ਦਾਅਵੇ

ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੀ ਨੀਤੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।

ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ:

• ਤੁਸੀਂ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 
• ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ੩੦ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ 'ਤੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮੁੱਦੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਾਂ ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ.
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਘਟਨਾ ਇੱਕ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ
• ਆਨਲਾਈਨ ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਡਾਕ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫੈਕਸ ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਾਂਗੇ। 

ਨੋਟ: ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਨੁਕਸਾਨ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਤੁਸੀਂ ਵਾਜਬ ਬਾਜ਼ਾਰ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਨੁਕਸਾਨੀ ਗਈ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਲਾਗਤ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਆਈਟਮ ਦੀ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਮਾਰਕੀਟ ਮੁੱਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਉਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੀਮਾ ਕੈਰੀਅਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਕਮੀ, ਵੋਲਟੇਜ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ, ਭੋਜਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਤਾਕਤਾਂ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੂਚਾਲ ਅਤੇ ਹਵਾ, ਮੀਂਹ, ਧੁੰਦ, ਬਿਜਲੀ, ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗਰਮੀ ਸਮੇਤ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਥਿਤੀਆਂ। ਬਿਲਿੰਗ, ਸੂਰਜੀ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਲਾਭਕਾਰੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਇਹਨਾਂ ਸ਼ੰਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਸਤੇ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ
• ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ
• ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਤਨਖਾਹ
• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘਾਟੇ
• ਵਿਭਿੰਨ ਘਾਟੇ (ਕਾਰ ਦਾ ਕਿਰਾਇਆ, ਹੋਟਲ ਦੀ ਲਾਗਤ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਖਰਚੇ) 
• ਭੋਜਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣਾ

ਹੋਰ ਦਾਅਵਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ:

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਰਿਕਵਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਭੁਗਤਾਨ

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਘਰ ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਨਾਲ ਤਬਾਹ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਰਿਕਵਰੀ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸਿੱਧੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ www.dp4cr.com ਜਾਓ। 

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਰਿਕਵਰੀ ਲਈ ਡਾਇਰੈਕਟ ਪੇਮੈਂਟਸ (DP4CR) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਘਰ, ਮੋਬਾਈਲ ਘਰਾਂ ਸਮੇਤ, ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਨਾਲ ਤਬਾਹ ਹੋ ਗਏ ਸਨ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਨਲਾਈਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਤਜ਼ਰਬਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ PG&E ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ 1-877-873-8246 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਹੋ ਜੋ ਗੰਭੀਰ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਲਗਾਤਾਰ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਬਿਜਲੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸੇਫਟੀ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤਹਿਤ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ $ 25-100 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੂਫਾਨ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਲਗਭਗ 60 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. 

 ਨੋਟ: ਸੇਫਟੀ ਨੈੱਟ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਾ ਕਰੋ। ਆਊਟੇਜ ਮੁਆਵਜ਼ੇ 'ਤੇ ਜਾਓ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ PG&E ਨੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਾਸਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਆਨਲਾਈਨ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ.

ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਵਾਸਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਰੱਖੋ।
• ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਪਾਓ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਬਰਫ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਘਟਨਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਖਰਚੇ ਹੋਏ ਹਨ ਉਹ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਹਨ।

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸਾਡੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਤਾਕਤਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ:

• ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਕਮੀ, ਵੋਲਟੇਜ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਜਾਂ ਭੂਚਾਲ, ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਜਲੀ, ਹੜ੍ਹ, ਅਤਿਅੰਤ ਤੂਫਾਨ, ਗਰਮੀ ਜਾਂ ਹਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਕੁਦਰਤ ਦੇ ਹੋਰ ਕਾਰਜਾਂ ਕਾਰਨ ਜਾਇਦਾਦ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ।
• ਕਿਸੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਗਰਿੱਡ ਆਪਰੇਟਰ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਟੌਤੀਆਂ ਜਾਂ ਕੱਟਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨੁਕਸਾਨ।
• ਗੈਸ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨ ਜੋ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ.

ਜੇ ਅਸੀਂ ਘਾਟੇ ਲਈ ਸਿਰਫ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਜਬ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਅਤੇ ਸਹੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੋ।

ਤੁਸੀਂ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਰ ਕੇ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਹੇਠਾਂ ਆਮ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ:

• ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ
  • ਵਿਸਥਾਰਤ ਮੁਰੰਮਤ ਅਨੁਮਾਨ
  • ਵਿਸਥਾਰਤ ਮੁਰੰਮਤ ਚਲਾਨ
  • ਖਰੀਦ ਰਸੀਦਾਂ
  • ਮੁਲਾਂਕਣ
  • ਫੋਟੋਆਂ
  • ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ
• ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ¹    
  • ਜਨਮ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
  • ਲਿੰਗ
  • ਇਲਾਜ ਦੇ ਬਿੱਲ
  • ਇਲਾਜ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ¹
  • ਤਜਵੀਜ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ
• ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਤਨਖਾਹ
  • ਛੁੱਟੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ
  • ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ
  • ਤਨਖਾਹ ਸਟੂਬ
• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘਾਟੇ
  • ਟੈਕਸ ਰਿਕਾਰਡ
  • ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟ
  • ਤਨਖਾਹ ਰਿਕਾਰਡ
  • ਮਾਲੀਆ ਸਟੇਟਮੈਂਟ
  • ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ
• ਵਿਭਿੰਨ ਘਾਟੇ
  • ਹੋਟਲ ਦੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ
  • ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ
  • ਕਾਰ ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਰਸੀਦਾਂ
• ਭੋਜਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣਾ²
  • ਆਈਟਮ ਕੀਤੀ ਖਰੀਦ ਰਸੀਦਾਂ
  • ਭੋਜਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਆਈਟਮ ਸੂਚੀ
  • ਇਹ ਪਛਾਣਕਰਨ ਲਈ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ ਜਾਂ ਫਰਿੱਜ ਵਿੱਚ ਰੱਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ
  • ਫੋਟੋਆਂ 

1 ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ, ਆਪਣਾ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨਕ(ਆਂ) ਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਾਸਤੇ PG&E ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ।

2 ਭੋਜਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਮਰੀਕੀ ਖੇਤੀਬਾੜੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:

1. ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਟਾਕ ਕੀਤਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਜਲੀ ਗੁਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਜੰਮ ਕੇ ਰੱਖੇਗਾ, ਜੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ.
2. ਅੱਧਾ ਭਰਿਆ ਫ੍ਰੀਜ਼ਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 1 ਦਿਨ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਰੱਖੇਗਾ, ਜੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ.
3. ਭੋਜਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 4 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਫਰਿੱਜ ਵਿੱਚ ਠੰਡਾ ਰਹੇਗਾ, ਜੇ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ ਆਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ:

1. ਸਾਡੇ ਆਨਲਾਈਨ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।
2. ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ClaimDocs@pge.com।
3. ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕੇ।

ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਦਾਅਵਾ ਦੋਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ।

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ ਕਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਨੋਟ: ਆਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। 

ਈਮੇਲ ਕਰਨ, ਫੈਕਸ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਯੂ.ਐੱਸ. ਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਭੇਜਣ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ:

1. ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਕੇ ਸਾਡਾ ਦਾਅਵਾ ਫਾਰਮ ਪੂਰਾ ਕਰੋ: 
   Claim form (PDF)
   Download in large print (PDF)
   Descargue el formulario de reclamación (PDF)
   下载中文索赔表 (PDF)
2. ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜੋ ਜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਵਾਸਤੇ, ਅਸੀਂ ਕੇਵਲ ਇਹਨਾਂ ਫਾਇਲ ਕਿਸਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਪੀਡੀਐਫ, ਡੀਓਸੀ, ਐਕਸਐਲਐਸ ਅਤੇ ਜੇਪੀਜੀ.
3. ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜੋ:
   • ਇਸ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ: lawclaims@pge.com
   • ਫੈਕਸ ਕਰੋ: 925-459-7326
   • ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਇੱਥੇ ਭੇਜੋ:
     ਪੈਸੀਫਿਕ ਗੈਸ ਐਂਡ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਕੰਪਨੀ
     Attn: ਕਾਨੂੰਨ ਦਾਅਵਾ ਵਿਭਾਗ
     300 ਲੇਕਸਾਈਡ ਡਰਾਈਵ, ਓਕਲੈਂਡ, ਸੀਏ 94612

ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ। ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਸੰਵਿਧਾਨ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਜਾਂ ਹੋਰ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਡੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ।

• ਭੋਜਨ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਅਜਿਹੇ ਦਾਅਵੇ ਤੁਰੰਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਉਹ ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਦੋ ਸਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
• ਨਿੱਜੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਾਣਾ ਖਾਣਾ) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਜਾਂ ਆਰਥਿਕ ਘਾਟੇ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ, ਜਿੱਥੇ ਜਾਇਦਾਦ ਦਾ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਵਿੱਚ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਠੋਸ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਦਿਓ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਦਾਅਵਾ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਗੈਸ ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਨਿਯਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਪਬਲਿਕ ਯੂਟਿਲਿਟੀਜ਼ ਕਮਿਸ਼ਨ (ਸੀ.ਪੀ.ਯੂ.ਸੀ.) ਕੋਲ ਫਾਈਲ 'ਤੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਨਿਰਧਾਰਨ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਦਾਲਤ ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਅਦਾਲਤ 10,000 ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਅਟਾਰਨੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।

CPUC ਦੀ ਕੀ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ?

ਸੀ.ਪੀ.ਯੂ.ਸੀ. ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਮ ਨਿਯਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਗੁਣਾਂ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਵਾਦ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ PG&E ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਅਯੋਗ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਚਿਤ ਉਪਾਅ CPUC ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। CPUC ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਸਤੇ, ਤੁਸੀਂ 1-800-649-7570 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ www.cpuc.ca.gov 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।