مهم

موارد الترجمة وإمكانية الوصول

دعم عملائنا بمزيد من التنسيقات واللغات

الحصول على إشعارات قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة بلغتك المفضلة.

أيقونة إشعار مهمملاحظة:إذا لم تكن لغتك مضمنة في المحدد أعلاه، فاتصل على 6798-660-877-1للحصول على المساعدة بأكثر من 250 لغة أخرى.

المعلومات بلغتك المفضلة

 

موارد بلغات غير الإنجليزية 

اكتشف المعلومات المتوفرة باللغات الأخرى.

طلب فواتير الطاقة المترجمة

لاستلام فاتورة PG&E باللغة الصينية (الكانتونية أو الماندرين) أو الإسبانية:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت .
  2. قم بالتمرير لأسفل إلى مربع "اللغة".
  3. اختر لغتك المفضلة.
  4. انقر فوق "حفظ التغييرات".

معلومات عامة عن PG&E

للوصول إلى معلومات PG&E العامة بلغتك، اتصل على الرقم 1-877-660-6789للحصول على المساعدة بأكثر من 250 لغة.

 

الإسبانية (español): 1-800-660-6789

الصينية (中文): 1-800-893-9555

الفيتنامية (Việt): 1-800-298-8438

اللغة الإنجليزية وجميع اللغات الأخرى: 1-800-743-5000

معلومات موارد الطوارئ

الشراكات مع المنظمات المجتمعية (CBO)

تتعاون شركة PG&E مع منظمات المجتمع المحلي من أجل التوعية.

 

موارد الاستعداد بلغات غير الإنجليزية

 

يمكن العثور على معلومات الطوارئ الإضافية في مركز انقطاع التيار لشركة PG&E. تشمل الموضوعات: 

لعرض مركز انقطاع التيار لشركة PG&E بلغتك المفضلة، اختر لغتك من القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك. 

 

 

معلومات حول قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة باللغة المطلوبة

 

للمساعدة في الحفاظ على سلامة العملاء والمجتمعات، نقدم مساعدة إضافية أثناء PSPS. عندما يتم الإعلان عن PSPS، سيوفر موقعنا الإلكتروني معلومات حول ما يلي:

  • تقديرات قطع التيار الكهربائي وإعادته إلى عنوانك
  • الخرائط التي تُوضّح المناطق المتأثرة
  • تُوفِّر مراكز الموارد المجتمعية دورات مياه لذوي الاحتياجات الخاصة بموجب قانون ADA، وخدمة الواي فاي، وشحن الأجهزة، وغيرها من الخدمات

 

ستكون هذه المعلومات متاحة باللغة الإنجليزية، والعربية، والصينية، والفارسية، والهندية، والهمونغ، واليابانية، والخميرية، والكورية، والبرتغالية، والبنجابية، والروسية، والإسبانية، والتاغالوغية، والتايلاندية، والفيتنامية.

 

 

مراسلات قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة

 

إذا كنت صاحب حساب لدى PG&E ونتوقّع أن يتأثر عنوانك بقطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS)

سنُرسِل لك مكالمات آلية، ورسائل نصية، ورسائل البريد الإلكتروني. سيبدأ ذلك قبل يومين من انقطاع التيار الكهربائي (إن أمكن) وكل يوم حتى استعادة الكهرباء.

 

لتحديث تفضيلات اللغة الخاصة بك، استخدم دليل خطوة بخطوة (PDF).

 

إذا لم يكن لديك حساب في PG&E

تسجيل الاشتراك في تنبيهات العناوين. توفر هذه التنبيهات معلومات حول أي عنوان مهم بالنسبة لك. هذه الإشعارات متوفرة بعدّة لغات. لا يلزم أن يكون لديك حساب في PG&E لتلقِّي هذه التنبيهات.

 

 

قم بزيارة موقع الويب بلغتك المفضلة

من أعلى أي صفحة في مركز انقطاع التيار الكهربائي، اختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة في أعلى يمين الشاشة.

 

عرض سطح مكتب مركز انقطاع التيار الكهربائي

حدد القائمة واختر لغتك المفضلة من القائمة المنسدلة.

 

عرض الهاتف المحمول لمركز انقطاع التيار الكهربائي

 

عرض الهاتف المحمول لمركز انقطاع التيار الكهربائي

الطباعة بطريقة برايل وبأحرف كبيرة والموارد الصوتية

 

ولخدمة عملائنا بشكلٍ أفضل، نُقدِّم أيضًا الدعم بالطباعة بطريقة برايل وبأحرف كبيرة والدعم الصوتي. إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه كفيفًا أو ضعيف البصر:

  • احصُل على خدمة إضافة علامات جهاز برايل إلى أجهزتك
  • احصُل على بيانات PG&E مطبوعة بطريقة برايل، أو بأحرف كبيرة، أو بصيغة ملف صوتي

للوصول إلى هذه الموارد مطبوعة بطريقة برايل، وبأحرف كبيرة، وبصيغة صوتية، اتصل بنا على الرقم 1-800-743-5000.

 

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: تم تصميم بيانات برايل كملحق لبيانك المطبوع. عادةً ما تصل بعد حوالي أسبوع. لا يتم تضمين الإشعارات المتأخرة والبيانات القانونية الأخرى في البيانات المطبوعة بطريقة برايل.

المزيد حول انقطاع التيار الكهربائي

برنامج Community Wildfire Safety Program (CWSP)

اكتشف كيف نجعل نظامنا أكثر أمانًا وموثوقية.

الغذاء، والسكن، والمواصلات

ابحث عن الدعم أثناء PSPS. يمكن أن يشمل ذلك الإقامة في الفنادق أو توفير الوجبات أو الرحلات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة.  

الموارد الخاصة بالمقاطعة

ابحث عن معلومات حول الخدمات في مقاطعتك، مثل بنوك الطعام المحلية أو Meals on Wheels.