تنبيهات انقطاع التيار الكهربائي

تلقي تحديثات لعنوان خدمتك

بصفتك صاحب حساب، ستتلقى تلقائيًا تنبيهات حول حالات الانقطاع المحتملة التي قد تؤثر على عنوان خدمتك. نرسل هذه التنبيهات عن طريق رسالة نصية على مدار الساعة ما لم تقم بتعيين تفضيل الوقت للاستلام (انظر "تعيين التفضيلات لتنبيهات الانقطاع" أدناه).

تأكد من أن لدينا رقم هاتفك الحالي

إذا كان لدينا رقم هاتفك الحالي في الملف:

• سنحاول أن نخبرك عند انقطاع التيار الكهربائي عن طريق مكالمة أو رسالة نصية.
• يمكنك الرد على رسائل الانقطاع النصية التي نرسلها إليك مع "الحالة" للحصول على أحدث معلومات الانقطاع لعنوانك. (مُتوفّر باللغة الإنجليزية فقط.)
• يمكنك إرسال "الحالة" في رسالة نصية إلى الرقم 97503 في أي وقت للحصول على حالة انقطاع التيار الكهربائي لعنوانك. (مُتوفّر باللغة الإنجليزية فقط.)

قم بتحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك .

تلقي تحديثات لأي موقع في منطقة خدمة PG&E

• لا يلزم وجود حساب عبر الإنترنت.
• تتوقف التنبيهات عند استعادة الطاقة إلى جميع العناوين المضمنة في انقطاع التيار.
• هل ترغب في تلقي تحديثات للانقطاعات المستقبلية؟ قم بزيارة الخريطة للتسجيل مرة أخرى. هذا مطلوب حتى إذا كنت تريد تحديثات لنفس العنوان.

البحث عن عنوان

الخطوة 1: انتقل إلى مركز انقطاعات PG&E للبحث عن عنوان.

الخطوة 2: إذا كان انقطاع التيار يؤثر على العنوان، فسترى خيار "الحصول على تحديثات انقطاع التيار". انقر فوق هذا الرابط.

الخطوة 3: أدخل الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقي التنبيهات منه.

الخطوة 4: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.

استخدام رموز انقطاع التيار الكهربائي على الخريطة

الخطوة الأولى: انتقل إلىPG&E Outage Center حدد "عرض خريطة انقطاع التيار".

الخطوة 2: انقر أيقونة انقطاع على الخريطة.

الخطوة 3: في النافذة المنبثقة، انقر فوق رابط "الحصول على تحديثات انقطاع التيار الكهربائي".

الخطوة 4: أدخل هاتفك أو بريدك الإلكتروني.

الخطوة 5: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.

ابقَ على اطلاع أثناء قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS)

عند الإعلان عن انقطاع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS)، نقوم بتحديث موقعنا الإلكتروني بانتظام لإبقائك على اطلاع. ستجد أوقات قطع التيار الكهربائي واستعادته المقدرة والمناطق المتأثرة.

للحصول على أحدث المعلومات حول قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة في منطقتك، قم بزيارة تحديثات PSPS .

• يمكن أن تهدد ظروف خطر الحريق الشديد جزءًا من النظام الكهربائي الذي يخدم مجتمعك.
• في حالة حدوث ذلك، قد تحتاج شركة PG&E إلى إيقاف تشغيل الكهرباء لمصلحة السلامة العامة.
• وهذا ما يُسمّى قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS).

لا يحتاج أصحاب حسابات PG&E إلى التسجيل في تنبيهات قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة

• إذا كنا نتوقع أن يتأثر عنوانك بالتوقف:
• ستتلقى تنبيهات تلقائية عبر المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
• يمكن لشركة PG&E إرسال هذه التنبيهات في أي وقت، نهارًا أو ليلاً.
• عندما يكون ذلك ممكنًا، ستبدأ التنبيهات قبل يومين من إيقاف التشغيل.
• سيستمر إرسالها كل يوم حتى تتم استعادة الطاقة. 

حدّث معلومات الاتصال الخاصة بك أو اتصل بالرقم1-866-743-6589خلال ساعات العمل العادية.