خطة الدفع وتمديد تاريخ الاستحقاق

عندما تكون مشتركًا في خطة دفع، سيكون لديك تواريخ استحقاق متعددة لفواتيرك كل شهر. يمكن أن تساعدك تنبيهات الفواتير والدفع على البقاء منظمًا وفي الوقت المحدد.

يمكنك التسجيل في خطة دفع إذا كنت عميلاً في قطاع الغاز أو الكهرباء. لن تكون ميزة خطة الدفع عبر الإنترنت مناسبة لك إذا:

• لديك خطة دفع نشطة.
• أنت مشترك في خطة دفع متكررة.
• لم تعد لديك خدمة مع PG&E.
• أنت مسجل في AMP أو Budget Billing.

عندما يكون لديك خطة دفع، فإنك توافق على دفع:

• الرسوم الحالية و
• مبلغ خطة الدفع المتفق عليها كل شهر حتى يتم الوفاء بخطة الدفع

تظهر هذه المبالغ بالدولار على فاتورتك كل شهر. يمكنك أيضًا عرض فاتورتك الشهرية في حسابك على الإنترنت. عبر الإنترنت، يمكنك الاطلاع على جدول الدفع الخاص بك بالكامل، بما في ذلك جميع تواريخ الاستحقاق المستقبلية (انظر أدناه).

يمكنك إلغاء خطة الدفع الخاصة بك فقط عن طريق دفع إجمالي الرصيد. بمجرد دفع رصيد خطة الدفع الخاصة بك، سيتم إغلاقه.

للأسف، لا يمكننا إجراء تغييرات على خطة دفع موجودة. لهذا السبب من المهم أن تسدد خطة الدفع الخاصة بك وكذلك أن تدفع رسومًا جديدة كل شهر.

إذا فاتتك دفعة مرتبة، فتفضل بزيارة خيارات الدفع لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لترتيب آخر والحصول على مزيد من المعلومات حول برامج المساعدة الأخرى.

نعم، ولكن يجب أن توافق على الدفع. سيسمح لك الدفع و/أو خطة الدفع في رصيدك المستحق باستعادة خدمتك. 

إذا كنت بحاجة إلى بضعة أيام أخرى لدفع فاتورتك الحالية، فسجّل الدخول إلى حسابك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الرقم الداخلي الخاص بك.

تعتمد الأهلية على:

• نوع الحساب
• إكمال خطة الدفع السابقة
• الرصيد المستحق
• حالة الحساب

تعرّف على كيفية التقدم بطلب للحصول على تمديد لتاريخ الاستحقاق.

إذا كان لديك تمديد لتاريخ الاستحقاق، فسيكون لديك تواريخ استحقاق متعددة لفواتيرك كل شهر. يمكن أن تساعدك تنبيهات الدفع على البقاء منظمًا وفي الوقت المحدد.

يمكنك التسجيل للحصول على تمديد لتاريخ الاستحقاق إذا كنت عميلاً في قطاع الغاز السكني أو الكهرباء. لن تكون ميزة تمديد تاريخ الاستحقاق عبر الإنترنت مناسبة لك إذا:

• لديك خطة دفع نشطة.
• أنت تتبع خطة دفع متكررة أو تلقائية.
• لم تعد لديك خدمة مع PG&E.
• أنت مسجل في AMP أو Budget Billing.

تغيير تاريخ استحقاق فاتورتك غير متاح حاليًا. ومع ذلك، يمكنك بسهولة طلب تمديد تاريخ الاستحقاق:

1. سجّل الدخول إلى حسابك.
2. حدد قسم خيارات الدفع
3. حدد إعداد خطة الدفع.
4. حدد تاريخ استحقاق في أي وقت من الشهر القادم.

هل تفضل أن تدفع فاتورتك تلقائيًا في تاريخ محدد مسبقًا؟

تحقق لمعرفة ما إذا كان لدى البنك برنامج دفع تلقائي. يمكن أن يساعدك ذلك على ضمان سداد المدفوعات في وقت مناسب.

يكون تاريخ استحقاق رسوم PG&E دائمًا بعد ثلاثة أسابيع من إصدار فاتورتك. يمكنك دفع فاتورتك في أي وقت خلال فترة الثلاثة أسابيع هذه. لست مضطرًا للانتظار حتى تاريخ الاستحقاق.

• إذا كنت غير قادر على الدفع قبل تاريخ الاستحقاق، فلا تضيف PG&E أي رسوم للدفع المتأخر. 
• إن أمكن، نوصيك بسداد مدفوعاتك قبل تاريخ الفاتورة التالي. سيؤدي ذلك إلى تجنب المدفوعات المتأخرة أو الفائتة.
• يمكنك أيضًا إعداد خطة دفع أو تمديد تاريخ الاستحقاق عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-743-5000.
• تفضل بزيارة صفحة "طرق دفع فواتير PG&E" للحصول على خيارات حول إجراء عمليات الدفع الخاصة بك بما في ذلك خطوات إعداد الدفع التلقائي، والمعروفة أيضًا باسم عمليات الدفع المتكررة.

عادةً، لا يُطلب منك دفع فاتورتك كلها مرة واحدة. لا بأس من سداد دفعات متعددة أو جزئية، طالما تم دفع الرصيد الإجمالي بحلول تاريخ الاستحقاق.

سجّل الدخول إلى حسابك لإجراء الدفع في أي وقت.