គណនី pge.com ថ្មី

បាទ/ចាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងត្រូវតែបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ អ្នកត្រូវតែមានសិទ្ធិចូលប្រើអ៊ីមែល និងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដូច្នេះយើងអាចផ្ញើលេខកូដសុវត្ថិភាពឱ្យអ្នកបាន។ សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ការចុះឈ្មោះគួរតែសាមញ្ញ។ សម្រាប់អ្នកដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលច្រើន ខណៈពេលដែលយើងធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់តែម្តង។

ទេ. លេខទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានទាមទារនៅពេលអ្នកចូលជាលើកដំបូង។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យប្រើ MFA ប៉ុណ្ណោះ៖

• ប្រសិនបើពេលវេលាឆ្លងកាត់ច្រើនពេករវាងការចូល
• ប្រសិនបើអ្នកចូលពីឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករកថ្មី ឬ
• ប្រសិនបើអ្នកជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក

 ចំណាំ: ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកដែលមានការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពបន្ថែមដូចជា Firefox ឬ Brave អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើ MFA រាល់ពេលដែលអ្នកចូល។ កម្មវិធីរុករកមួយចំនួនរារាំងយើងពីការរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នក។

បាទ/ចាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលវាម្តងទៀត។

ទេ. នេះគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះ។

PG&E ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផ្សេងគ្នា ប៉ុន្តែភាគច្រើនបញ្ចប់ដោយ pge.com។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចឃើញ៖ 

• @pge.com 
• @em.pge.com
• @em1.pge.com

ប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រព័ន្ធ៖

• អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។
• អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីឱ្យគណនីអនឡាញរបស់អ្នកឡើងវិញ។
• អ្នកក៏នឹងមិនអាចផ្ទេរការទូទាត់ដដែលៗដែលមានស្រាប់ ព័ត៌មានឥណទាន ឬគណនីធនាគារ ឬការកំណត់ការជូនដំណឹងទៅកាន់គេហទំព័រថ្មីនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកប្រហែលជាមានការទូទាត់ ឬការជូនដំណឹងស្ទួន។
• អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើព័ត៌មាន និងការកំណត់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវហៅដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។
• ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវរៀបចំគណនីរបស់អ្នកម្តងទៀត។

បាទ/ចាស។

ដើម្បីបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក សូមចូល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃកន្លងមកនេះ អ្នកគួរតែឃើញការលេចឡើងដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបាន។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការលេចឡើង សូមបញ្ជាក់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅ pge.com/myalerts។

នៅពេលអ្នកចូលទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបង្ហាញថាអ្នកជាអ្នកដែលអ្នកនិយាយថាអ្នកជាអ្នក។ នោះត្រូវបានគេហៅថា "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។" អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ, នេះត្រូវបានធ្វើដោយមានតែឈ្មោះអ្នកប្រើនិងពាក្យសម្ងាត់. ជាមួយ MFA អ្នកត្រូវការវិធីសាស្រ្តទីពីរ ឬកត្តា។ កត្តាទីពីររួមមានអ៊ីមែល អត្ថបទ ឬទូរស័ព្ទ។

ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូល ហើយនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីដាក់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ។

យើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីបច្ចេកវិទ្យាចាស់ទៅជាវេទិកាថ្មីដែលទំនើបជាងមុន។ អ្នកនឹងត្រូវបង្កើតការចូលថ្មីម្តងសម្រាប់វេទិកាថ្មីនេះ។

ដើម្បីបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក សូមចូល។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃកន្លងមកនេះ អ្នកគួរតែឃើញការលេចឡើងដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបាន។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការលេចឡើង សូមបញ្ជាក់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅ pge.com/myalerts។

