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California Alternate Rates for Energy(CARE)

월 에너지 요금 장기 할인

CARE를 통해 월 에너지 요금 할인을 신청하십시오.

CARE 신청하기

California Alternate Rates for Energy(CARE) program에 가입하면 가스 및 전기 요금에 대해 매월 20% 이상 할인을 받을 수 있습니다. 소득 기준을 충족하거나 특정 공공 지원 프로그램에 등록하면 참여할 수 있습니다.

 

중요 알림 아이콘 참고: CARE와 FERA는 하나의 신청서를 사용합니다. CARE 신청 자격이 되지 않는 경우 FERA 자격이 되는지 여부를 확인합니다. FERA에 대해 자세히 알아보십시오. 이 외에도 기타 재정 지원 리소스 및 지원을 이용할 수 있습니다.

신청 자격

CARE 시작하기

매월 가스 및 전기 요금을 20% 이상 할인 받을 수 있는지 알아보십시오. 자격 기준:

  • 본인 소득
  • 특정 공공 지원 프로그램 등록

중요 알림 아이콘 참고: 하위 계량기가 설치된 주거 시설의 임차인은 CARE/FERA 온라인 신청서를 통해 신청할 수 없습니다. 대신, CARE/FERA 하위 계량기 설치 주거 시설 신청서(PDF)를 사용하여 주십시오.

CARE와 FERA 소득 기준 비교

 

*소득은 현재 소득원을 기준으로 세전 소득이어야 합니다. 2025년 5월 31일까지 유효합니다.

하위 계량기를 사용하는 임차인, 주택 시설 및 비영리 단체를 위한 CARE

하위 계량기를 사용하는 임차인, 주택 시설 및 비영리 단체를 위한 CARE 지침을 읽어보십시오.

등록

CARE 등록

CARE를 등록, 취소 및 갱신하는 방법과 함께 현재 CARE에 등록된 PG&E 고객을 위한 중요한 정보도 있습니다.

등록 후 인증

소득 증빙 서류

CARE를 신청할 때는 소득 증빙 서류가 필요하지 않습니다. 그러나 등록 후에는 다음 사항이 적용됩니다.

  • 언제라도 가구원 중 누군가가 적격 공공 지원 프로그램에 참여하고 있다는 증빙 서류 또는 소득 확인 서류를 제출하도록 요청받을 수 있습니다.
  • 이메일 또는 안내문에 명시된 날짜까지 고객으로부터 연락을 받지 못하는 경우 할인은 취소됩니다.

  1. 확인 양식 다운로드:
  2. 온라인으로 제출하려면 계정에 로그인합니다.  

 

작성한 서류를 아래 주소로 우편 또는 팩스로 보냅니다.

PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

팩스: 1-877-302-7563

등록 후 확인이 필요한 고사용량 고객을 선정하는 기준은 무엇인가요? 

  • 12개월 동안 에너지 사용량이 Baseline Allowance의 400%를 3회 초과하는 고객.
    • California Public Utilities Commission 규정에 따라 고사용량 고객을 대상으로 한 등록 후 확인 절차를 진행해야 합니다.

 

  • 소득 확인을 위해 요청 후 45일 이내에 서류를 제출해야 합니다. 제출하지 않을 경우 더 이상 할인 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.

 

다음 단계를 따르십시오.
  

  1. CARE 고사용량 고객에 대한 등록 후 확인 양식: CARE High Usage Form(PDF)을 다운로드합니다.
    • 영어 외 다른 언어로 된 양식은 아래 서랍에서 확인할 수 있습니다.

  2. 온라인으로 제출하려면 계정에 로그인합니다. 
     

    작성한 서류를 아래 주소로 우편 또는 팩스로 보냅니다.

    PGE CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    팩스: 1-877-302-7563

     

  3. CARE 고객은 반드시 Energy Savings Assistance(ESA) 프로그램에 등록해야 합니다.
    • ESA 프로그램에서는 무료로 에너지 효율이 높은 주택으로 개조해 드립니다. 
    • California Public Utilities Commission 규정에 따라 CARE 고객은 반드시 ESA 프로그램에 등록해야 합니다. 

ESA 프로그램에 등록하기

자주 묻는 질문 

 

등록 후 인증

CARE program에 가입하는 데는 소득 증빙 서류가 필요하지 않지만, 언제든지 다음과 같은 증빙 자료를 제출하도록 요청받을 수 있습니다.

