تعيين التفضيلات لتنبيهات انقطاع التيار الكهربائي
لتعيين تفضيلات للانقطاعات الحالية أو المستقبلية:
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- اتخذ الإجراءات أدناه.
- بمجرد التعيين، ستتلقى تنبيهات تلقائية ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.
مهم
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
تلقي تحديثات لعنوان خدمتك
بصفتك صاحب حساب، ستتلقى تلقائيًا تنبيهات حول حالات الانقطاع المحتملة التي قد تؤثر على عنوان خدمتك. نرسل هذه التنبيهات عن طريق رسالة نصية على مدار الساعة ما لم تقم بتعيين تفضيل الوقت للاستلام (انظر "تعيين التفضيلات لتنبيهات الانقطاع" أدناه).
تأكد من أن لدينا رقم هاتفك الحالي
إذا كان لدينا رقم هاتفك الحالي في الملف:
- سنحاول أن نخبرك عند انقطاع التيار الكهربائي عن طريق مكالمة أو رسالة نصية.
- يمكنك الرد على رسائل الانقطاع النصية التي نرسلها إليك مع "الحالة" للحصول على أحدث معلومات الانقطاع لعنوانك. (مُتوفّر باللغة الإنجليزية فقط.)
- يمكنك إرسال "الحالة" في رسالة نصية إلى الرقم 97503 في أي وقت للحصول على حالة انقطاع التيار الكهربائي لعنوانك. (مُتوفّر باللغة الإنجليزية فقط.)
1) تسجيل الدخول. 2) حدد زر تحرير ملف التعريف والتنبيهات. 3) قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات التنبيه.
اختر من بين ثلاثة أنواع من التنبيهات: البريد الإلكتروني أو النص أو الصوت.
1) حدد نص أو صوت. 2) أضف رقمك باستخدام القائمة المنسدلة في المربع. 3) حدد الوقت المفضل الذي ترغب في تلقي التنبيهات فيه.
1) حدد البريد الإلكتروني. 2) أضف عنوان بريدك الإلكتروني مع القائمة المنسدلة في المربع. 3) يمكن الآن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت. ليست هناك حاجة لتحديد الوقت المفضل لك.
هل تريد إضافة تفضيلات جهات اتصال متعددة؟ حدد "إضافة جهة اتصال أخرى لتلقي التنبيهات".
عند الانتهاء، تأكد من تحديد "حفظ التغييرات".
تلقي تحديثات لأي موقع في منطقة خدمة PG&E
- لا يلزم وجود حساب عبر الإنترنت.
- تتوقف التنبيهات عند استعادة الطاقة إلى جميع العناوين المضمنة في انقطاع التيار.
- هل ترغب في تلقي تحديثات للانقطاعات المستقبلية؟ قم بزيارة الخريطة للتسجيل مرة أخرى. هذا مطلوب حتى إذا كنت تريد تحديثات لنفس العنوان.
البحث عن عنوان
الخطوة 1: انتقل إلى مركز انقطاعات PG&E للبحث عن عنوان.
الخطوة 2: إذا كان انقطاع التيار يؤثر على العنوان، فسترى خيار "الحصول على تحديثات انقطاع التيار". انقر فوق هذا الرابط.
الخطوة 3: أدخل الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقي التنبيهات منه.
الخطوة 4: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.
استخدام رموز انقطاع التيار الكهربائي على الخريطة
الخطوة الأولى: انتقل إلىPG&E Outage Center حدد "عرض خريطة انقطاع التيار".
الخطوة 2: انقر أيقونة انقطاع على الخريطة.
الخطوة 3: في النافذة المنبثقة، انقر فوق رابط "الحصول على تحديثات انقطاع التيار الكهربائي".
الخطوة 4: أدخل هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
الخطوة 5: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.
المزيد من الموارد للتنبيهات
الأسئلة الشائعة حول التنبيهات
احصل على إجابات للأسئلة الشائعة حول التنبيهات. يجوز لشركة PG&E تحديث الأسئلة الشائعة للتنبيهات في أي وقت.
برنامج Medical Baseline Program
إذا كنت تعتمد على الطاقة لتلبية الاحتياجات الطبية، فقد تكون مؤهلاً. سنتصل بك ونرسل لك رسالة نصية ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل حدث PSPS.
دعم العملاء الضعفاء
هل حالتك الصحية أو سلامتك في خطر إذا تم فصل التيار الكهربائي أو الغاز؟