Compreender as interrupções de manutenção

Por questões de privacidade, a PG&E não publica futuras interrupções de manutenção agendadas. Enviamos cartas e tentamos ligar. Se recebeu uma notificação da PG&E sobre uma interrupção de manutenção planeada, contacte o coordenador de interrupção planeada local identificado ou contacte-nos através do número 1-800-743-5000.

A PG&E por vezes deve interromper temporariamente os serviços elétricos para manter os sistemas elétricos que servem. Esta manutenção ajuda a manter as suas luzes ligadas e permite-nos prestar um serviço seguro e fiável.

Se recebeu um alerta sobre uma futura falha de energia de manutenção elétrica planeada, é importante notar o seguinte:

• Locadores ou proprietários de imóveis com locatário(s): Se qualquer inquilino receber serviço elétrico através de um medidor comum e a fatura da PG&E estiver em seu nome, é da sua responsabilidade notificar o(s) inquilino(s).
• Associação do proprietário ou empresa de gestão de imóveis:O aviso que recebe é para o alertar sobre a interrupção planeada que terá impacto num ou mais dos seus medidores. Todos os clientes PG&E afetados que vivem nas proximidades desta interrupção planeada receberão um aviso separado.
• Clientes: Pode ocorrer o cancelamento do trabalho de última hora sem aviso prévio. Isto só aconteceria devido a condições climatéricas inseguras ou uma emergência imprevista. Nesse caso, a sua interrupção planeada será reagendada e ser-lhe-á fornecido um novo aviso numa data posterior.

AVISO DO GERADOR: A menos que seja instalado por um eletricista licenciado, os geradores de reserva ou portáteis não devem ser ligados ao seu painel de serviço elétrico. Isto destina-se a garantir que a eletricidade do seu gerador não “retroalimentação” acidental para energizar as linhas de energia da PG&E e ferir os funcionários de serviços públicos. Para mais informações, contacte-nos ou visitepge.com/generator.

A NÃO INSTALAÇÃO SEGURA E ADEQUADA DE UM GERADOR DE RESERVA PODE COLOCAR EM PERIGO OS FUNCIONÁRIOS DA REDE PÚBLICA, O PÚBLICO, VOCÊ E A SUA PROPRIEDADE.

Preparar-se para uma interrupção planeada

Aqui estão algumas recomendações para ajudar a minimizar qualquer inconveniente para si durante uma falha de energia elétrica:

• Se confiar emdispositivos de suporte de vida, considere o seguinte: 
  • Instale uma fonte de alimentação ininterrupta no equipamento de suporte de vida necessário.
    
  • Obtenha pequenos tanques de oxigénio portáteis como reserva.
  • Encontre um abrigo alternativo num local não afetado pela falha de energia elétrica.
• Água: Se o abastecimento de água for fornecido por uma bomba, provavelmente não conseguirá aceder à água durante a falha de energia elétrica. Pode querer ter água engarrafada disponível.
• Os computadores e outros equipamentos eletrónicos são sensíveis a falhas de energia elétrica. Recomendamos desligar este equipamento antes de iniciar a interrupção. Considere instalar um protetor contra sobretensões em equipamento sensível.
• Mantenha a bateria do seu telemóvel carregada.Os telemóveis sem fios não funcionarão durante uma falha de energia elétrica.
• As portas automáticas da garagem requerem eletricidade. Recomenda-se que remova o seu veículo antes do início da falha de energia elétrica.
• É provável que os sistemas de segurança, relógios, temporizadores de irrigação e equipamento semelhante necessitem de ser repostos depois de a falha de energia elétrica terminar e a sua energia ser restaurada.
• Tenha uma lanterna alimentada por bateria com baterias novas disponíveis.
• Segurança alimentar: Durante qualquer falha de energia elétrica, mantenha as portas do seu frigorífico e congelador fechadas para ajudar a manter os alimentos frescos. O Departamento de Agricultura dos EUA declara que o seu congelador deve manter os alimentos congelados durante pelo menos 24 horas e que os alimentos refrigerados devem permanecer seguros durante até quatro horas. Se se espera que a falha de energia elétrica dure mais tempo, deve tomar medidas adicionais agora para se preparar. Isto inclui encher algumas garrafas de plástico de tamanho litro vazias com água e libertá-las, colocando-as no frigorífico no dia da interrupção para manter os alimentos frescos. Como sempre, antes de preparar ou comer alimentos refrigerados ou congelados, verifique cuidadosamente se existem sinais de deterioração. Pode encontrar mais informações em fsis.usda.gov.

Embora façamos o nosso melhor para minimizar a duração da falha de energia elétrica, esteja preparado para estar sem assistência elétrica durante o tempo indicado na notificação que lhe enviámos.

Agradecemos o seu apoio e a sua paciência.

Para quaisquer outras questões relacionadas com a sua próxima falha de energia elétrica, pode ligar para o nosso Centro de Contacto através do número 1-800-743-5000.

Para questões gerais sobre o serviço PG&E, visite o nossoCentro de Ajuda PG&E .

Aceder a informações sobre interrupções activas actuais

Encontre falhas elétricas no território de serviço da PG&E. Ver ou comunicar interrupções . O mapa de interrupções mostra as interrupções por cidade, condado ou código postal com as seguintes informações:

• Causa preliminar
• Estado
• Hora de início
• Hora estimada de restauração

Outros recursos

• Mantenha-se informado. Visite recursos adicionais relacionados com interrupções de energia

• Saiba como encontrar ou comunicar uma interrupção

• Saiba mais sobre programas de redução de carga. Visite o estado da rede do sistema de energia