ਆਊਟੇਜ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ
ਵਰਤਮਾਨ ਜਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕੱਟਾਂ ਵਾਸਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਲਈ:
- ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
- ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰੋ।
- ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੈੱਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ
ਤੁਹਾਡਾ ਨਵਾਂ pge.com ਖਾਤਾ ਲਗਭਗ ਇੱਥੇ ਹੈ! ਅਸੀਂ ਆਸਾਨ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ, ਬਿਹਤਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤਮਾਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੌਕ ਆਊਟ ਨਾ ਹੋਵੋਂ। ਬੰਦ ਨਾ ਹੋਵੋ!
ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਪਤੇ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਬੰਦਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਵਾ ਪਤੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨੂੰ 24 ਘੰਟੇ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਸਮਾਂ ਤਰਜੀਹ ਸੈੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ (ਹੇਠਾਂ "ਆਊਟੇਜ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ" ਦੇਖੋ)।
ਆਮ ਆਊਟੇਜ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ
| ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੀ ਕਿਸਮ | ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ... | ਉਦੇਸ਼ |
|---|---|---|
| ਸੰਭਾਵਿਤ ਆਊਟੇਜ | 5-10 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਬਿਜਲੀ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ | ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਗਤੀਵਿਧੀ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ PG&E ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ |
| ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੋਣਾ | 20-30 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ | ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ |
| ਆਊਟੇਜ ਅੱਪਡੇਟ | ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ | ਅੱਪਡੇਟ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬਹਾਲੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ |
| ਬਿਜਲੀ ਬਹਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ | ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਵਾਪਸ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ | ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਿਜਲੀ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ
ਜੇ ਅਸੀਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ |
ਆਮ ਆਊਟੇਜ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ
| ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੀ ਕਿਸਮ |
|---|
| ਸੰਭਾਵਿਤ ਆਊਟੇਜ |
| ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ... |
| 5-10 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਬਿਜਲੀ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ |
| ਉਦੇਸ਼ |
| ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਗਤੀਵਿਧੀ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ PG&E ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ |
| ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੀ ਕਿਸਮ |
|---|
| ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੋਣਾ |
| ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ... |
| 20-30 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ |
| ਉਦੇਸ਼ |
| ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ |
| ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੀ ਕਿਸਮ |
|---|
| ਆਊਟੇਜ ਅੱਪਡੇਟ |
| ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ... |
| ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ |
| ਉਦੇਸ਼ |
| ਅੱਪਡੇਟ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬਹਾਲੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ |
| ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੀ ਕਿਸਮ |
|---|
| ਬਿਜਲੀ ਬਹਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ |
| ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ... |
| ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਵਾਪਸ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ |
| ਉਦੇਸ਼ |
| ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਿਜਲੀ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ
ਜੇ ਅਸੀਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ |
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤਮਾਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੈ
ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਫਾਇਲ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤਮਾਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੈ:
- ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਪਾਵਰ ਕਦੋਂ ਕਿਸੇ ਕਾਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਰਾਹੀਂ ਬਾਹਰ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਤੇ ਵਾਸਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਆਊਟੇਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ "ਸਥਿਤੀ" ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਆਊਟੇਜ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। (ਕੇਵਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ।)
- ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਤੇ ਲਈ ਆਊਟੇਜ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ 97503 'ਤੇ "ਸਥਿਤੀ" ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। (ਕੇਵਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ।)
PG&E ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਨ ਵਾਸਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
- ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਉਦੋਂ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਆਊਟੇਜ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੇ ਪਤਿਆਂ 'ਤੇ ਬਿਜਲੀ ਬਹਾਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਬੰਦਾਂ ਵਾਸਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਵੀ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸੇ ਪਤੇ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਪਤਾ ਲੱਭੋ
ਕਦਮ 1: ਪਤਾ ਲੱਭਣ ਲਈ PG&E ਆਊਟੇਜ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਜਾਓ।
ਕਦਮ 2: ਜੇ ਕੋਈ ਆਊਟੇਜ ਪਤੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਆਊਟੇਜ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 3: ਉਹ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦਾਖਲ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਕਦਮ 4: ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।
ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਆਊਟੇਜ ਆਈਕਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਕਦਮ 1: PG&E ਆਊਟੇਜ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਜਾਓ "ਆਊਟੇਜ ਨਕਸ਼ਾ ਦੇਖੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 2: ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਆਊਟੇਜ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 3: ਪੌਪ-ਅੱਪ ਵਿੱਚ, "ਆਊਟੇਜ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 4: ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 5: ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।
ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਰੋਤ
ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ FAQ
ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। PG&E ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ FAQ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Medical Baseline Program
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਾਕਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਵਾਸਤੇ ਸ਼ਕਤੀ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ PSPS ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਕਰਾਂਗੇ, ਟੈਕਸਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਾਂਗੇ।
ਕਮਜ਼ੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਜਲੀ ਜਾਂ ਗੈਸ ਸੇਵਾ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਹੈ?