สำคัญ

การแปลและแหล่งข้อมูลการเข้าถึง

การสนับสนุนลูกค้าของเราในรูปแบบและภาษาอื่น ๆ เพิ่มเติม

รับการแจ้งเตือนการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะในภาษาที่ต้องการ

หมายเหตุ:หากภาษาของคุณไม่ได้รวมอยู่ในตัวเลือกด้านบน โปรดโทร1-877-660-6789เพื่อขอความช่วยเหลือในภาษาอื่น ๆ มากกว่า 250 ภาษา

ข้อมูลในภาษาที่คุณต้องการ

 

แหล่งข้อมูลนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ 

สำรวจข้อมูลที่มีให้บริการในภาษาอื่น

ขอใบเรียกเก็บค่าพลังงานที่แปลแล้ว

หากต้องการรับใบเรียกเก็บเงิน PG&E เป็นภาษาจีน (กวางตุ้งหรือจีนกลาง) หรือภาษาสเปน:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณ
  2. เลื่อนลงไปที่ช่อง "ภาษา"
  3. เลือกภาษาที่คุณต้องการ
  4. คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"

ข้อมูลทั่วไปจาก PG&E

หากต้องการเข้าถึงข้อมูลทั่วไปของ PG&E ในภาษาของคุณ โปรดโทรไปที่ 1-877-660-6789 เพื่อขอความช่วยเหลือในกว่า 250 ภาษา

 

ภาษาสเปน (español): 1-800-660-6789

ภาษาจีน (中文): 1-800-893-9555

ภาษาเวียดนาม (Việt): 1-800-298-8438

ภาษาอังกฤษและภาษาอื่น ๆ ทั้งหมด: 1-800-743-5000

ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรฉุกเฉิน

ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Community Based Organizations (CBOs)

PG&E ร่วมเป็นพันธมิตรกับ CBOs เพื่อดำเนินการเผยแพร่

 

แหล่งข้อมูลการเตรียมตัวที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

 

ดูข้อมูลเหตุฉุกเฉินเพิ่มเติมได้ที่ PG&E's Outage Center ได้แก่หัวข้อ: 

หากต้องการดู PG&E’s Outage Center ในภาษาที่ตั้งค่าไว้ โปรดเลือกภาษาของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมขวาบนของหน้าจอ 

 

 

ข้อมูลการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะในภาษาที่ใช้

 

เพื่อช่วยให้ลูกค้าและชุมชนปลอดภัย เราให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในระหว่างการดับไฟฟ้า PSPS เมื่อมีการประกาศ PSPS เว็บไซต์ของเราจะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • การพยากรณ์การตัดและการกลับมาจ่ายกระแสไฟอีกครั้งสำหรับที่อยู่ของคุณ
  • แผนที่แสดงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
  • Community Resource Centers ให้บริการห้องน้ำสำหรับผู้พิการในกลุ่ม ADA, Wi-Fi, ชาร์จอุปกรณ์และบริการอื่น ๆ

 

ข้อมูลนี้จะมีให้่บริการเป็นภาษาอังกฤษ, อาหรับ, จีน, ฟาร์ซี, ฮินดี, ม้ง, ญี่ปุ่น, เขมร, เกาหลี, โปรตุเกส, ปัญจาบ, รัสเซีย, สเปน, ตากาล็อก, ไทย และเวียดนาม

 

 

การสื่อสารการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ

 

หากคุณมีบัญชี PG&E และเราคาดว่าที่อยู่ของคุณจะได้รับผลกระทบจาก PSPS

เราจะโทร ส่งข้อความ และอีเมลอัตโนมัติถึงคุณ โดยจะเริ่มสองวันก่อนไฟฟ้าดับ (หากเป็นไปได้) และในทุกวันจนกว่าจะกลับมามีกระแสไฟฟ้า

 

หากต้องการอัปเดตการตั้งค่าภาษาของคุณ ให้ใช้คําแนะนําทีละขั้นตอน (PDF)

 

หากคุณไม่มีบัญชี PG&E

สมัครรับการแจ้งเตือนตามที่อยู่ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ที่สำคัญสำหรับคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้มีให้บริการในหลายภาษา คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี PG&E เพื่อรับการแจ้งเตือนเหล่านี้

 

 

เยี่ยมชมเว็บไซต์ในภาษาที่คุณต้องการ

จากด้านบนของหน้าใด ๆ ในศูนย์ไฟฟ้าดับของเรา ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการจากรายการแบบเลื่อนลงที่ด้านบนขวาของหน้าจอ

 

เลือกเมนูและเลือกภาษาที่คุณต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง

 

 

แหล่งข้อมูลอักษรเบรลล์ ตัวพิมพ์ขนาดใหญ่ และข้อมูลเสียง

 

เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เรายังให้การสนับสนุนในรูปแบบอักษรเบรลล์ ตัวพิมพ์ขนาดใหญ่ และข้อมูลเสียงอีกด้วย หากคุณหรือคนรู้จักตาบอดหรือสายตาเลือนราง:

  • ติดเครื่องหมายอักษรเบรลล์ให้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณ
  • รับใบแจ้งยอด PG&E ในรูปแบบอักษรเบรลล์ ตัวพิมพ์ขนาดใหญ่ หรือข้อมูลเสียง

หากต้องการเข้าถึงแหล่งข้อมูลในรูปแบบอักษรเบรลล์ ตัวพิมพ์ขนาดใหญ่ และข้อมูลเสียง โปรดโทรหาเราที่ 1-800-743-5000

 

 หมายเหตุ: ใบแจ้งยอดอักษรเบรลล์ได้รับการออกแบบมาสำหรับเป็นส่วนเสริมของใบแจ้งยอดฉบับพิมพ์ โดยปกติแล้วจะส่งถึงประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมา การแจ้งชำระล่าช้าและคำชี้แจงทางกฎหมายอื่น ๆ จะไม่รวมอยู่ในใบแจ้งยอดฉบับอักษรเบรลล์

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดกระแสไฟ

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

ดูวิธีที่เราทำให้ระบบของเราปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากขึ้น

อาหาร ที่พัก และการคมนาคม

ค้นหาการสนับสนุนในระหว่าง PSPS ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าพักโรงแรม มื้ออาหาร หรือการเดินทางที่เข้าถึงได้  

ทรัพยากรสำหรับเคาน์ตีที่กำหนด

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ในเคาน์ตีของคุณ เช่น ธนาคารอาหารในท้องถิ่นหรือ บริการจัดหาอาหารไปส่ง