  • 공공 지원 프로그램 참여 또는
  • 가구 소득

계속해서 할인을 받으려면 이러한 증빙 자료가 필요합니다.

받은 안내문에 나와 있는 지침을 따르면 됩니다. 작성한 서류를 다음 방법 중 한 가지를 사용하여 제출하십시오. 

  • 계정에 로그인하여 서류를 업로드합니다.
  • 제공된 선불 봉투를 사용하여 다음 주소로 발송합니다. 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • 팩스 1-877-302-7563번으로 전송합니다.

인정되는 소득 확인 양식 목록은 CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지에 있는 필수 서류 지침을 참조하시기 바랍니다.

인정되는 서류의 예는 CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지에서 확인하시기 바랍니다. 소득이 있는 모든 가구 구성원은 소득 증빙 서류를 제출해야 합니다.

소득이 있는 모든 가구 구성원은 소득 증빙 서류를 제출해야 합니다.

인정되는 소득 확인 양식 목록은 CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지를 참조하시기 바랍니다.

CARE 할인은 소득 확인 서류를 요청하는 안내문을 받은 날로부터 45일 동안 유효합니다. 귀하가 자격이 없다고 판단되면 할인이 중단됩니다. 다음과 같은 경우에도 할인이 중단될 수 있습니다.

  • 불완전한 확인 서류를 제출한 경우
  • CARE program 취소 또는 등록 취소를 요청하는 경우
  • 제출 마감일 이후에 서류를 접수한 경우

45일 제출 기한에 연장이나 예외 사항은 없습니다. 작성된 필수 서류는 최대한 빨리 제출해야 합니다.

편의를 위해, 확인 요청서 발송 후 15일 후에 전화를 드립니다. 이 전화는 CARE program 등록 상태를 유지하려면 소득 확인 서류를 제출해야 한다는 것을 상기시켜드리기 위한 것입니다. 이 전화는 안내문을 받지 못했거나 안내문이 잘못 전달된 경우에 유용합니다.

 

CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)을 다운로드할 수 있습니다. 인정되는 소득 확인 양식 목록은 두 번째 페이지를 참조하시기 바랍니다.

필요한 특정 유형의 서류에 대해서는 안내문을 읽어 보시기 바랍니다.

작성한 서류를 다음 방법 중 한 가지를 사용하여 제출하십시오.

  • 계정에 로그인하여 서류를 업로드합니다.
  • 제공된 선불 봉투를 사용하여 다음 주소로 발송합니다. 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • 팩스 1-877-302-7563번으로 전송합니다.

궁금한 사항이 있을 경우, 당사에 이메일(CAREandFERA@pge.com) 또는 전화(1-866-743-5832)로 문의하시기 바랍니다.

확인 요청서에 명시된 날짜까지 서류가 접수되지 않을 경우, 다음 청구 주기 이후 CARE 할인이 삭제됩니다. 그에 따라 에너지 요금이 올라갈 수 있습니다.

고객은 다음과 같은 이유로 CARE/FERA Program에서 제외될 수 있습니다.

  • 가구 소득이 소득 기준을 초과한 경우
  • 소득 증빙 서류 제출을 요청받았으나 기한 내에 제출하지 않았거나 불완전한 서류를 제출한 경우
  • 월 에너지 사용량이 월 Baseline Allowance의 600%를 초과한 경우
  • Energy Savings Assistance Program에 참여하지 않은 경우. 이는 고사용량 참가자인 경우에 CARE program에 계속 참여하기 위한 필수 요건입니다.

예. CARE program에 재등록하려면 작성한 서류를 다음 방법 중 한 가지를 사용하여 제출하십시오.

  • 계정에 로그인하여 서류를 업로드합니다.
  • 제공된 선불 봉투를 사용하여 다음 주소로 발송합니다. 

PG&E CARE/FERA Program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

  • 팩스 1-877-302-7563번으로 전송합니다.
고사용량 고객

모든 거주 고객에게는 Tier 1 허용량이 제공됩니다. 이는 California Public Utilities Commission에서 승인한 여름과 겨울철 기간 평균적인 고객 사용량 비율입니다. Tier 1 허용량은 저렴한 가격으로 기본적인 필요량을 제공하며 절전을 장려합니다. 허용량은 거주하는 지역(기준 지역)의 기후, 계절 및 난방 수단에 따라 할당됩니다. Baseline Allowance에 대해 자세히 알아보세요.

