Pge.com កំណត់ហេតុបញ្ហា

ចម្លើយ ចំពោះ បញ្ហា កំណត់ហេតុ ទូទៅ និង ការ ចេញ វិក្ក័យបត្រ លើ pge.com

 ចំណាំ៖ មាន បញ្ហា ក្នុង ការ ចូលទៅ pge.com ? Pge.com ត្រូវ បាន ធ្វើ ឲ្យ ប្រសើរ ឡើង សម្រាប់ កម្មវិធី រុករក ទូរស័ព្ទ ចល័ត និង គាំទ្រ ។ 

 នៅតែត្រូវការជំនួយ? Call សេវាអតិថិជនលំនៅដ្ឋាននៅ 1-877-660-6789 ឬទាក់ទងមកក្រសួងផ្សេងទៀត។

បញ្ហា Log-in និង sign-in

តើ មាន បញ្ហា ក្នុង ការ ចូល ទៅ ក្នុង ការ កាប់ ឈើ ឬ ទេ ?

• ឈ្មោះអ្នកប្រើ Forgot? យើង អាច ផ្ញើ អ៊ីមែល ឈ្មោះ អ្នក ប្រើ របស់ អ្នក ។ល។
• Forgot password? អ្នក អាច កំណត់ វា ឡើង វិញ ដោយ បញ្ចូល ឈ្មោះ អ្នក ប្រើ របស់ អ្នក ដើម្បី ទាញ យក សំណួរ សុវត្ថិភាព របស់ អ្នក ។.
• ពាក្យសម្ងាត់ Invalid? នេះ ជា យោបល់ មួយ ចំនួន ៖
  • វាយពាក្យសម្ងាត់ពីពាក្យសម្ងាត់ reset email។ Copy and paste អាចបន្ថែមតួអក្សរបន្ថែម។
  • ទ្វេ ដង ពិនិត្យ មើល ថា ឈ្មោះ អ្នក ប្រើ និង ពាក្យ សម្ងាត់ របស់ អ្នក ត្រឹមត្រូវ & # 160; ។
  • ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ជាអតិថិជន PG&E អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចុះឈ្មោះម្តងទៀត។
  • ត្រូវការជំនួយបន្ថែម? សូម ពិនិត្យ មើល មជ្ឈមណ្ឌល ជំនួយ របស់ យើង សម្រាប់ សំណួរ ដែល បាន សួរ ជា ញឹកញាប់ ។ 

អេក្រង់ប្រផេះ? ទំព័រមិនផ្ទុក?

• បិទ ប្លុក pop-up ទាំងអស់ & # 160; ។
• កុំ ឆែក មើល ក្នុង របៀប ឯកជន នៅ លើ pge.com។ របៀប ឯកជន អាច ប៉ះពាល់ ដល់ មុខងារ ។
• ប្ដូរ ទៅ ទូរស័ព្ទ ដៃ ។ វាយ pge.com ចូល ទៅ ក្នុង កម្មវិធី រុករក បណ្ដាញ ទូរស័ព្ទ ចល័ត របស់ អ្នក ។ គ្មាន កម្មវិធី ត្រូវការ ទេ & # 160; ។
• សូម ប្រាកដ ថា អ្នក មិន ប្រើ VPN ទេ ។ VPN, ឬ virtual private network, encrypts ទិន្នន័យរបស់អ្នក. Pge.com ប្រើ បច្ចេកវិទ្យា ដែល រំខាន ដល់ VPNs មួយ ចំនួន។ ទំព័រ អាច បរាជ័យ ក្នុង ការ ផ្ទុក & # 160; ។ 
• ប្រើ កម្មវិធី រុករក ដែល បាន គាំទ្រ ។ មើល ដែល គាំទ្រ កម្មវិធី រុករក ។ 
• ជម្រះ ឃ្លាំង កម្មវិធី រុករក របស់ អ្នក ។ ឃ្លាំង កម្មវិធី រុករក រក្សា ទុក ជា បណ្តោះ អាសន្ន នូវ ច្បាប់ ចម្លង នៃ ទំព័រ បណ្ដាញ រូបភាព និង មាតិកា អនឡាញ ផ្សេង ទៀត ដែល អ្នក ចូល ដំណើរ ការ ជា ញឹកញាប់ & # 160; ។

បញ្ហា ការ បង់ ប្រាក់ និង ការ បង់ ប្រាក់

មាន បញ្ហា ក្នុង ការ បង់សង ?

