Важный
Примечание:Если ваш язык не указан в вышеприведенном переключателе, позвоните по телефону 1-877-660-6789, чтобы получить помощь на более чем 250 других языках.
- Информация о чрезвычайных ситуациях на предпочтительном языке
- Шрифт Брайля, крупный шрифт и аудиоресурсы
Информация о чрезвычайных ситуациях на предпочтительном языке
Неанглоязычные ресурсы по обеспечению готовности
Дополнительную информацию о чрезвычайных ситуациях можно получить в Центре по отключениям электроэнергии PG&E. Темы:
- Сведения об отключениях подачи электроэнергии для обеспечения общественной безопасности (Public Safety Power Shutoffs, PSPS)
- Безопасность при землетрясениях
- Электробезопасность
- Безопасность газового оборудования
Для просмотра Центра по отключениям электроэнергии PG&E на удобном для вас языке выберите язык из выпадающего меню в правой верхней части экрана.
Информация об отключении электропитания для общественной безопасности на языке
Для обеспечения безопасности потребителей и населения мы оказываем дополнительную помощь при отключениях PSPS. Когда будет объявлено о проведении PSPS, на нашем веб-сайте будет представлена следующая информация:
- оценки отключения электроэнергии и восстановления для вашего адреса;
- карты с указанием затронутых районов;
- Центры местных ресурсов, предлагающие доступные для ADA туалеты, Wi-Fi, зарядку устройств и другие услуги.
Эта информация будет доступна на английском, арабском, китайском языках, фарси, хинди, хмонг, японском, кхмерском, корейском, португальском, панджаби, русском, испанском, тагальском, тайском и вьетнамском языках.
Сообщения при отключении электроэнергии в целях общественной безопасности
Если вы являетесь владельцем счета PG&E и мы ожидаем, что ваш адрес будет затронут PSPS
Мы будем направлять вам автоматические звонки, тексты и электронные письма. Это начнется за два дня до отключения (по возможности) и будет происходить каждый день до восстановления электроснабжения.
Чтобы изменить языковые предпочтения, воспользуйтесь нашим пошаговым руководством (PDF).
Если вы не являетесь владельцем счета в компании PG&E
Подпишитесь на адресные оповещения Эти оповещения содержат информацию о любом важном для вас адресе. Эти уведомления предоставляются на нескольких языках. Для получения этих предупреждений не обязательно иметь счет в PG&E.
В верхней части любой страницы нашего центра отключения выберите предпочитаемый язык из выпадающего списка в правом верхнем углу экрана.
Выберите меню и предпочитаемый язык из выпадающего списка.
Шрифт Брайля, крупный шрифт и аудиоресурсы
Для повышения качества обслуживания наших клиентов мы также предлагаем поддержку с использованием шрифта Брайля, крупного шрифта и аудиосообщений. Если вы или кто-то из ваших знакомых слепой или слабовидящий:
- нанесите маркировку Брайля на приборы;
- получайте выписки PG&E, написанные шрифтом Брайля, крупным шрифтом или в виде аудиофайла.
Чтобы получить доступ к ресурсам, напечатанным шрифтом Брайля, крупным шрифтом и в виде аудиофайлов, позвоните нам по телефону 1-800-743-5000.
Примечание. Выписки, напечатанные шрифтом Брайля, служат дополнением к печатной выписке. Как правило, их отправляют примерно через неделю. Уведомления о просрочке и другие юридические документы не включаются в выписки, напечатанные шрифтом Брайля.
Подробнее об отключениях электроэнергии
Community Wildfire Safety Program (CWSP)
Узнайте, как мы делаем нашу систему более безопасной и надежной.
Продовольствие, жилье и транспорт
Поиск поддержки во время PSPS. Это может быть проживание в отеле, питание или поездки на транспорте.
Ресурсы по конкретным округам
Найдите информацию о службах в вашем округе, например, о местных продовольственных банках или службах «Meals on Wheels».