Energy Savings Assistance(ESA) Program은 자격을 갖춘 임차인과 소유주에게 무료로 주택 개선 작업을 제공하여 주택을 보다 에너지 효율적이고 안전하며 편안하게 만들 수 있도록 지원합니다.

Energy Savings Assistance(ESA) Program에 오전 8시~오후 5시 30분 사이에 1-800-933-9555번으로 문의하십시오. 태평양 표준시(PDT) 기준, 월요일부터 금요일까지 주택 평가 일정을 잡거나 온라인으로 등록할 수 있습니다. Energy Savings Assistance(ESA) Program에 지금 신청하세요.

계속해서 월 에너지 요금 할인을 받기 위해서는, 모든 CARE 고사용량 고객은 Energy Savings Assistance(ESA) 프로그램에 참여해야 한다는 California Public Utilities Commission의 규정을 따라야 합니다. 이 프로그램은 참가자들이 Baseline Allowance의 400% 미만을 유지할 수 있도록 도와줍니다. Energy Savings Assistance(ESA) Program에 지금 신청하세요.

예. 주택 평가 예약 일정을 다시 잡으려면 Energy Savings Assistance(ESA) Program에 1-800-933-9555번으로 문의하세요.

질문이 있으신가요?

CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내 주십시오.

양식 및 가이드

CARE 리소스

아래로 스크롤하여 다음 PDF 문서를 찾으십시오.

  • CARE 등록 신청서(인쇄본)
  • 하위 계량기를 사용하는 임차인의 CARE 등록 신청서(인쇄본)
  • 기타 CARE 신청서(인쇄본)
  • 등록 후 확인 요청 양식
  • 고사용량 고객에 대한 등록 후 확인 양식
  • 필수 소득 서류 가이드
  • 청구서 이해하기
  • Baseline Allowance
  • 비용 절약 팁

대부분의 양식이 다음 언어로 제공됩니다.

  • 영어
  • 큰 활자 영어
  • Español
  • 中文
  • Việt

 

하위 계량기를 사용하는 임차인의 CARE 등록 신청서(인쇄본)

 

기타 CARE 신청서(인쇄본)

자주 묻는 질문

CARE program 자주 묻는 질문

질문이 있으신가요? 1-866-743-5832번으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.

할인은 2년 동안 적용됩니다. 고정 소득이 있는 경우 할인은 4년 동안 적용됩니다.

  • PG&E는 할인 혜택이 만료되기 약 3개월 전에 안내문과 신청서를 보내드립니다. 현행 프로그램 기준에 따라 자격 요건을 유지하고 있을 경우 CARE를 다시 신청할 수 있습니다.

신청할 때는 소득 증빙이 필요하지 않습니다. 하지만, 나중에 언제든지 무작위로 소득 증빙 서류를 제출하도록 요청받을 수 있습니다.

할인은 다음 번 받는 청구서에 표시됩니다.

단독 가구:

문구: "CARE 할인"이라는 문구가 청구서 첫 페이지의 "등록된 프로그램"이라는 제목 아래에 표시됩니다. 샘플 청구서(PDF)를 보십시오.

 

하위 계량기를 사용하는 임차인:

  1. 임차인과 집주인 모두에게 CARE program 참여를 환영하는 안내문을 보냅니다.
  2. 안내문을 받은 집주인은 임차인에게 CARE 할인을 전달해야 합니다.
    • 할인 내역은 임차인이 집주인으로부터 받는 에너지 명세서에 표시되어야 합니다.

 

참고: 할인 내역은 임차인이 집주인으로부터 받는 에너지 명세서에 표시되어야 합니다.

아니요. 각 가구마다 별도의 계량기가 있어야 CARE 할인을 받을 수 있습니다.

소득 상황이 바뀔 때마다 다시 신청할 것을 권장합니다. CARE 혜택이 거부된 후 24개월 이내에 재신청하는 경우 소득 증빙이 필요합니다.

 

참고: 소득 기준은 매년 6월에 변경됩니다. 

아니요. 할인을 받으려면 CARE program에 등록되어 있어야 합니다. CARE program에 등록되어 있지 않은 경우 소급 할인은 적용되지 않습니다.

CARE 및 FERA 프로그램 모두 소득 자격을 갖춘 가구에 대해 매월 에너지 요금을 할인해 드립니다. 하지만, 각 프로그램에서 제공하는 에너지 할인 유형이 다르며, 다음과 같이 자격 기준도 다릅니다.