ស្វែងរកវិធីជាច្រើនដើម្បីបង់ប្រាក់។ ទៅ ជម្រើស ទូទាត់ ។

អត់ឃើញប៊ូតុង "Pay Bill" ទេ?

មិន ឃើញ ប៊ូតុង "Pay Bill" ពេល ព្យាយាម ធ្វើ ការ ទូទាត់? គណនី របស់ អ្នក ត្រូវ បាន ចុះ ឈ្មោះ ក្នុង ការ បង់សង ដដែល ៗ ។ ចុចតំណភ្ជាប់ "ទូទាត់បន្ថែម" ជំនួសវិញ។

រកមើល សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក?

មើល និង ទាញ យក សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ។ បើ អ្នក មិន អាច បើក ឯកសារ PDF សូម ចូល ទៅ adobe.com និង ទាញ យក Adobe Acrobat Reader។

ខ្ញុំ ជា អតិថិជន ព្រះអាទិត្យ ។ តើអ្វីទៅជា Statement True-Up របស់ខ្ញុំ?

ក្រោយរយៈពេល ១២ខែ ដាក់ចេញសេចក្តីថ្លែងការ True-Up ។ True-Up ប្រចាំ ឆ្នាំ របស់ អ្នក កែ សម្រួល សេចក្តី ព្រាង ច្បាប់ របស់ អ្នក ដោយ ផ្អែក លើ ការ ចំណាយ ថាមពល សុទ្ធ ប្រចាំ ខែ របស់ អ្នក PG&E ប្រចាំ ខែ និង ឥណទាន ។ ស្វែងយល់បន្ថែមលើទំព័រ Solar Bill។

តើ CCA ជាអ្វី?

ការជ្រើសរើសសហគមន៍ Aggregation ឬ CCA អនុញ្ញាតឱ្យទីក្រុងនិងស្រុកនានាទិញនិង/ឬបង្កើតអគ្គិសនីសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋនិងអាជីវកម្មនៅក្នុងដែនដីដែលពួកគេបម្រើ។ រៀនបន្ថែមនៅលើទំព័រ CCA។

តើ ខ្ញុំ បាន ចុះ ឈ្មោះ ក្នុង CCA ដោយ មិន ដឹង យ៉ាង ដូចម្ដេច ?

ប្រសិន បើ CCA មាន នៅ ក្នុង តំបន់ របស់ អ្នក អ្នក នឹង ត្រូវ បាន ចុះ ឈ្មោះ ដោយ ស្វ័យ ប្រវត្តិ ជា អតិថិ ជន នៃ CCA នៅ ពេល ដែល អ្នក ចុះ ឈ្មោះ សម្រាប់ សេវា អគ្គិសនី ។ ប្រសិន បើ អ្នក ចង់ ជ្រើស រើស ចេញ ពី កម្មវិធី CCA ហើយ មាន PG&E ទិញ និង/ឬ បង្កើត អគ្គិសនី របស់ អ្នក អ្នក ត្រូវ តែ ដាក់ ស្នើ សុំ ដក ហូត របស់ អ្នក ដោយ ផ្ទាល់ ទៅ CCA ។

តើ ខ្ញុំ អាច រក ព័ត៌មាន ពន្ធ នៅ កន្លែង ណា ?

កាល វិភាគ អត្រា ឧស្ម័ន និង អគ្គិសនី បច្ចុប្បន្ន សេចក្តី ថ្លែង ការណ៍ បឋម ច្បាប់ និង ទម្រង់ អាច រក ឃើញ នៅ លើ គេហទំព័រ ពន្ធ របស់ យើង ។