支払計画および期限延長

支払プランでは、毎月複数の支払期日があります。請求書と支払いのアラートは、整理整頓と時間厳守に役立ちます。

住宅用ガスまたは電気の顧客であれば、支払いプランにサインアップできます。以下の場合、当社のオンライン給与プラン機能はご利用になれません。

• 有効な支払プランがあります。
• 定期支払プランに加入しています。
• PG&Eのサービスがなくなりました。
• AMPまたは予算請求に登録されています。

支払いプランがある場合、以下の支払いに同意することになります。

• 現在の料金と
• 支払プランが履行されるまで毎月の合意された支払プラン金額

これらの金額は毎月請求書に表示されます。毎月の請求書は、オンラインのアカウントでも確認できます。オンラインでは、将来のすべての期日を含む支払スケジュール全体を確認できます（下記参照）。

支払プランをキャンセルできるのは、合計残高を払い戻すことだけです。支払プランの残高が支払われたら、支払プランは終了します。

申し訳ございませんが、既存のお支払いプランを変更することはできません。そのため、毎月新しい料金を支払うだけでなく、支払いプランを返済することが重要です。

手配された支払いを行わなかった場合は、支払いオプションにアクセスして、別の手配を受ける資格があるかどうかを確認し、他の支援プログラムに関する詳細情報を入手してください。

はい。ただし、支払いを行うことに同意する必要があります。未払いの残高に対する支払いおよび/または支払いプランにより、サービスが復元されます。 

現在の請求書の支払いにさらに数日が必要な場合は、アカウントにサインインして、延長の資格があるかどうかを確認します。

適格性は、以下に基づきます。

• アカウントタイプ
• 以前の支払計画の完了
• 残高
• アカウントステータス

期限延長の申請方法を学びます。

期日の延長がある場合は、毎月請求書の期日が複数あります。支払アラートは、組織化と時間厳守に役立ちます。

住宅用ガスまたは電気の顧客の場合は、期限延長にサインアップできます。以下の場合、当社のオンライン期限延長機能はご利用になれません。

• 有効な給与プランがあります。
• 定期支払、または自動支払プランを利用しています。
• PG&Eのサービスがなくなりました。
• AMPまたは予算請求に登録されています。

請求書の期日の変更は現在利用できません。 ただし、期限の延長は簡単にリクエストできます。

1. アカウントにサインインします。
2. 支払オプションセクションを選択します。
3. 支払計画の設定を選択します。
4. 翌月の任意の期日を選択します。

事前に選択された日付に請求書を自動支払いしますか？

銀行に自動支払プログラムがあるかどうかを確認します。これにより、都合の良い時間に支払いが行われるようにすることができます。

PG&E料金の期限は、請求書が発行された日から常に3週間です。お客様は、その 3 週間の期間中、いつでも請求書を支払うことができます。期日まで待つ必要はありません。

• 支払期限までに支払えなかった場合、PG&Eは支払期限を過ぎた支払に対する手数料を追加しません。 
• 可能な場合は、次回の請求日より前にお支払いいただくことをお勧めします。これにより、支払いの遅延や未払いを回避できます。
• 支払いプランを設定したり、オンラインでアカウントにログインしたり、に電話して電話で期日を延長することもできます。1-800-743-5000
• 自動支払いを設定する手順を含む支払い方法のオプションについては、PG&E請求書の支払い方法ページをご覧ください。

通常、一度に請求書を支払う必要はありません。合計残高が期日までに支払われる限り、複数の支払いまたは部分的な支払いを行ってもかまいません。

アカウントにログインして、いつでもお支払いいただけます。