 

CARE program에서는 가스 및 전기 요금에 대해 최소 20% 할인 혜택을 제공합니다. CARE 할인을 받으려면 가구원이 다음 기준을 충족해야 합니다.

  • 특정 공공 지원 프로그램에 이미 참여하고 있어야 합니다.
  • 연간 총 가구 소득 기준을 충족해야 합니다.

 

FERA program에서는 전기 요금에 대해 18% 할인 혜택을 제공합니다. FERA는 가스 요금에 대해 할인 혜택을 제공하지 않습니다. FERA 할인을 받으려면 해당 가구가 다음 기준을 충족해야 합니다.

  • 3명 이상 거주해야 합니다.
  • 연간 총 가구 소득 기준을 충족해야 합니다.


참고: CARE와 FERA는 하나의 신청서를 사용합니다. CARE 신청 자격이 되지 않는 경우 FERA 자격이 되는지 여부를 확인합니다.

예. CARE, FERA 및 Medical Baseline은 자격 기준에 해당하는 저소득 가구에게 전기 요금을 할인해 주는 주정부 프로그램입니다.

  • 이러한 프로그램은 CCA 서비스를 받기로 선택하는 고객을 포함하여 모든 고객들에게 PG&E가 제공하는 것입니다.
  • CARE/FERA/Medical Baseline에 등록하고 CCA 서비스를 받으면 고객의 계정은 이 프로그램에 계속 등록되어 있습니다. 새로운 제공업체에서 제공하는 온전한 할인 혜택을 계속 받으실 수 있습니다.
  • CARE/FERA/Medical Baseline 신규 등록 및 재등록은 PG&E를 통해서 해야 합니다.

소득 자격은 모든 가구 구성원의 현재 소득을 기준으로 합니다.

  1. 모든 가구 구성원의 연간 총 소득을 합산합니다.
  2. 소득 기준표에 명시된 소득 범위를 보고 CARE 자격 대상이 되는지 확인하십시오.

 

현재 소득과 향후 12개월 동안 예상되는 소득만 적용합니다.

  • 연간 소득 계산에는 이전 직장에서 얻은 소득은 제외해야 합니다.
    • 본인 및/또는 다른 가구 구성원이 실직하거나 급여가 감소한 경우 자격 요건을 충족할 수 있습니다.

 

UI 또는 PUA 보조금

신청 당시 연방 CARES법에 따라 개인 실업보험(UI) 혜택이나 팬데믹 실업 보조금(PUA)을 받고 계시나요?

  • EDD 실업 수당 안내문을 보고 수당을 지급받는 기간(주 단위)을 기준으로 소득을 계산합니다.
  • "최대 혜택 금액"을 참조하십시오. 등록 시 이 금액은 받을 수 있는 최대 예상 금액이 됩니다.

CARE Community 파트너십

PG&E는 여러 단체와 제휴하여 CARE program을 통해 주거 고객을 지원합니다.

 

Outreach Contractors 목록:

현행 CARE Community Outreach Contractors(COCs) 목록:

CARE Community Outreach Contractor 목록(PDF) 다운로드

 

CARE Community Outreach Contractor 되기

  1. 필수 서류 다운로드:
  2. 접수 양식을 인쇄한 다음 작성하여 보냅니다.

  3. 작성한 양식을 CAREandFERA@pge.com으로 PG&E에 보냅니다.

 

1-866-743-2273으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.

Energy Savings Assistance

  • CARE에 등록되어 있으신가요?
  • 5년 이상 된 주택, 아파트 또는 이동식 주택을 소유하거나 임대하고 있습니까?

Energy Savings Assistance(ESA) 프로그램 신청 자격이 될 수 있습니다.

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추가 리소스 및 지원

추가 할인

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가정 방문 에너지 점검 받기

  • 가정 방문 에너지 점검을 받아보십시오(5분 정도 소요).
  • 가정에서 낭비되는 에너지 원인을 찾아보십시오.
  • 월별 요금을 절감하기 위해 맞춤형 절감 계획을 세워보십시오.
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Budget Billing

Budget Billing은 연간 평균 에너지 요금을 계산하여 청구서를 관리할 수 있는 무료 이용이 가능한 도구입니다.

  • 월 에너지 요금을 일정하게 유지하고
  • 성수기 요금을 충당할 수 있습니다.
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