महत्वपूर्ण

अनुवाद और सुगमता संसाधन

हमारे ग्राहकों के लिए अधिक प्रारूपों और भाषाओं में समर्थन

अपनी पसंदीदा भाषा में सार्वजनिक सुरक्षा पावर शटऑफ़ सूचनाएं प्राप्त करें।

नोट: यदि आपकी भाषा ऊपर दिए गए चयनकर्ता में शामिल नहीं है, तो 250+ अन्य भाषाओं में सहायता के लिए 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

आपकी पसंदीदा भाषा में जानकारी

 

गैर-अंग्रेज़ी संसाधन 

अन्य भाषाओं में उपलब्ध जानकारी को एक्सप्लोर करें।

अनुवादित ऊर्जा बिलों का अनुरोध करें

चीनी (कैंटोनीज़ या मंदारिन) या स्पेनिश में अपना PG&E बिल प्राप्त करने के लिए:

  1. अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करें।
  2. "भाषा" बॉक्स पर स्क्रॉल करें।
  3. अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
  4. "परिवर्तन सहेजें" पर क्लिक करें।

सामान्य PG&E जानकारी

अपनी भाषा में सामान्य PG&E जानकारी तक पहुंचने के लिए, 250+ भाषाओं में सहायता के लिए 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

 

स्पैनिश (español): 1-800-660-6789

चीनी (中文): 1-800-893-9555

वियतनामी (Việt): 1-800-298-8438

अंग्रेजी और अन्य सभी भाषाएँ: 1-800-743-5000

संकटकाल संसाधन जानकारी

Community Based Organizations (CBOs) के साथ साझेदारी

आउटरीच संचालित करने के लिए PG&E CBOs के साथ साझेदारी करता है।

 

गैर-अंग्रेज़ी तैयारी संसाधन

 

अतिरिक्त संकटकाल जानकारी PG&E के आउटेज केन्द्र पर पायी जा सकती है। विषयों में शामिल हैं: 

अपनी पसंदीदा भाषा में PG&E’s Outage Center को देखने के लिए, अपनी स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर ड्रॉप-डाउन मेनू से अपनी भाषा चुनें। 

 

 

सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती पर भाषा-में जानकारी

 

ग्राहकों और समुदायों को सुरक्षित रखने में मदद के लिए, हम PSPS आउटेज के दौरान अतिरिक्त सहयोग प्रदान करते हैं। जब एक PSPS की घोषणा की जाती है, हमारी वेबसाइट निम्नलिखित पर जानकारी प्रदान करेगी:

  • आपके पते के लिए शटऑफ़ और बहाली के अनुमान
  • प्रभावित क्षेत्रों को दिखाने वाले मानचित्र
  • सामुदायिक संसाधन केंद्र जो ADA-सुगम्य रेस्टरूम, Wi-Fi, डिवाइस चार्जिंग और अन्य सेवाएँ प्रदान करते हैं

 

यह जानकारी अंग्रेजी, अरबी, चीनी, फ़ारसी, हिंदी, हमोंग, जापानी, खमेर, कोरियाई, पुर्तगाली, पंजाबी, रुसी, स्पेनिश, टेगलॉग, थाई और वियतनामी में उपलब्ध होगी।

 

 

सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के संचार

 

यदि आप एक PG&E खाता धारक है और हम अपेक्षा करते हैं कि आपका पता एक PSPS द्वारा प्रभावित होगा

तो हम आपको स्वचालित कॉल, टेक्स्ट और ईमेल भेजेंगे। यह आउटेज से दो दिन पहले (यदि संभव हो) शुरू होगा और जब तक ऊर्जा बहाल नहीं हो जाती, प्रतिदिन होगा।

 

अपनी भाषा वरीयता को अपडेट करने के लिए, हमारी स्टेप-बाय-स्टेप गाइड (PDF) का उपयोग करें।

 

यदि आप एक PG&E खाता धारक नहीं हैं

पता चेतावनी के लिए साइन अप करें। ये चेतावनी आपके लिए महत्वपूर्ण होने वाले किसी पते के बारे में जानकारी प्रदान करती है। ये सूचनाएं कई भाषाओं में उपलब्ध हैं। ये चेतावनियाँ प्राप्त करने के लिए आपके पास एक PG&E खाता होना आवश्यक नहीं है।

 

 

अपनी पसंदीदा भाषा में वेबसाइट विज़िट करें

हमारे आउटेज सेंटर पर किसी भी पृष्ठ के शीर्ष से, स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर ड्रॉप-डाउन से अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।

 

मेनू का चयन करें और ड्रॉप डाउन से अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।

 

 

ब्रेल, बड़ा प्रिंट और ऑडियो संसाधन

 

हमारे ग्राहकों को बेहतर सेवित करने के लिए, हम ब्रेल, बड़े प्रिंट और ऑडियो में भी समर्थन पेश करते हैं। यदि आप या आपकी जानकारी में कोई व्यक्ति नेत्रहीन है या कम दृष्टि वाला है:

  • अपने उपकरणों में ब्रेल उपकरण के चिह्न जुड़वाएँ
  • ब्रेल, बड़े प्रिंट या एक ऑडियो फ़ाइल में PG&E विवरण प्राप्त करें

इन ब्रेल, बड़े प्रिंट या ऑडियो संसाधनों तक पहुँच प्राप्त करने के लिए, हमें 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

 

 नोट: ब्रेल विवरण आपके प्रिंट किए विवरण हेतु एक पूरक के तौर पर तैयार किए जाते हैं। सामान्य रूप से, ये लगभग एक सप्ताह बाद पहुँचते हैं। देर से मिलने वाली सूचनाएँ और अन्य कानूनी विवरण ब्रेल विवरणों में शामिल नहीं किए जाते हैं।

बिजली आउटेज पर अधिक जानकारी

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

जानें कि हम अपने सिस्टम को कैसे सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय बना रहे हैं।

भोजन, आवास और परिवहन

एक PSPS के दौरान मदद ढ़ूंढें। इसमें होटल में आवास, भोजन या सुलभ सवारियाँ शामिल हो सकती हैं।  

देश-विशिष्ट संसाधन

अपने काउंटी में स्थानीय खाद्य बैंक या मील्स ऑन व्हील्स (Meals on Wheels) जैसी सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करें।