중요한
참고:위의 선택기에 귀하의 언어가 포함되어 있지 않은 경우, 1-877-660-6789번으로 전화하여 250개 이상의 다른 언어로 도움을 받으십시오.
- 원하는 언어로 정보 제공
- 점자, 큰 글씨 및 오디오 리소스
원하는 언어로 정보 제공
영어가 아닌 언어의 대비 리소스
추가 비상 정보는 PG&E의 Outage Center에서 확인하실 수 있습니다. 주제는 다음을 포함합니다.
PG&E의 Outage Center를 원하는 언어로 보려면 화면의 상단 오른쪽에 있는 드롭다운 메뉴에서 귀하의 언어를 선택하십시오.
공공 안전 전력 차단(Public Safety Power Shutoff(PSPS)) 언어정보
고객과 커뮤니티의 안전을 지키기 위해 당사는 PSPS 정전 기간 동안 추가 지원을 제공합니다. PSPS가 발표되면 당사의 웹사이트에서 다음에 대한 정보를 제공할 것입니다.
- 내 주소지 전력 차단 및 복구 예상치
- 영향을 받는 지역을 표시한 지도
- Community Resource Centers는 ADA 이용 가능한 화장실, Wi-Fi, 기기 충전 및 기타 서비스를 제공합니다.
이 정보는 영어, 아랍어, 중국어, 페르시아어, 힌디어, 몽어, 일본어, 크메르어, 한국어, 포르투갈어, 펀자브어, 러시아어, 스페인어, 타갈로그어, 태국어, 베트남어로 제공됩니다.
공공 안전 전력 차단(Public Safety Power Shutoff(PSPS)) 커뮤니케이션
귀하가 PG&E 계정 소유자이고 귀하의 주소지가 PSPS의 영향을 받을 것으로 예상되는 경우
귀하는 자동 통화, 문자, 이메일을 받을 것입니다. 이는 정전이 발생하기 이틀 전부터(가능한 경우) 시작되어서 전력이 복구될 때까지 매일 계속됩니다.
언어 기본 설정을 업데이트하려면단계별 가이드(PDF)를 사용하십시오.
PG&E 계정 소유자가 아닌 경우
주소 경보에 가입하십시오. 이러한 경보는 귀하에게 중요한 모든 주소지에 대해 정보를 제공합니다. 알림은 여러 언어로 제공됩니다. 이러한 경보를 받기 위해 PG&E 계정이 필요하지 않습니다.
운전 정지 센터의 페이지 상단에서 화면 오른쪽 상단의 드롭다운에서 원하는 언어를 선택합니다.
메뉴를 선택하고 드롭다운에서 원하는 언어를 선택합니다.
점자, 큰 글씨 및 오디오 리소스
고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 점자, 큰 글씨 및 오디오 지원도 제공합니다. 귀하 또는 귀하의 지인이 시각 장애 또는 저시력인 경우
- 가전 제품에 점자 기기 표시를 추가하십시오
- PG&E 명세서를 점자, 큰 글씨 또는 오디로 파일로 받기
이러한 점자, 큰 글씨 및 오디오 리소스를 이용하려면 1-800-743-5000으로 전화하십시오.
참고: 점자 명세서는 인쇄된 명세서의 보충 자료로 고안되었습니다. 일반적으로 약 1주일 후에 도착합니다. 연체 알림 및 기타 법적 진술은 점자 명세서에 포함되어 있지 않습니다.
정전에 대해 자세히 알아보기
Community Wildfire Safety Program(CWSP)
당사가 시스템을 더욱 안전하고 안정적으로 만들고 있는 방법을 확인하십시오.
식품, 숙박 및 교통편
PSPS 기간 중에 제공되는 지원을 찾아보십시오. 여기에는 호텔 투숙, 식사 또는 이용 가능한 차량 탑승이 포함될 수 있습니다.
카운티별 리소스
현지 푸드 뱅크 또는 Meals on Wheels와 같은 해당 카운티의 서비스에 대한 정보를 찾아보십시오.