បាទ/ចាស។ យើងមានមុខងារថ្មីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតផ្សេងទៀត។ ពួកគេអាចមានសិទ្ធិចូលប្រើដូចគ្នាដែលអ្នកមាន - ឬការចូលប្រើតែមើលប៉ុណ្ណោះ។ អញ្ជើញគូស្នេហ៍ ឬដៃគូរបស់អ្នកឱ្យធ្វើអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន រួមទាំងការបញ្ឈប់ ឬចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើតែការមើលដល់កុមារ ឬមិត្តរួមបន្ទប់។

នៅពេលអ្នកចូល យើងអាចផ្ញើសារជាអក្សរដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាវាពិតជាអ្នកកំពុងព្យាយាមចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។ នៅពេលអនាគត មុខងារនេះអាចត្រូវបានបន្ថែមទៅជម្រើសផ្សេងទៀត ដូចជាការនិយាយជាមួយភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។

អ្នកត្រូវតែមានលេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅលើឯកសារ ដើម្បីប្រើគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ៖

• អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។
• អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីឱ្យគណនីអនឡាញរបស់អ្នកឡើងវិញ។
• អ្នកក៏នឹងមិនអាចផ្ទេរការទូទាត់ដដែលៗដែលមានស្រាប់ ព័ត៌មានឥណទាន ឬគណនីធនាគារ ឬការកំណត់ការជូនដំណឹងទៅកាន់គេហទំព័រថ្មីនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកប្រហែលជាមានការទូទាត់ ឬការជូនដំណឹងម្តងទៀតស្ទួន។
• អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើព័ត៌មាន និងការកំណត់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវហៅដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។
• ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវរៀបចំគណនីរបស់អ្នកម្តងទៀត។

យើងកំពុងធ្វើការដើម្បីធ្វើឱ្យគណនីរបស់អ្នកកាន់តែមានសុវត្ថិភាព។ MFA ជួយយើងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកដែលចូលទៅក្នុងគណនីគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានអនុញ្ញាត។

ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលត្រឹមត្រូវរបស់អ្នកទេ អ្នកនឹងបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូល ហើយនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើង។

លេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា ប៉ុន្តែពេលខ្លះមនុស្សភ្លេចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយើង។  ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូលដោយប្រើការចូល multi-factor authentication (MFA) ដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់យើង។ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីទទួលបានការចូលប្រើឡើងវិញ។

អ៊ីមែលអាចមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីសកម្មភាពនៅនឹងកន្លែងថ្មីៗនេះទេ។ ចូលដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញ។

យើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីបច្ចេកវិទ្យាចាស់ទៅជាវេទិកាថ្មីដែលទំនើបជាងមុន។

សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ការចុះឈ្មោះគួរតែសាមញ្ញ។ គ្រាន់តែបញ្ជាក់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ការចុះឈ្មោះអាចចំណាយពេលច្រើន។ គេហទំព័រថ្មីតម្រូវឱ្យគណនីនីមួយៗមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់សំខាន់មួយ។ ជាលទ្ធផល គណនីដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនតម្រូវឱ្យមានការសម្អាតតែម្តង។

លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការជូនដំណឹង PG&E មួយឬច្រើនរបស់អ្នក។ មុនពេលអ្នកអាចលុបលេខចេញពីគណនីរបស់អ្នក អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ Alert Settings ហើយលុបលេខចេញពីការជូនដំណឹងណាមួយដែលវាត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ទស្សនា pge.com/myalerts.
2. រមូរចុះក្រោមទៅ Alert Settings។ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងណាមួយរួមបញ្ចូលលេខដែលអ្នកចង់លុប សូមកំណត់ការជូនដំណឹងទៅ "បិទ" ឬលុបលេខទូរស័ព្ទចេញពីការជូនដំណឹងប្រសិនបើជម្រើសនោះមាន)។ ជ្រើសរើស "រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ"។
3. ត្រឡប់ទៅព័ត៌មានទំនាក់ទំនងវិញ។ លុបលេខទូរស័ព្ទចេញពីគណនីរបស់អ្នក។

ទេ. អ្នកក៏ត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែកព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។

ទេ. អ្នកក៏ត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែក Profile ផងដែរ។