចផ្ញើការជូនដំណឹងទាំងនេះនៅពេលណាមួយ, ថ្ងៃឬយប់.
  • នៅ ពេល ដែល អាច ធ្វើ ទៅ បាន ការ ជូន ដំណឹង នឹង ចាប់ ផ្តើម ពីរ ថ្ងៃ មុន ពេល ការ បិទ នេះ ។
  • ពួក គេ នឹង បន្ត ផ្ញើ ជា រៀង រាល់ ថ្ងៃ រហូត ដល់ ថាមពល ត្រូវ បាន ស្តារ ឡើង វិញ ។ 

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ឬហៅលេខ 1-866-743-6589 ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងអាជីវកម្មធម្មតា។

ការ ជូន ដំណឹង អាសយដ្ឋាន

ស្វែង យល់ អំពី ការ បិទ ថាមពល សុវត្ថិភាព សាធារណៈ ដែល មាន សក្តានុពល នៅ អាសយដ្ឋាន ផ្សេង ទៀត ។

ការ គាំទ្រ ដែល បាន បក ប្រែ

ជំនួយដែលមិនមែនជាភាសាអង់គ្លេសរួមបញ្ចូលព័ត៌មានសង្គ្រោះបន្ទាន់ជា 15 ភាសា។

វីដេអូ Tutorial: រៀបចំ ការ ជូន ដំណឹង

រៀបចំ ចំណង់ ចំណូល ចិត្ត ជូន ដំណឹង ដើម្បី ទទួល បាន ការ ជូន ដំណឹង តាម រយៈ អត្ថបទ អ៊ីមែល ឬ ទូរស័ព្ទ ដូច្នេះ យើង អាច ទៅ ដល់ អ្នក បាន នៅ ពេល ដែល វា សំខាន់។

ធនធាន បន្ថែម សម្រាប់ ការ ជូន ដំណឹង

ជូនដំណឹង FAQ

ទទួលចម្លើយចំពោះសំណួរទូទៅអំពីការជូនដំណឹង។ PG&E អាច ធ្វើ បច្ចុប្បន្ន ភាព ការ ជូន ដំណឹង FAQ នៅ ពេល ណា ក៏ បាន ។

Medical Baseline Program

ប្រសិន បើ អ្នក ពឹង ផ្អែក លើ អំណាច សម្រាប់ តម្រូវ ការ វេជ្ជ សាស្ត្រ អ្នក អាច នឹង មាន សិទ្ធិ ។ យើង នឹង ហៅ អត្ថបទ និង អ៊ីមែល មុន PSPS ។ 

គាំទ្រអតិថិជនដែលងាយរងគ្រោះ

តើសុខភាព ឬសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកមានហានិភ័យទេ ប្រសិនបើសេវាអគ្គិសនី ឬហ្គាសរបស់អ្នកត្រូវបានកាត់ផ្តាច់?