تنظیمات برگزیده را برای هشدارهای قطعی تنظیم کنید
برای تنظیم اولویت ها برای قطعی های فعلی یا آینده:
- وارد حساب خود شوید.
- اقدامات زیر را انجام دهید.
- پس از تنظیم، هشدارهای خودکار دریافت خواهید کرد، مگر اینکه انصراف دهید.
مهم
نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.
به روزرسانی های آدرس خدمات خود را دریافت کنید
به عنوان دارنده حساب، به طور خودکار هشدارهایی درباره قطعی های احتمالی که ممکن است بر نشانی خدمات شما تأثیر بگذارد، دریافت خواهید کرد. ما این هشدارها را به صورت شبانه روزی از طریق پیامک ارسال می کنیم، مگر اینکه اولویت زمانی را برای دریافت تنظیم کنید (به «تنظیم تنظیمات برگزیده برای هشدارهای قطعی» در زیر مراجعه کنید).
مطمئن شوید شماره تلفن فعلی شما را داریم
اگر شماره تلفن فعلی شما را در پرونده داشته باشیم:
- ما سعی می کنیم از طریق تماس یا پیامک به شما اطلاع دهیم که برق شما قطع می شود.
- می توانید به پیام های متنی قطعی که برای شما ارسال می کنیم با «وضعیت» پاسخ دهید تا آخرین اطلاعات قطعی آدرس شما را دریافت کنید. (فقط به زبان انگلیسی در دسترس است)
- در هر زمان می توانید "وضعیت" را به 97503 پیامک کنید تا وضعیت قطعی آدرس خود را دریافت کنید. (فقط به زبان انگلیسی در دسترس است)
تنظیمات برگزیده مخاطب خود را به روز کنید.
1) وارد شوید. 2) دکمه ویرایش نمایه و هشدارها را انتخاب کنید. 3) به تنظیمات هشدار بروید.
از بین سه نوع هشدار انتخاب کنید: ایمیل، نوشتاری یا صوتی.
1) متن یا صدا را انتخاب کنید. 2) شماره خود را با استفاده از منوی کشویی در کادر اضافه کنید. 3) زمان ترجیحی را که می خواهید هشدارها را دریافت کنید انتخاب کنید.
1) ایمیل را انتخاب کنید. 2) آدرس ایمیل خود را با منوی کشویی در کادر اضافه کنید. 3) اکنون می توان ایمیل ها را در هر زمان ارسال کرد. نیازی به انتخاب زمان دلخواه شما نیست.
آیا می خواهید چندین اولویت مخاطب اضافه کنید؟ "افزودن مخاطب دیگر برای دریافت هشدار" را انتخاب کنید.
وقتی کارتان تمام شد، مطمئن شوید که «ذخیره تغییرات» را انتخاب کرده اید.
دریافت به روزرسانی ها برای هر مکانی در قلمرو خدمات PG&E
- یک حساب آنلاین لازم نیست.
- هشدارها زمانی متوقف می شوند که برق به همه آدرس های موجود در قطعی بازیابی شود.
- آیا می خواهید برای قطعی های بعدی به روزرسانی دریافت کنید؟ برای ثبت نام مجدد به نقشه مراجعه کنید. این کار حتی اگر می خواهید برای همان آدرس به روز رسانی کنید، لازم است.
جستجوی نشانی
مرحله 1: برای جستجوی آدرس به مرکز قطع برق PG&E بروید.
مرحله 2: اگر قطعی بر آدرس تأثیر بگذارد، گزینه «دریافت به روزرسانی های قطعی» را مشاهده خواهید کرد. روی این لینک کلیک کنید.
مرحله 3: تلفن یا ایمیلی را که می خواهید هشدار دریافت کنید وارد کنید.
مرحله 4: اطلاعات تماس خود را ارسال کنید.
از نمادهای قطعی روی نقشه استفاده کنید
مرحله 1:به مرکز قطعی PG&E بروید و «مشاهده نقشه قطعی» را انتخاب کنید.
مرحله 2: روی نماد قطعی روی نقشه کلیک کنید.
مرحله 3: در پنجره بازشو، روی پیوند «دریافت به روزرسانی های قطعی» کلیک کنید.
مرحله 4: تلفن یا ایمیل خود را وارد کنید.
مرحله 5: اطلاعات تماس خود را ارسال کنید.
منابع بیشتر برای هشدارها
سوالات متداول هشدارها
پاسخ سؤالات متداول درباره هشدارها را دریافت کنید. PG&E ممکن است پرسش های متداول هشدارها را در هر زمان به روز کند.
Medical Baseline Program
اگر برای نیازهای پزشکی به برق متکی هستید، ممکن است واجد شرایط باشید. ما تماس می گیریم, پیامک و ایمیل قبل از یک PSPS.
پشتیبانی از مشتریان آسیب پذیر
آیا هنگام قطع برق یا گاز، سلامت یا ایمنی شما به خطر می‌افتد؟